Mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda sangat penting. Umpan balik memungkinkan Anda mengukur respons pelanggan terhadap produk, layanan, atau merek Anda dan melakukan penyesuaian jika perlu.
Tetapi ketika tiba saatnya, pertanyaan sebenarnya adalah bagaimana pelanggan Anda lebih suka memberikan umpan balik itu kepada Anda. (Cara Anda lebih suka menerimanya tidak terlalu penting.) Yang terbaik bagi Anda adalah selaras dengan cara pelanggan Anda lebih suka berkomunikasi.
$config[code] not foundSaluran Umpan Balik Pelanggan mana yang paling cocok untuk Anda?
Pada akhirnya, mendengarkan secara efektif kepada pelanggan Anda adalah keunggulan kompetitif yang sangat besar. Tetapi mengetahui cara mendengarkan dan dari mana serta dari siapa Anda mendapatkan wawasan terbaik juga merupakan kunci.
Pikirkan semua cara Anda mendengar dari pelanggan dan klien Anda. Maka beri tahu kami …
Foto Umpan Balik via Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Tren Bisnis Kecil, Polling dan Komentar Survei ▼
