Cara Membuat Layanan Pelanggan Menyenangkan. Jika Anda pernah membeli sesuatu, Anda tahu apa itu layanan pelanggan yang baik. Ini berarti Anda menerima perlakuan pribadi yang efisien, jujur, sopan. Tetapi, jika Anda seorang tenaga penjualan, mempertahankan tingkat layanan yang tinggi itu bisa sulit karena setiap pekerjaan terasa membosankan ketika Anda harus melakukannya setiap hari. Jadi, jika Anda ingin mempertahankan keunggulan Anda, berikut adalah beberapa tips tentang bagaimana membuat layanan pelanggan menyenangkan.
$config[code] not foundPutuskan sikap Anda untuk hari itu. Dengan melihat pekerjaan layanan pelanggan Anda setiap hari, Anda memecahnya menjadi sesuatu yang dapat dikelola. Kita dapat memilih bagaimana kita akan mendekati pekerjaan dan kehidupan kita sehingga, memilih untuk bahagia dan siap untuk orang-orang merespons. Ingatlah untuk tersenyum. Itu bisa menular.
Temukan sesuatu tentang pekerjaan Anda yang benar-benar Anda sukai. Mungkin Anda menikmati membuat rak-rak tampak hebat atau membantu pelanggan dengan barang yang sulit ditemukan. Fokus pada satu hal dan cobalah untuk membawa sikap itu ke aspek lain dari pekerjaan Anda.
Perlakukan pelanggan seperti teman yang baru saja Anda temui. Dengarkan pelanggan, lakukan kontak mata dan cobalah berempati dengan mereka. Lakukan percakapan dengan pelanggan Anda. Ini membuat pekerjaan Anda tidak seperti pekerjaan, dan Anda mungkin tertawa atau dua kali dalam proses itu.
Lakukan yang terbaik untuk pelanggan Anda. Ketika Anda membantu pelanggan memecahkan masalah dan mereka mengucapkan terima kasih, Anda akan kagum melihat betapa menyenangkannya pekerjaan Anda. Itu membuat Anda berdua merasa senang.
Ingatlah bahwa permainan adalah kondisi pikiran. Tugas apa pun yang didekati dengan hati yang ringan dapat dimainkan. Pekerjaan apa pun yang dilakukan dengan baik dapat dimainkan. Pelanggan Anda akan melihat perbedaannya.
