Jika Anda menyukai banyak pemilik usaha kecil, Anda dan karyawan Anda sering mobile.
Apakah karyawan Anda bekerja dari jarak jauh dari rumah atau di jalan atau Anda menggunakan tim "virtual" kontraktor independen atau memiliki supir pengiriman di jalan, kemungkinan besar Anda dan pekerja Anda sering perlu berkomunikasi ketika Anda terpisah.
Tetapi apakah cara Anda berkomunikasi mengikuti perkembangan alat dan tren teknologi? Lebih penting lagi, apakah mereka memenuhi harapan karyawan Anda?
$config[code] not foundSebuah survei baru, Tren Seluler 2015 di Tempat Kerja, melaporkan cara majikan berkomunikasi memiliki efek langsung pada kepuasan karyawan dan keterlibatan dengan pekerjaan mereka.
Survei dua bagian juga mengungkapkan bahwa, terlalu sering, pengusaha gagal dalam hal komunikasi.
Mobilitas Menyebar
Pekerjaan mobile adalah tren yang tersebar luas, menurut survei. Misalnya, 55 persen karyawan yang disurvei dalam studi tersebut melakukan perjalanan untuk bekerja secara teratur.
Selain itu, 40 persen tidak bekerja di lingkungan kantor tradisional. Sekitar setengah (49 persen) menggunakan perangkat seluler jenis tertentu untuk tetap berkomunikasi saat berada di luar kantor.
Informasi Kuat
Lebih dari 60 persen pekerja yang disurvei mengatakan mereka lebih produktif dan karenanya lebih puas dengan pekerjaan mereka ketika mereka dapat dengan mudah mengakses informasi perusahaan yang mereka butuhkan.
Namun, lebih dari sepertiga tidak dapat mengakses dokumen perusahaan ketika mereka berada di luar kantor dan lebih dari 40 persen memiliki masalah atau tidak dapat mengakses dokumen perusahaan di perangkat seluler mereka sama sekali.
Kerusakan Komunikasi
Lebih dari 60 persen karyawan mengatakan metode yang digunakan majikan mereka untuk berkomunikasi, serta seberapa sering mereka berkomunikasi, memengaruhi kepuasan kerja mereka.
Sayangnya, 45 persen melaporkan majikan mereka tidak melakukan pekerjaan yang baik untuk berkomunikasi dengan mereka dan 33 persen mengatakan mereka berharap majikan mereka akan berkomunikasi lebih sering.
Dibalik waktu
Salah satu alasan mengapa karyawan sangat tidak puas dengan komunikasi dari atasan mereka mungkin adalah karena atasan mereka sangat ketinggalan zaman.
Sebagian besar perusahaan (89 persen) berkomunikasi melalui email, 80 persen berkomunikasi secara langsung, dan setengahnya menggunakan telepon. Hanya 24 persen mengatakan majikan mereka menggunakan SMS atau pesan teks untuk berkomunikasi, 10 persen menggunakan aplikasi seluler dan delapan persen menggunakan alat kolaborasi sosial.
Tentu saja, tidak ada yang salah dengan menggunakan email untuk berkomunikasi. Ini masih merupakan metode utama yang digunakan oleh sebagian besar bisnis dari semua ukuran untuk berbagi informasi penting. Namun, tergantung pada apa yang Anda coba komunikasikan, email tidak selalu merupakan solusi terbaik. Tiga puluh persen karyawan yang disurvei mengaku mengabaikan email atasan mereka.
Sebagian alasannya mungkin karena separuh dari responden survei adalah anggota Generasi X. Karyawan muda ini, yang akan segera menjadi mayoritas tenaga kerja, telah tumbuh menggunakan perangkat seluler untuk berkomunikasi dan mengirim SMS. Mereka cenderung menganggap email kuno dan lambat.
Bagaimana Anda dapat meningkatkan cara Anda berkomunikasi dengan karyawan Anda? Berikut ini beberapa ide:
Menyesuaikan Metode Komunikasi dengan Tujuan Komunikasi
Misalnya, jika Anda memiliki bisnis konstruksi dan perlu berkomunikasi dengan karyawan di lapangan dengan cepat, email jelas bukan metode terbaik. Panggilan telepon juga tidak ideal: di situs konstruksi yang bising, informasi kunci mudah salah dengar.
Coba gunakan pesan teks SMS atau aplikasi SMS untuk berkomunikasi. Anda akan memiliki detail di depan Anda dan catatan percakapan yang dapat dirujuk kedua pihak nanti.
Berkomunikasi Lebih Sering Daripada Yang Anda Pikirkan
Karyawan hampir tidak pernah mengeluh bahwa bos mereka memberi tahu mereka terlalu banyak.
Sebagai gantinya, sebagian besar keluhan muncul dari perasaan mereka tetap berada dalam kegelapan. Rencana, sasaran, dan keberhasilan perusahaan Anda mungkin tampak jelas bagi Anda karena Anda selalu memikirkannya. Namun, bagi karyawan Anda, informasi ini adalah berita baik yang akan membantu mereka lebih memahami bagaimana pekerjaan mereka cocok dengan gambaran besar.
Jangan Lupa Orang-Orang Di Luar Kantor
Pekerja jarak jauh, pekerja virtual dan kontraktor independen perlu merasa menjadi bagian dari tim untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Namun, jika sebagian besar komunikasi Anda dengan staf dilakukan secara langsung di kantor, anggota tim ini tidak hanya akan merasa ditinggalkan, tetapi tidak akan memiliki informasi penting yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan mereka.
Temukan cara untuk berkomunikasi dengan karyawan di luar lokasi - tidak hanya tentang berita besar, tetapi juga tentang hal-hal kecil, seperti ulang tahun siapa hari ini, sesuatu yang lucu yang terjadi di kantor atau kunjungan dari klien besar. Dengan mempertahankannya, Anda akan tetap termotivasi dan produktif.
Foto Tin Can Phone melalui Shutterstock
2 Komentar ▼
