Hanya dalam sekejap mata akan menjadi 2012. Dan dengan itu datang kesempatan bagi kita untuk fokus pada tren terpanas Tahun Baru mendatang, dan mungkin bahkan mereka yang menghindari kita di tahun-tahun sebelumnya. Sementara Anda memberikan sentuhan akhir pada rencana tindakan Anda untuk 2012, mari kita menggali beberapa tren Internet panas bagi UKM untuk ditonton selama 12 bulan ke depan. Lagi pula, Anda ingin memulai Tahun Baru dengan berjalan kaki, bukan?
$config[code] not found
Tentu saja Anda lakukan
SoLoMo
Pada acara PubCon Vegas November lalu, insinyur Google yang terkenal, Matt Cutts, berdiri di depan ruang yang penuh sesak dan mendorong pemasar pencarian untuk fokus pada tiga bidang selama tahun berikutnya:
- Sosial
- Lokal
- Mobile
Meskipun area ini pasti panas pada tahun 2011, data menunjukkan bahwa mereka hanya akan memanas dari sini.
Tahun 2011 mengalami peningkatan 400 persen dalam jumlah pencarian mobile, dengan 74 persen orang menggunakan ponsel mereka untuk mencari saat menjalankan tugas. Untuk Black Friday tahun ini kami bahkan melihat pengiklan berusaha memikat pelanggan dan mencuri penjualan pesaing saat mereka sedang mengantri untuk melakukan pembelian, karena The New York Times laporan.
Membonceng ledakan ponsel adalah jejaring sosial yang mencoba terlibat dalam aksi tersebut. Mashable melaporkan Facebook baru saja membeli tim manajemen Gowalla untuk membantu mereka mengikat kedekatan dengan niat, sementara SearchEngineLand melaporkan FourSquare baru-baru ini merilis tombol FourSquare baru untuk menambahkan tempat Anda ke daftar ToDo mereka untuk membantu pelanggan menemukan Anda sebelum mereka bahkan menyadari ada kebutuhan di sana. Ini adalah kesadaran melalui relevansi dan, jika Anda seorang pemilik usaha kecil, ini adalah cara yang fantastis untuk menarik pelanggan baru.
Dalam menghadapi revolusi SoLoMo, UKM tidak hanya harus beradaptasi dengan layar baru tetapi juga dengan cara-cara baru untuk menjangkau pelanggan.
Menggunakan Ulasan Online Sebagai Sinyal Sosial
Berfokus pada ulasan online bukanlah hal baru, tetapi pada tahun 2012, kepentingannya yang berkelanjutan akan didorong oleh dua faktor yang mengesankan.
1. Pergeseran Perilaku Membeli: Sebuah studi dari NM Incite menunjukkan kepada kita bahwa 63 persen pengguna media sosial mencantumkan "peringkat konsumen" sebagai sumber pilihan mereka untuk mendapatkan informasi tentang bisnis, produk, atau layanan. Data dibagikan oleh Gregg Stewart selama acara SMX West bulan Maret memberi tahu kami bahwa 32 persen dari semua pencarian mengharapkan untuk menemukan peringkat dan informasi ulasan. Dan ketika mereka tidak melakukannya, mereka bertanya-tanya:
- Mengapa Anda tidak terlihat dalam pencarian?
- Mengapa orang tidak meninjau produk / layanan Anda secara alami?
- Mengapa tidak ada yang menggunakan Anda sebelumnya?
- Kenapa tidak? lainnya mempercayai Anda?
Setelah mereka selesai dengan pertanyaan "mengapa", mereka pergi mencari bisnis itu tidak dapatkan informasi ini. Mereka pergi ke pesaing Anda.
2. Sosial Membawa Akuntabilitas: Bukan hanya konsumen yang menyukai ulasan online; begitu juga Google. Google melihat ulasan sebagai hanya satu dari banyak sinyal sosial yang akan mengembalikan akuntabilitas ke dalam algoritme mereka. Google begitu serius tentang pertanggungjawaban dan sinyal sosial sehingga mereka bahkan membangun jejaring sosial baru di sekitarnya yang disebut Google+. Di sini konsumen dipaksa untuk berinteraksi di Web menggunakan nama dan identitas asli mereka. Itu mengubah jenis interaksi yang terjadi. Mesin pencari ingin memberikan pengalaman terbaik, dan peningkatan fokus pada sinyal sosial adalah salah satu cara yang mereka cari untuk melakukannya.
Kombinasi pengguna yang mencari jenis data sosial ini dan Google yang ingin menampilkannya adalah tanda yang jelas bahwa UKM perlu berinvestasi di bidang ini. Pada 2012, UKM yang akan ditinggalkan adalah mereka yang belum mengembangkan strategi untuk bagaimana mereka akan meminta ulasan online, bagaimana mereka akan mengelolanya, dan bagaimana mereka akan menanggapi ulasan negatif yang muncul di sekitar bisnis mereka.
