Para profesional teknologi informasi merencanakan, merancang, menginstal, memprogram, dan mengelola perangkat keras dan lunak komputer. Terlepas dari ukuran departemen TI atau organisasi yang didukungnya, kualitas umum untuk semua profesional TI termasuk minat dalam belajar dan motivasi untuk menjaga keterampilan mereka saat ini. Personil TI merencanakan solusi teknologi untuk kebutuhan bisnis dan menjaga komputer dan sistem jaringan beroperasi dengan aman dan efektif.
$config[code] not foundInfrastruktur TI
Personel TI memasang, memutakhirkan, memelihara, menguji, dan memecahkan masalah infrastruktur TI perusahaan, yang mencakup peralatan komputer seperti komputer pribadi, laptop, dan peralatan jaringan. Personel TI harus memahami komponen komputer, seperti motherboard, dan komponen jaringan, seperti router dan sakelar, untuk mengidentifikasi masalah dan memperkenalkan perbaikan atau penggantian.
Antarmuka dengan Pengguna Bisnis
Personel TI berinteraksi dengan perwakilan bisnis untuk menentukan teknologi yang diperlukan untuk menyelaraskan dengan kebutuhan bisnis. Pemahaman yang jelas tentang bagaimana pengguna bisnis membangun, mengakses, berbagi, dan menggunakan data membantu departemen TI untuk merancang dan mengimplementasikan solusi yang dapat memungkinkan bisnis beroperasi secara efektif dan efisien. Kemampuan untuk menerjemahkan konsep teknis ke dalam istilah yang masuk akal bagi pengguna bisnis adalah keterampilan penting yang harus ada dalam departemen TI untuk mengoptimalkan keselarasan antara kemampuan TI dan kebutuhan komunitas bisnis yang didukungnya.
Mengevaluasi Teknologi Baru
Personel TI pada umumnya terampil bekerja dengan program aplikasi umum, seperti yang digunakan untuk pengolah kata dan spreadsheet, dan berpengalaman dalam teknologi terbaru. Keahlian dan kualitas ini memungkinkan personel TI untuk mengevaluasi produk dan layanan vendor, dan membangun model untuk mengeksplorasi risiko dan manfaat dari memperkenalkan teknologi baru ke tempat kerja. Evaluasi ini membantu tim manajemen untuk membangun kasus bisnis yang mendukung investasi dalam aplikasi, peralatan, dan penawaran vendor lainnya, seperti layanan cloud.
Kualifikasi Umum
Semua anggota personil teknologi informasi harus memiliki keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat. Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim, untuk berbagi informasi dan untuk bekerja di bawah tekanan adalah kunci keberhasilan. Minimal diperlukan gelar sarjana dalam ilmu komputer atau teknologi informasi. Beberapa posisi, seperti yang ada di keamanan, jaringan dan manajemen proyek juga memerlukan sertifikasi.
