Pemasaran seluler akan tetap ada.
$config[code] not foundGoogle, Apple, Facebook. Nama-nama terbesar dalam teknologi konsumen, bersama dengan sepasukan agensi iklan, merek besar dan perusahaan modal ventura, mengucurkan miliaran dolar ke dalam pemasaran seluler. Mengapa? Karena setiap hari ada lebih banyak bukti bahwa pemasaran seluler secara luas mengungguli pemasaran tradisional. Bahkan ketika investasi dalam pemasaran seluler tumbuh, secara keseluruhan, usaha kecil belum menganut pemasaran seluler.
Jadi, apa yang menahan bisnis kecil?
Hasil dari tahunan pertama Fanminder, Survei Pemasaran Seluler Usaha Kecil berikan beberapa wawasan mengapa. Bukan berarti pemilik usaha kecil kurang memiliki kesadaran, karena 81 persen mengatakan mereka telah mendengar tentang pemasaran seluler. Tetapi sepenuhnya 70 persen dari mereka belum mencobanya. Mengapa? Beberapa "mitos pemasaran seluler" tampaknya menahan pengusaha.
Apa mitos ini, dan apa kebenarannya?
Dari mereka yang mengetahui pemasaran seluler, tetapi siapa yang belum mencobanya:
- 44 persen berpikir mereka “tidak punya waktu untuk mencari tahu teknologi baru.” Ini menunjukkan bahwa pemilik usaha kecil berpikir pemasaran seluler akan “sulit” dilakukan - proses yang memakan waktu dan / atau sulit untuk dipecahkan. Ketika usaha kecil menemukan solusi yang mudah digunakan, persepsi ini akan berkurang.
- 30 persen berpikir pemasaran seluler "terdengar mahal."Memang benar bahwa kampanye pesan teks dapat dikenai biaya $ 50 hingga $ 100 per kampanye atau per bulan. Namun, ketika fokus bergeser dari biaya ke hasil, kekuatan pemasaran seluler menjadi jelas. Hasil bisnis yang dialami pemilik usaha kecil dengan tingkat respons seluler yang tidak tertandingi lebih dari sekadar membenarkan biaya. Dan beberapa layanan mulai dari $ 10 atau $ 25 per bulan, jadi memulai dengan pemasaran seluler dapat terjangkau bahkan untuk bisnis terkecil.
- 30 persen hanya "tidak tahu bagaimana memulai." Menjawab pertanyaan ini membutuhkan pengetahuan tentang penyedia pemasaran seluler, opsi program yang berbeda, dan nilai pemasaran seluler. Ketika pengetahuan ini mencapai pemilik usaha kecil, adopsi pemasaran seluler di antara usaha kecil akan meningkat.
Survei ini juga menghilangkan beberapa kepercayaan umum sebagai mitos:
- Kepuasan dengan program pemasaran saat ini bukan halangan untuk mencoba pemasaran seluler. Kurang dari 20 persen responden mengutip "program pemasaran saya saat ini bekerja" sebagai alasan untuk tidak mencoba pemasaran seluler.
- Hanya 13 persen yang khawatir "pelanggan saya tidak akan menyukainya." Karena pemilik mengetahui pelanggan mereka, kekhawatiran tentang penerimaan pelanggan tampaknya terlalu berlebihan.
Apa yang dikatakan bisnis kecil tentang manfaat pemasaran seluler?
Usaha kecil dari semua ukuran dan tipe bisa mendapat manfaat dari pemasaran seluler. Bisnis berbasis janji, seperti salon rambut, dapat mengirim pengingat janji temu. Pengecer dapat memberi tahu penggemar tentang produk atau penjualan baru. Dan bisnis apa pun dapat berkomunikasi dengan karyawannya dengan cepat dan efektif.
Survei ini memvalidasi manfaat menarik dari program pemasaran seluler untuk bisnis kecil:
Lebih dari 50 persen responden “sangat” atau “sangat” tertarik pada empat dari lima manfaat yang terdaftar.
Mengizinkan pelanggan mengirim referensi ke teman mereka muncul di atas, menunjukkan kekuatan sosial pemasaran seluler ketika pelanggan dapat menjangkau kontak mereka secara instan, dari mana saja. Tepat di belakang rujukan mengirim promosi (kupon, penawaran, dan spesial) dan berbagi berita dan informasi.
Hasil lengkap untuk lima manfaat dalam survei adalah:
| Manfaat Program Pemasaran Seluler | % Sangat atau Sangat Tertarik |
| Biarkan pelanggan Anda mengirim rujukan ke ponsel teman-teman mereka | 68 persen |
| Kirim kupon, penawaran, dan spesial ke telepon seluler pelanggan | 65 persen |
| Segera memberi tahu pelanggan tentang berita, acara, dan info toko lainnya | 65 persen |
| Jawab pertanyaan pelanggan di ponsel mereka | 53 persen |
| Berkomunikasi dengan staf Anda melalui ponsel mereka | 32 persen |
Program pemasaran seluler apa yang paling menarik?
Survei ini mencantumkan enam program pemasaran ponsel populer, meminta responden untuk memberi peringkat minat mereka pada mereka.
Seperti halnya manfaat pemasaran seluler, keenam program pemasaran seluler yang disajikan dalam survei menghasilkan minat yang tinggi dari responden - program dengan peringkat terendah masih sangat atau sangat menarik bagi lebih dari 40 persen responden.
Responden paling tertarik pada situs web seluler - situs web bisnis yang dioptimalkan untuk perangkat seluler. Sebuah penelitian baru-baru ini oleh Pew Research Center di Washington menunjukkan bahwa 40 persen orang dewasa Amerika menggunakan ponsel mereka untuk menjelajahi Web, mengirim surel, atau menggunakan pesan instan, ” jadi pemilik bisnis ini pasti ke sesuatu!
Hasil lengkap untuk enam program dalam survei adalah:
| Program Pemasaran Seluler | % Sangat atau Sangat Tertarik |
| Situs web seluler | 69 persen |
| Pengingat pesan teks | 53 persen |
| Klub ulang tahun | 50 persen |
| Ulasan pelanggan | 50 persen |
| Kupon seluler | 50 persen |
| Kartu pembeli yang sering | 44 persen |
Kesimpulan
Itu Fanminder, Survei Pemasaran Seluler Usaha Kecil menunjukkan bahwa usaha kecil mulai memasuki dunia pemasaran seluler, jika lambat. Banyak kekhawatiran mereka tentang pemasaran seluler didasarkan pada mitos yang dapat dihilangkan dengan pendidikan yang cermat oleh penyedia pemasaran seluler. Setelah masalah mereka diatasi, pemilik usaha kecil dapat diharapkan untuk mengambil tindakan atas minat kuat mereka pada manfaat pemasaran seluler dan opsi program.
3 Komentar ▼
