Berkomunikasi dalam lingkungan bisnis membutuhkan lebih dari sekadar komunikasi verbal dan tertulis yang efektif. Kemungkinan isyarat komunikasi non-verbal Anda memasuki ruangan sebelum Anda berbicara. Semuanya mulai dari gerakan tubuh, kontak mata, postur, penampilan dan ekspresi wajah menawarkan indikasi suasana hati dan pikiran. Karena itu, penting untuk mengetahui sinyal non-verbal yang Anda kirim saat bekerja di kantor bersama rekan kerja dan klien, selama pertemuan bisnis dan wawancara, di konferensi, dan ketika Anda memberikan presentasi.
$config[code] not foundPenampilan
Dalam lingkungan bisnis, penampilan profesional yang rapi dan cepat langsung melukiskan gambar seorang individu yang percaya diri dan cakap yang siap mengambil tugas apa pun. Penampilan Anda, yang sering dikenali secara instan, menentukan nada untuk interaksi Anda. Jaga agar rambut Anda rapi dan tarik keluar dari wajah Anda. Kenakan pakaian yang ditekan dengan baik, dan hindari pakaian yang terlalu ketat atau terlalu longgar. Gunakan tata rias minimal dan pilih warna netral dan warna tanah. Hindari aksesori yang mengganggu. Secara umum, dapatkan petunjuk dari manajemen atas tentang pakaian yang sesuai untuk pengaturan bisnis Anda.
Kontak mata
Apakah Anda berkomunikasi dengan kolega atau bertemu dengan klien, melakukan kontak mata untuk menunjukkan minat Anda dan untuk membantu membimbing "halo" sederhana ke dalam percakapan yang bermakna. Terhubung dengan anggota audiens ketika Anda memberikan pidato untuk tujuan penjualan, atau bahkan selama pertemuan, dengan melakukan kontak mata langsung dengan beberapa orang di ruangan itu. Kontak mata membantu melibatkan orang dan menjaga mereka tetap mengikuti apa yang Anda katakan. Hindari mengalihkan pandangan Anda dari audiens atau orang yang Anda temui; itu mengirim pesan bahwa Anda tidak tertarik dengan apa yang mereka katakan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingEkspresi wajah
Sulit untuk menyembunyikan ekspresi wajah; emosi mulai dari senang dan gembira hingga sedih, marah dan gugup diidentifikasi dengan senyum, kerutan, mata tertunduk atau alis terangkat. Senyum mudah dikenali sebagai ramah dan menyambut. Sering tersenyum ketika bertemu orang baru atau menyajikan informasi, dan pastikan bahwa komunikasi non-verbal Anda yang lain berjalan seiring dengan senyum Anda. Hindari mengerutkan kening dalam pengaturan bisnis; alih-alih, ajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi kebingungan Anda. Jika tidak, Anda berisiko menyinggung kolega, terutama ketika ada pembicara tamu yang memberikan informasi.
Gestures
Dari melambai pada seorang kolega hingga menunjuk ke sebuah angka pada sebuah grafik, gerakan adalah fungsi penting dalam komunikasi bisnis sehari-hari. Nod kepala Anda selama percakapan untuk menunjukkan bahwa Anda sedang mendengarkan secara aktif. Tawarkan tangan Anda untuk berjabat tangan yang kuat, tetapi tidak terlalu kuat ketika menyapa orang. Latih etiket dengan memegang pintu bagi rekan kerja berdasarkan pangkat, sebagai tanda hormat. Hindari berdiri dengan tangan di saku atau terlipat. Saat berbicara, gunakan tangan Anda untuk membantu Anda menyampaikan poin.
Sikap
Duduk dan berdiri tegak. Tidak hanya postur yang baik melakukan keajaiban bagi tubuh Anda, itu adalah cara untuk menunjukkan kepada sesama profesional bisnis Anda bahwa Anda waspada, sadar, mudah didekati, dan percaya diri. Postur yang buruk, seperti membungkuk di kursi atau bersandar sambil berdiri, membuat Anda terlihat kurang tertarik pada apa yang terjadi di sekitar Anda. Jenis isyarat non-verbal ini dapat mencegah orang mendekati Anda dan mengenal Anda dalam lingkungan bisnis.
Perhatian Non-Verbal
Teknik komunikasi non-verbal, seperti gerakan tubuh, ekspresi wajah, dan gerakan mata, bekerja untuk melengkapi komunikasi verbal, jadi berhati-hatilah agar tidak membiarkan keduanya saling bertentangan.
Dalam pengaturan internasional, berhati-hatilah dengan isyarat non-verbal yang Anda kirim. Tidak semua komunikasi non-verbal dibuat sama. Negara yang berbeda mengikuti aturan yang berbeda dan Anda harus menyadarinya sebelum melakukan perjalanan bisnis atau bertemu dengan klien internasional.