Pindah Ke Awan
Alternatif komputasi awan akan terus menjadi arus utama di tahun mendatang, RingCentral mengatakan, karena UKM berupaya menghemat uang dan mendapatkan akses ke sumber daya yang tidak akan mereka miliki. Jika Anda tidak terbiasa dengan istilah ini, komputasi awan merujuk pada penggunaan jaringan server jarak jauh yang dihosting di Internet untuk menyimpan dan mengelola data alih-alih hosting di server lokal Anda.
Misalnya, alih-alih meng-hosting email Anda di komputer pribadi Anda, jika Anda menggunakan Gmail, mereka menyimpannya untuk Anda. Atau mungkin Anda menggunakan DropBox untuk menyimpan media Anda alih-alih meletakkannya di server lokal di kantor Anda. Manfaat pindah ke cloud sudah jelas:
- Hambatan masuk yang rendah: Yang Anda butuhkan hanyalah koneksi Internet untuk memanfaatkan sebagian besar opsi komputasi awan.
- Aksesibilitas lebih banyak: Anda dapat masuk dan mengedit data Anda dari mana saja.
- Skalabilitas lebih mudah: Anda dapat menambahkan penyimpanan atau lisensi saat perusahaan Anda tumbuh dan saat Anda membutuhkannya.
- Mengurangi biaya: Anda hanya membayar untuk apa yang Anda gunakan dan Anda tidak bertanggung jawab atas biaya overhead.
Melalui penggunaan cloud computing, UKM dapat menjalankan bisnis mereka dengan lebih lancar berkat infrastruktur yang sudah mapan yang tidak perlu mereka bangun (atau bayar sendiri).
Tentu saja, pindah ke cloud memang menimbulkan beberapa masalah. Misalnya, lihat tren besar berikutnya untuk 2012 …
Keamanan Situs
Ya, dengan lebih banyak bisnis menggunakan layanan berbasis web dan dengan peretas mengalihkan serangan mereka ke perusahaan yang lebih kecil, keamanan situs adalah masalah utama bagi UKM di 2012. Peretas mengarahkan perhatian mereka pada pengguna komputer kecil yang mereka tahu akan memiliki sistem keamanan yang lebih lemah di tempatnya dan siapa, The Huffington Post melaporkan, masih berpikir peretasan tidak dapat terjadi pada mereka.
$config[code] not foundHanya itu yang bisa. Dan itu.
Jika Anda berpikir SMB Anda aman dari peretasan karena Anda tidak memiliki "pencurian yang pantas", pikirkan lagi. Bahkan gabungan pizza lokal yang memberikan akan memiliki akses ke puluhan, mungkin ratusan, alamat jalan dan nomor kartu kredit. Dan hanya itu yang diinginkan para peretas. Lindungi diri Anda dengan menempatkan langkah-langkah keamanan dasar di tempat seperti sering mengganti kata sandi default, mengatur firewall yang kuat, dan tidak menjadi mangsa jenis penipuan phishing atau email berbahaya yang dilaporkan oleh News Security.
Going App Crazy
Apa lagi yang telah dilakukan proliferasi ponsel pintar selain membuat kita semua mobile-crazy? Itu juga yang mendorong kami aplikasi gila. Dan itu bukan hanya Facebook, Twitter, dan Angry Birds. Kami beralih ke aplikasi untuk membantu kami menjalankan bisnis kami dan menjadi lebih efisien dan, kami berharap, lebih menguntungkan.
Sebagai contoh:
- Aplikasi seperti Shoeboxed dan Expensify membantu UKM melacak riwayat pembelian dan membuat laporan pengeluaran.
- Quickbooks Mobile (Android, iPhone) dan Freshbooks MiniBooks membantu UKM membuat faktur, mengakses data pelanggan, dan mengelola saldo saat jauh dari komputer mereka.
- Aplikasi pemrosesan pembayaran seperti Square atau Intuit's Go Payment membuat penjualan lebih mudah, memungkinkan pemilik bisnis untuk menerima pembayaran saat bepergian.
- Pelacak Pengurang Pajak Iconosys memungkinkan pemilik bisnis untuk mendokumentasikan item yang dapat mengurangi pajak secara waktu nyata.
Adopsi aplikasi bisnis akan memungkinkan UKM untuk merampingkan tugas dan melakukan lebih cepat dan lebih mudah.
Itulah lima tren Internet panas yang menurut saya harus diperhatikan oleh pemilik usaha kecil di tahun 2012. Apakah Anda siap?
Foto Binokular melalui Shutterstock
22 Komentar ▼
