Salah satu pendiri PodCamp "unconference" dan penulis bersama dari Agen Percaya, Brogan telah berbicara, berkonsultasi, dan membuat blog di media sosial. Dia telah menyingkat tips dan trik dari pengalaman masa lalunya ke dalam sebuah buku berjudul Media Sosial 101: Kiat Taktis untuk Mengembangkan Bisnis Online Anda.
Berukuran himne, Media Sosial 101 check in dengan tebal 313 halaman. Ini dibagi menjadi 87 segmen, masing-masing sepanjang beberapa halaman dan terdiri dari tips tentang topik seperti blogging, memasukkan video, podcasting dan mengembangkan komunitas sosial online.
Pengingat sisi manusia dari media sosial
Brogan menawarkan banyak tips, termasuk yang berikut ini yang menurut saya berhasil dengan baik:
- Topik Blog untuk Pelanggan Bisnis-ke-Bisnis - Saya menyukai saran untuk melihat Technorati untuk melihat bagaimana perusahaan atau industri Anda disebutkan, juga tip untuk menulis tentang pelanggan Anda.
- Gerakan Lima Pemula untuk Audio dan Video - Sangat singkat tetapi bermanfaat bagi mereka yang menginginkan gagasan tentang bagaimana menambah kehadiran online.
- Kekuatan Tautan - Segmen ini berisi sudut pandang unik tentang bagaimana tautan dapat dilihat oleh pelanggan Anda dan implikasinya.
- Tulis Profil LinkedIn Anda untuk Masa Depan Anda - Kiat-kiat ini adalah langkah-langkah yang mungkin sudah Anda ambil, tetapi Brogan menjelaskannya secara universal.
Buku ini paling baik diambil sebagai kumpulan tips pribadi yang mungkin relevan atau tidak relevan dengan cara Anda menggunakan media sosial. Pembaca akan menemukan informasi anekdotal yang akan memperoleh anggukan kepala dan a "Ya, aku bisa menggunakannya." Saya menyukai tip Brogan, “Jangan pernah katakan pertanyaan cepat” ("Hampir selalu tidak.") Pikiranku ketika aku membaca itu memang, dengan anggukan pada diriku sendiri, "Ya, aku bisa menggunakannya."
Brogan menyampaikan kiat-kiat bijaksana tentang perilaku manusia dan media sosial. Misalnya, saran untuk menulis tentang momen buruk Anda dapat dengan mudah melengkapi buku-buku lain seperti Ekonomi Integritas mengenai transparansi dan keaslian sebagai aset bisnis. Brogan menulis:
"Ini mungkin berlawanan dengan intuisi, tetapi mitra bisnis Anda kadang-kadang mungkin menghargai mengetahui ketika ada sesuatu yang sulit bagi Anda … tetapi jika terjadi masalah produk atau layanan yang dihadapi publik, mungkin yang terbaik adalah mengeluarkannya di sana daripada duduk di atasnya. “
Dia juga merenungkan topik yang sering di-blog seperti ahli media sosial dan kemudian mengulangi tema di segmen lain. Misalnya, Brogan menjelaskan bagaimana ia mengadaptasi konsep ahli dan penasihat dari buku David Maister Strategi dan Perokok Gendut - Bahwa seorang ahli dalam kontrol dan harus diperhatikan di atas yang lain, sementara seorang penasihat menawarkan pendapat dan mencari percakapan memberi dan menerima. Dia kemudian menyatakan segmen "Apa yang Saya Ingin Pakar Media Sosial Tahu" dengan tips di sepanjang garis strategis dan taktis. Ini juga terkait dengan semangat crowdsourcing untuk dukungan secara keseluruhan:
“Saya sudah lama tahu bahwa orang-orang yang menghabiskan waktu bersama saya tahu lebih banyak daripada saya secara agregat …. jadi minta. Mencari informasi. Belajarlah dari mereka. "
Lihat bagaimana konten berfungsi untuk kebutuhan Anda
Struktur buku, dengan judul segmen seperti blog dan panjang 313 halaman, kadang-kadang dapat menampilkan lengkungan topik yang tidak jelas. Dengan demikian, walaupun tip mudah menonjol dari satu sama lain, pembaca dapat kehilangan alur pemikiran dan membalik berulang kali untuk menemukan di mana tip terkait muncul. Saya ingin melihat contoh keahlian yang disebutkan di atas dan “Yang Saya Ingin Seorang Ahli Media Sosial Tahu” segmen lebih dekat bersama daripada muncul di ujung buku. Sementara kiat-kiatnya bagus untuk pembaca yang tidak memiliki petunjuk tentang media sosial, pembaca yang mencari proses langkah-demi-langkah dapat mempertimbangkan mencatat urutan kiat yang diinginkan sesuai dengan selera dan kebutuhan mereka. Sebuah catatan: Brogan mengakui pada pembukaan buku itu bahwa ide-ide tertentu dimaksudkan untuk diulang dan disiramkan ke seluruh buku. Anda dapat menilai fleksibilitas pengaturan untuk diri Anda sendiri.
Saya juga berharap dalam beberapa kasus bahwa beberapa subjek diperlakukan dalam format yang lebih panjang untuk menangkap lebih banyak nuansa saran. Misalnya, Brogan merekomendasikan Google Analytics, bersama CrazyEgg, untuk pengukuran blog, tetapi tidak disebutkan alat analitik media sosial baru-baru ini, seperti PostRank dan Mixpanel, yang dapat memberikan pemeriksaan yang lebih dalam terhadap metrik terkait blog. Sebuah segmen yang disebut "Pemrograman untuk Misa: Komputasi Sosial" referensi Nicholas Carr, Paul Graham dan David Weinberger dan bagaimana "Kami belajar sedikit pemrograman untuk komputasi sosial baru ini setiap hari." Namun tidak ada contoh pengkodean atau elaborasi yang lebih dalam di luar pengamatan. Tetapi para pembaca yang baru mengenal media sosial mungkin baik-baik saja dengan komentar yang sungguh-sungguh tentang apa yang dilihat Brogan online hari ini.
Buku awal yang berguna untuk media sosial.
Diakui, media sosial dapat menjadi kumpulan subjek tulisan untuk ditaklukkan karena fitur Facebook, Twitter, dan platform lainnya yang semakin meningkat yang dengan cepat memperkenalkan penggunaan baru dan pertimbangan strategi (mungkin terlalu cepat). Media Sosial 101 tidak akan menjadi paus gagal bagi mereka yang baru mengenal media sosial. Pembaca yang mencari panduan media sosial tingkat berikutnya untuk membangun ide-ide strategi mungkin menginginkan demonstrasi yang lebih rumit daripada yang disediakan, tetapi Media Sosial 101 masih bisa menjadi panduan cepat klasik yang mengingatkan seseorang tentang apa itu media sosial.
12 Komentar ▼
