Media sosial menjadi sangat cepat. Ada terlalu banyak situs untuk diperbarui, terlalu banyak kata kunci untuk dipantau, dan terlalu banyak percakapan yang ingin Anda ikuti setiap hari. Hasil kekacauan ini? Anda menjatuhkan bola. Anda menjadi frustrasi dengan media sosial ketika Anda tidak mencapai semua tujuan Anda atau Anda menjadi frustrasi ketika Anda mulai menghabiskan lebih banyak waktu online dan sedikit waktu dalam bisnis Anda.
$config[code] not foundTetapi tidak harus seperti ini!
Alih-alih membuat diri Anda gila, berinvestasilah dalam alat media sosial yang tepat untuk membantu Anda lebih memahami upaya media sosial Anda. Berikut adalah lima cara alat media sosial dapat membantu:
1. Pemantauan Kata Kunci: Ini akan menjadi fungsi inti dari sebagian besar perangkat lunak media sosial, dan dengan alasan yang bagus. Di sinilah media sosial dimulai - dalam fase mendengarkan. Scott Stratten baru-baru ini membagikan bagaimana Delta memperbaiki pengalaman buruknya hanya dengan memantau tidak hanya frasa merek "Delta" tetapi salah ejaan seperti "Detla". Dalam melakukan ini, mereka dapat menangkap Scott tweeting tentang pengalaman buruk yang dia miliki dengan perusahaan meskipun dia salah mengeja namanya dalam tweetnya. Karena mereka tahu tentang hal itu, mereka dapat memperbaikinya. Jika mereka tidak memantau, mereka tidak akan melihatnya. Dengan menggunakan alat untuk membantu Anda memantau apa yang dikatakan tentang Anda di media sosial, Anda menempatkan diri Anda dalam situasi terbaik untuk merespons dan merespons dengan cepat.
Menggunakan alat seperti Pencarian Twitter, Tweetdeck atau Hootsuite dapat membantu Anda memantau dan mengelola akun media sosial Anda. Dan seperti yang ditunjukkan Delta, Anda juga ingin mengawasi kesalahan ejaan nama merek Anda.
2. Lebih Mudah Terlibat: Memantau pembaruan adalah satu hal, tetapi membuatnya lebih mudah untuk merespons adalah hal lain. Pemilik usaha kecil yang mengelola banyak akun sosial ingin mencari alat yang memungkinkan mereka memperbarui berbagai akun seperti Twitter, Facebook, LinkedIn, dan berpotensi lebih dari satu antarmuka. Meletakkan ini sejak dini dapat membantu membuat media sosial jauh lebih mudah dikelola karena sekarang alih-alih masuk ke empat jaringan yang berbeda untuk terlibat, Anda hanya perlu memonitor dan menonton satu. Ketika waktu Anda sudah terpecah-pecah, ini bisa sangat berharga.
Alat seperti Tweetdeck, Hootsuite, atau sesuatu yang lebih besar seperti Radian6 dapat membantu Anda mencapai keterlibatan zen dengan menempatkan semua aktivitas media sosial Anda ke dalam satu layar.
3. Penjadwalan Pembaruan: Saya tahu apa yang Anda pikirkan - menjadwalkan pembaruan media sosial itu buruk! Tidak, mengotomatiskan semua aktivitas media sosial Anda buruk. Menggunakan alat untuk menjadwalkan pembaruan sehingga terjadi dengan cepat membantu Anda mempertahankan kehadiran di jejaring sosial Anda, sambil tidak menjauhkan Anda dari bisnis Anda. Karena, mari kita hadapi itu, kadang-kadang Anda terlalu sibuk untuk masuk ke Twitter ketika Anda memiliki garis pelanggan di luar pintu. Dengan mengandalkan alat media sosial, Anda dapat mempublikasikan lintas posting blog Anda ke Facebook, Twitter, dan LinkedIn dalam satu klik atau mengatur berita Twitter selama satu minggu dalam satu sore.
Jika Anda mencari alat yang hebat untuk membantu Anda menjadwalkan pembaruan media sosial, Buffer adalah alat Go To pribadi saya, meskipun yang lain menawarkan fungsi yang sama. Di sini Anda dapat mengatur waktu pembaruan, membuat antrian konten, dan bahkan berbagi tugas dengan anggota tim lainnya.
Perlu dicatat: Saya tidak merekomendasikan menggunakan alat pihak ketiga untuk menjadwalkan pembaruan Facebook karena akan sangat memengaruhi visibilitas.4. Manajemen Tim: Masalah lain yang dihadapi banyak UKM adalah mencoba memberikan tanggung jawab media sosial kepada anggota tim tertentu. Ini adalah area lain di mana menggunakan alat dapat membantu menyederhanakan proses. Banyak alat media sosial yang tersedia mencakup fungsionalitas untuk membantu menetapkan tugas atau pembaruan tertentu kepada anggota tim tertentu. Dengan melakukan ini memastikan bahwa Anda memiliki orang yang tepat menanggapi pertanyaan yang tepat dan Anda membuat seseorang bertanggung jawab untuk itu. Itu juga berarti tweet tidak akan dijawab hanya karena orang pertama yang melihatnya tidak tahu bagaimana cara mengatasi keluhan. Semakin Anda dapat menambahkan akuntabilitas ke kampanye media sosial Anda, semakin baik.
5. Kemampuan Promosi: Terkadang Anda membutuhkan alat untuk masuk dan membantu Anda melakukan lebih dari sekadar memantau pembaruan dan membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk merespons. Anda membutuhkan sesuatu yang akan memperkuat upaya media sosial Anda secara keseluruhan, membantu mengatur kontes atau memberikan hadiah kepada penggemar. Gunakan alat untuk membantu Anda melakukan ini! Dengan memanfaatkan alat-alat canggih ini memberi Anda kemampuan untuk membawa aktivitas media sosial Anda ke tingkat berikutnya dengan cara yang kuat dan terjangkau.
Apa alat yang hebat untuk membantu promosi media sosial? Rekomendasi saya adalah WildFire.
Apakah Anda menggunakan alat untuk menjadikan Anda pengguna media sosial yang lebih pintar? Atau apakah Anda menyimpannya 100 persen manual? Saya ingin sekali mendengarnya.
Kredit gambar: badboo / 123RF Stok Foto
7 Komentar ▼
