Kampanye sosial dapat memberikan dorongan besar bagi bisnis Anda dalam berbagai cara. Tapi idenya bisa sedikit luar biasa jika Anda baru memulai. Jika Anda berpikir untuk menjalankan kampanye sosial pertama Anda, lihat daftar tips di bawah ini untuk membuat kampanye pertama Anda sesukses mungkin.
Praktik Terbaik Kampanye Media Sosial
Tetapkan Tujuan yang Jelas
Jika Anda akan memulai kampanye sosial, Anda harus terlebih dahulu memiliki alasan untuk melakukannya. Anda tidak hanya perlu menetapkan tujuan umum, tetapi juga menetapkan tujuan terukur yang ingin Anda capai pada akhirnya.
$config[code] not foundCameron Uganec, direktur merek global di Hootsuite mengatakan dalam sebuah email ke Small Business Trends, “Kampanye sosial yang sukses dimulai dengan tujuan yang jelas. Apakah Anda mencoba membangun kesadaran? Hasilkan lead? Tumbuhkan komunitas Anda? Pilih satu atau dua tujuan kampanye di awal siklus perencanaan dan biarkan itu menjadi bintang utara Anda saat Anda memetakan target dan taktik. Ini akan membantu Anda menyelaraskan kampanye Anda dengan tujuan bisnis, berkomunikasi dengan jelas dengan semua orang yang terlibat, dan menunjukkan hasil yang jelas pada akhirnya. "
Temukan Masalah yang Dihadapi Pelanggan Anda
Jelas, Anda ingin kampanye sosial Anda membantu bisnis Anda. Tetapi tidak ada pelanggan yang akan memperhatikan atau berpartisipasi jika Anda juga tidak membantu mereka. Untuk alasan itu, Anda perlu melakukan riset sebelumnya, baik melalui survei atau mengumpulkan umpan balik pelanggan di media sosial. Cari tahu masalah umum yang terkait dengan pelanggan Anda dengan bisnis atau ceruk Anda, dan berikan sesuatu yang dapat membantu mereka memecahkan masalah tersebut.
Uganec mengatakan, "Di dunia online yang bising saat ini, lebih penting daripada sebelumnya bahwa kampanye Anda didasarkan pada wawasan pelanggan. Banyak kampanye media sosial gagal karena mereka lebih mengutamakan produk daripada menyoroti rasa sakit yang dapat Anda selesaikan untuk pelanggan. "
Berikan Nilai
Selain membuat konten Anda sendiri bernilai, Anda juga bisa mendapatkan keuntungan dengan menawarkan semacam insentif bagi pengikut Anda untuk berpartisipasi. Misalnya, kontes dengan hadiah yang relevan dan berharga dapat benar-benar menarik orang.
Tinggal Jauh dari Pesan Pemasaran Lurus
Pelanggan saat ini sangat menyadari kapan mereka dipasarkan. Dan sementara kampanye Anda pada akhirnya menjadi bagian dari rencana pemasaran Anda, Anda tidak harus memperlakukannya hanya sebagai platform bagi Anda untuk membagikan pesan pemasaran apa pun yang Anda inginkan. Alih-alih, jadikan ini jalan dua arah tempat Anda benar-benar berinteraksi dan memberikan nilai kepada pelanggan.
Poskan Di Mana Pelanggan Anda
Ada beberapa opsi platform yang berbeda untuk kampanye sosial Anda. Jadi, penting bagi Anda untuk memilih dengan bijak. Jika mayoritas pelanggan target Anda ada di Facebook, itu mungkin pilihan yang baik. Tetapi Anda juga bisa fokus pada Twitter, Instagram, Pinterest, atau kombinasi beberapa platform tersebut.
Berkomitmen pada Jadwal Posting
Untuk menjaga kampanye Anda pada jalur dan terorganisir, Anda perlu berkomitmen untuk jadwal posting reguler. Mungkin Anda akan membagikan satu konten baru setiap hari. Atau Anda akan menawarkan berbagai kontes di titik-titik tertentu sepanjang minggu. Pastikan Anda konsisten dan pelanggan serta pengikut Anda tahu apa yang diharapkan.
