Akan seperti apa seorang ahli bedah tanpa pisau bedahnya? Atau seorang petani tanpa traktornya? Atau koki tanpa penggorengannya?
Setiap profesi memiliki alat yang tidak dapat mereka lakukan tanpanya. Sayangnya, ketika menyangkut bisnis, terutama bisnis kecil, kita menerima begitu saja dan melakukan apa pun dengan peluang dan tujuan apa pun yang bisa kita selesaikan bersama.
Sama seperti pemasaran media sosial menjadi lebih berorientasi ROI dengan alat-alat seperti HootSuite, atau karena analisis situs web dibuat semudah pie dengan Google Analytics, seperangkat alat yang tepat dapat membuat dunia berbeda untuk fungsi-fungsi yang belum mendapatkan perhatian yang semestinya.
$config[code] not foundInilah beberapa pilihan fungsi bisnis yang dapat bertahan dengan peningkatan besar jika hanya Anda yang berinvestasi dalam seperangkat alat yang tepat.
Pelacakan waktu
Mengukur waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu mungkin tampak seperti memberlakukan pembatasan pada karyawan Anda. Namun, bukan itu masalahnya.
Banyak pekerjaan yang membutuhkan pengukuran waktu yang tepat untuk melaksanakannya sebagai mekanisme input untuk fungsi terkait lainnya. Demikian pula, banyak pekerjaan yang ditagih setiap jam atau berdasarkan total waktu yang diambil untuk menyelesaikan tugas tertentu.
Dalam semua kasus seperti itu, melacak waktu hingga detik terakhir dengan cara yang andal dan kredibel (dari perspektif klien) adalah suatu keharusan untuk menaikkan faktur.
Due adalah alat sederhana namun lengkap yang membantu Anda melacak waktu dengan sangat mudah. Dengan mengintegrasikan Due dengan alat manajemen proyek reguler Anda seperti Basecamp atau Asana, Anda sebenarnya dapat melacak jumlah waktu yang tepat yang dimasukkan ke dalam setiap proyek yang hidup di perusahaan Anda.
Ia bahkan memiliki fungsi faktur terintegrasi yang sepenuhnya gratis dan membantu Anda menaikkan faktur berdasarkan lembar waktu secara otomatis. Dengan dasbor elegan yang memberi Anda tampilan keseluruhan semua faktur yang dinaikkan, dibayar, dan tertunda serta laporan dan analisis untuk setiap lembar waktu; Karena memberi tahu Anda bidang mana dalam bisnis Anda yang leher botol dan perlu perhatian khusus.
Ini menunjukkan bidang produktivitas tinggi yang dapat dihargai sesuai kebijakan organisasi.
Harga: Karena bekerja pada model freemium, dengan 5 klien pertama dan 5 proyek sepenuhnya gratis. Versi gratisnya memungkinkan Anda menaikkan 2 faktur per bulan. Versi berbayar berkisar dari $ 3 per bulan untuk jumlah klien yang tidak terbatas hingga $ 250 per bulan untuk versi perangkat perusahaan.
Timbal balik pelanggan
Mengetahui posisi Anda sangat penting untuk merencanakan ke mana Anda ingin pergi.
Setiap bisnis perlu secara berkala merasakan apa yang dipikirkan pengguna tentang hal itu dan produk-produknya agar tetap lebih baik dalam apa yang mereka lakukan. Fungsi sederhana ini mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan mungkin salah satu fungsi yang paling diabaikan, namun sangat kritis yang harus dilakukan oleh tim pemasaran mana pun.
123ContactForm memungkinkan perusahaan untuk membangun survei khusus mereka sendiri dari awal tanpa menulis satu baris kode pun. Alat ini memiliki serangkaian templat yang sudah jadi yang dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan bisnis Anda. Bergantian, Anda dapat merancang survei ilmiah Anda sendiri dengan skala penilaian, skala Likert dan sejenisnya. Desain dan tata letak survei sepenuhnya fleksibel, memungkinkan Anda untuk menggunakan logo, warna, tagline perusahaan Anda, dll.
Survei Anda dapat digunakan di situs web Anda sebagai formulir umpan balik atau disematkan ke buletin email. Anda bahkan dapat memposting survei di Facebook atau Twitter langsung menggunakan alat pembuat survei.
Respons pengguna dikumpulkan dan dianalisis secara waktu nyata untuk memberikan Anda laporan terperinci dengan mengklik tombol.
Harga: Alat freemium lain, dengan versi gratis yang menawarkan login pengguna tunggal dan memungkinkan 5 survei dibuat per bulan. Jumlah respons pengguna dalam versi gratis dibatasi pada 100 per bulan. Dua versi berbayar masing-masing $ 14,95 dan $ 29,95 memungkinkan jumlah survei yang lebih tinggi untuk dibuat dan menangkap lebih banyak tanggapan pengguna.
Data Pengguna dan Perpesanan Real-time
Alat-alat seperti Google Analytics menawarkan informasi mendalam tentang berapa banyak pengguna mengunjungi situs web Anda, apa yang mereka lakukan di sana, berapa lama mereka terlibat dengan Anda, dll.
Apa yang tidak mereka katakan kepada Anda adalah siapa para pengunjung. Data yang ditawarkan - dan ini bukan hanya untuk Google Analytics - adalah data historis.
Yang paling menarik, tidak banyak yang dapat Anda lakukan dengan data secara langsung, tanpa mengekspornya ke platform lain seperti alat manajemen media sosial atau platform pemasaran email.
Alat seperti Intercom menyelesaikan semua masalah ini dan kemudian beberapa. Intercom menyebut dirinya sebagai intelijen pengguna dan platform komunikasi pelanggan yang lengkap. Intercom menawarkan kepada bisnis lima modul atau ‘paket’ yang berbeda saat mereka memanggilnya.
Paket ‘serv’- yang merupakan satu-satunya paket gratis - memungkinkan perusahaan untuk secara pasif mengamati pengguna secara real time dan mendapatkan informasi mendalam tentang setiap pengguna, kebiasaan menjelajah mereka, lokasi geografis, frekuensi penggunaan, dan profil pengguna. Sisa paket memungkinkan Anda untuk merespons tindakan pengguna di situs web Anda secara real time.
Anda dapat memilih untuk menghubungi pengguna melalui obrolan langsung, pop-up pesan real-time di situs web, perpesanan dalam aplikasi, pemberitahuan push di ponsel, atau bahkan email yang dipicu secara otomatis.
Ini juga memungkinkan perusahaan untuk mengatur penjawab otomatis untuk pesan yang sering dikirim. Anda dapat A / B menguji berbagai versi pesan yang ingin Anda kirim untuk memaksimalkan efisiensinya. Bahkan memungkinkan pengguna untuk memberikan umpan balik yang tajam dan kuantitatif untuk tim produk melalui fitur 'Balasan Ringan' mereka.
Harga: Paket kecerdasan pengguna yang memungkinkan Anda semua wawasan pengguna tetapi tidak ada opsi komunikasi langsung benar-benar gratis. Paket komunikasi + wawasan lainnya dihargai mulai $ 49 per bulan dan seterusnya. Semakin tinggi jumlah pengguna yang Anda pilih untuk ditargetkan, semakin tinggi pula pengeluaran bulanan Anda pada Intercom.
Giliranmu
Tahukah ada fungsi yang tidak mendapatkan hak yang diterimanya? Alat apa yang Anda gunakan untuk memaksimalkan efisiensinya? Bagikan kebijaksanaan Anda dalam komentar.
Alat pada Keyboard Foto melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
