Apakah Anda mempekerjakan freelancer sesekali atau memiliki staf penuh waktu, bisnis Anda membutuhkan proses pelatihan untuk memastikan setiap karyawan mengetahui perannya. Banyak dari kita telah menemukan cara sulit yang hanya mengatakan kepada seseorang apa yang harus dilakukan tidak cukup; kami membutuhkan program yang mencakup dokumen tertulis, bayangan dan pembelajaran langsung untuk membantu staf kami memaksimalkan potensi mereka dengan baik.
Mari Mulai Dengan Dokumen Pelatihan
Saya to the point dalam bisnis saya bahwa setiap kali saya memiliki satu set tugas yang dapat diduplikasi, saya menulis dokumen yang merinci bagaimana melakukan pekerjaan itu. Saya membuatnya sederhana, dan termasuk langkah-langkah. Saya menautkan ke sumber daya yang mungkin berguna bagi staf saya. Misalnya, instruksi menulis posting blog untuk klien mungkin terlihat seperti ini:
1. Masuk ke
Nama pengguna: xyz Kata sandi: 123
2. Klik "Tambah Baru" di sidebar kiri. 3. Mulai menulis posting. Termasuk: 4. Pilih kategori yang sesuai. 5. Simpan sebagai konsep. 6. Ping Susan untuk mengulas. Ini sederhana, petunjuk langkah demi langkah yang harusnya sangat mudah. Jika Anda tidak pernah meluangkan waktu untuk merinci langkah-langkah untuk proses yang diberikan, saya mendorong Anda untuk mencobanya sebagai latihan. Asumsikan pembaca tidak memiliki pengalaman sebelumnya dalam tugas, dan pisahkan sampai ke dasar-dasarnya. “Tonton dan Belajar” Jika Anda memiliki staf untuk itu, minta bayaran baru mempekerjakan seseorang yang sudah melakukan pekerjaan itu, atau yang telah melakukannya di masa lalu. Pada titik ini, karyawan baru sudah membaca materi pelatihan Anda dan sekarang hanya menonton bagaimana melakukan pekerjaan barunya. Ini adalah kesempatan bagus baginya untuk mengajukan pertanyaan selama pelatihan, dan untuk membuat catatan. Jika Anda tidak memiliki staf, pelatihan terserah Anda sebagai pemiliknya! Sibuk seperti Anda, penting bagi Anda untuk mengulur waktu untuk melatih staf baru untuk memastikan mereka tahu bagaimana melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Belajar Praktek Setelah menghabiskan waktu pada proses pembayangan, Anda dapat sedikit melonggarkan kendali pada karyawan baru. Biarkan mereka mengambil alih tugas, dengan Anda atau karyawan lain mengawasi dan mengoreksi. Berangsur-angsur menjauh dan membiarkan mereka mengelola tugas sendiri. Umpan Balik tentang Proses Semua orang belajar dengan langkah yang berbeda, jadi terbukalah pada fakta bahwa mungkin diperlukan waktu lebih lama untuk beberapa orang. Jadwalkan rapat dengan karyawan baru Anda satu atau dua minggu setelah mereka menyelesaikan pelatihan untuk menjawab pertanyaan apa pun yang mereka miliki, dan untuk membimbing mereka dengan lembut ke arah yang benar. Pelatihan harus menjadi kolaborasi, bukan hanya memberikan perintah top-down. Biarkan karyawan baru Anda membuat peran itu sendiri. Anda tidak pernah tahu: Anda mungkin belajar sesuatu dari mereka! Foto Pelatihan melalui Shutterstock