Sertakan Strategi Keterlibatan
Tetapi pos yang Anda rencanakan hanyalah bagian dari kampanye Anda. Jika Anda juga tidak berinteraksi dengan orang-orang di media sosial, Anda benar-benar ketinggalan. Jadi sebelum kampanye Anda, Uganec juga menyarankan untuk membuat rencana bagaimana Anda akan merespons orang yang berinteraksi dengan konten Anda dengan cara tertentu.
Promosikan di Berbagai Platform
Meskipun kampanye Anda pada akhirnya merupakan jalan untuk mempromosikan bisnis Anda, Anda juga harus membuat strategi promosi untuk kampanye itu sendiri. Jika Anda hanya membuat posting, maka satu-satunya orang yang akan melihatnya adalah orang-orang yang sudah mengikuti Anda. Salah satu opsi untuk mempromosikan kampanye Anda adalah membagikannya di platform lain. Jadi, jika ini kampanye Facebook-sentris, tautkan ke akun Twitter Anda atau di email buletin Anda untuk mendapatkan lebih banyak visibilitas. Atau Anda bisa mencoba iklan untuk membangun audiens Anda.
Izinkan untuk Berbagi Di Luar
Metode lain yang mudah untuk mendapatkan visibilitas untuk kampanye Anda adalah membiarkan pelanggan melakukan pekerjaan untuk Anda. Bangun dalam aspek berbagi dengan memberi pelanggan semacam insentif untuk memposting tentang kampanye. Misalnya, jika Anda mengadakan kontes, izinkan entri tambahan saat pelanggan berbagi dengan teman-teman mereka.
Buat Partisipasi Mudah
Bahkan jika Anda memiliki konten dan hadiah yang berharga, orang-orang tidak akan berpartisipasi dalam kampanye Anda atau berinteraksi dengan merek Anda jika Anda tidak membuatnya mudah bagi mereka. Jadi, Anda perlu membatasi jumlah langkah yang diperlukan untuk berpartisipasi dan dengan jelas menguraikan langkah-langkah di mana pelanggan dapat dengan mudah menemukannya.
Gunakan Alat yang Tepat
Ada banyak alat yang dapat Anda gunakan untuk membuat menjalankan kampanye sosial Anda lebih mudah. Misalnya, Hootsuite menawarkan produk Kampanye yang memungkinkan Anda menjalankan kampanye dari satu dasbor.
Sertakan Gambar yang Relevan
Gambar juga dapat membantu dalam kampanye Anda sebagai cara untuk mendapatkan perhatian orang. Uganec menyarankan menggunakan platform seperti Canva untuk membuat grafik yang menarik untuk dimasukkan dalam konten Anda.
Kumpulkan Umpan Balik untuk Menyesuaikan Konten Anda
Meskipun Anda harus tetap berpegang pada tujuan utama kampanye Anda secara keseluruhan, mungkin perlu menyesuaikan strategi Anda selama masa kampanye Anda. Anda perlu memperhatikan umpan balik yang Anda terima dari pelanggan dan mempertimbangkan apakah umpan balik itu mungkin memerlukan beberapa perubahan.
Uganec mengatakan, “Umpan balik langsung yang Anda terima dari media sosial memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pesan dan arah konten Anda, seringkali beberapa kali selama kampanye. Tim saya di Hootsuite meninjau konten kampanye setiap hari dan sering menulis ulang posting hari berikutnya dan salinan iklan berdasarkan kinerja yang kami lihat. "
Manfaatkan Analytics
Uganec juga menyarankan menggunakan Google Analytics atau platform serupa untuk mengukur lalu lintas dan aktivitas yang dibawa kampanye Anda ke situs Anda. Ini dapat membantu Anda menentukan dampak aktual kampanye terhadap bisnis Anda.
Belajarlah dari Pengalaman Anda
Setelah menyelesaikan kampanye, Anda harus melihat dampak yang dimiliki kampanye dan membandingkannya dengan tujuan yang Anda tentukan sebelumnya. Lihatlah faktor-faktor apa yang menurut Anda bekerja dengan baik dan mana yang tidak efektif. Kemudian gunakan apa yang telah Anda pelajari untuk mengembangkan kampanye yang lebih baik di waktu berikutnya.
Foto Media Sosial melalui Shutterstock
9 Komentar ▼
