David Adler, seorang mitra di Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC, dan seorang pengacara berpengalaman yang fokus pada bisnis konseling di seluruh bidang hukum kekayaan intelektual, media & hiburan, teknologi informasi dan hukum perusahaan akan berbicara di Affiliate Management Days SF 2013 (16-17 April 2013) dengan topik “Mengelola Risiko: Masalah Hukum untuk Pedagang & Manajer Afiliasi.” Ini adalah wawancara awal dengan David.
$config[code] not found* * * * *
David Adler: Sebagai pengacara, saya menganggap pemasaran afiliasi sebagai “risiko tinggi,” jika tidak dilakukan dengan benar. Hal ini disebabkan beberapa faktor yang terkait dengan kemudahan pengaturan, pembuatan dan penggunaan konten pemasaran, taktik pemasaran dan kurangnya pengawasan.
Pertama, relatif mudah dan murah untuk masuk ke pemasaran afiliasi. Oleh karena itu, itu dapat menarik orang-orang yang tidak canggih, salah informasi dan tidak bermoral yang ingin menghasilkan uang dengan cepat. Kecepatan dan kemudahan situs web dan halaman arahan dapat diluncurkan, diturunkan, dan diluncurkan kembali di tempat lain mengarah ke permainan “pukulan keras” bagi perusahaan yang mencoba melindungi produk dan merek mereka dari pemasar tidak sah atau tidak bermoral.
Kedua, tujuan pemasaran afiliasi adalah untuk mengarahkan lalu lintas ke saluran penjualan. Ini bekerja paling baik ketika pemasar menggunakan konten yang menarik dan menarik yang menarik pengunjung. Ini berarti menggunakan merek dagang, kata kunci, dan konten yang dicari orang.
Afiliasi sering menggunakan jaringan halaman arahan dengan konten yang disesuaikan untuk audiens yang berbeda. Risikonya adalah bahwa, seringkali, tanggung jawab untuk membuat dan menggunakan konten semacam itu ada pada afiliasi. Pemasar afiliasi yang tidak bermoral telah dikenal menggunakan teks, foto, dan video orang lain dan bahkan "dukungan selebriti" tanpa izin. Kasus yang paling menonjol adalah penggunaan Dr. Oz yang tidak sah sehubungan dengan upaya memasarkan produk kesehatan acai berry.
Ketiga, saluran pemasaran seperti email dan jejaring sosial juga berisiko. Sekali lagi, karena tujuan pemasaran afiliasi adalah untuk mengarahkan lalu lintas Web, masuk akal untuk pergi ke tempat pengguna berada. Namun, banyak pemasar afiliasi tidak terbiasa dengan undang-undang negara bagian dan federal yang mengatur penggunaan email untuk tujuan pemasaran. Demikian juga, banyak platform jejaring sosial memiliki ketentuan layanan yang secara langsung menangani tidak hanya pemasaran, tetapi pemasaran afiliasi khusus. Selain itu, pemasar harus tetap berada dalam batasan hukum kebenaran dalam iklan, persyaratan pengungkapan privasi, dan hukum pajak.
Terakhir, Pemasaran Afiliasi tergantung pada hubungan yang tipis dan hampir anonim dengan pihak ketiga. Karena perusahaan seringkali tidak memiliki hubungan langsung dengan pemasar afiliasi yang mempromosikan produk dan merek mereka, sulit untuk mengawasi kegiatan pemasar ini untuk memastikan bahwa mereka tidak menciptakan risiko tanggung jawab yang tidak masuk akal dengan menggunakan konten yang tidak sah atau metode yang tidak patut.
Pertanyaan: Langkah apa yang dapat dilakukan pengiklan daring hari ini untuk menghindari beberapa bidang masalah utama, meminimalkan risiko dan kewajiban?
David Adler: Langkah pertama yang harus dilakukan oleh siapa pun dalam ekosistem pemasaran afiliasi adalah dengan melakukan “uji tuntas.” Ini berarti memeriksa jaringan penerbit dan produk yang ditawarkan untuk memastikan mereka dibuat dan memiliki reputasi.
Untuk merek, ini berarti melakukan pemeriksaan "latar belakang" pada mitra pemasaran yang diusulkan dan memastikan risiko hukum yang diuraikan di atas, seperti hak kekayaan intelektual dan metode pemasaran yang disetujui, dibahas dalam kontrak para pihak.
Pertanyaan: Apa yang Anda lihat sebagai tantangan utama bagi manajer afiliasi dan pengiklan dengan program afiliasi?
David Adler: Tantangan terbesar yang saya lihat dalam menghadapi industri adalah dua kali lipat. Pertama, adopsi teknologi seluler yang cepat berarti bahwa pemasar harus mengatasi platform ini. Selain undang-undang dan peraturan tradisional, platform seluler menghadapi rintangan tambahan dari kelompok industri yang mengeluarkan pedoman mereka sendiri dalam upaya untuk mencegah peraturan pemerintah yang semakin banyak.
Kedua, privasi dan keamanan informasi yang dikumpulkan dan dibagikan di dan di seluruh perangkat seluler telah meningkatkan kekhawatiran di kalangan konsumen dan anggota parlemen. Tantangan bagi pemasar adalah terhubung dengan konsumen seluler menggunakan konten yang dioptimalkan untuk layar yang lebih kecil dan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Pemasar sekarang memiliki akses ke berbagai informasi pribadi yang belum pernah tersedia. Bagaimana mereka memilih untuk mengakses, menyimpan, dan membagikan info itu akan memengaruhi pemasar individu dan industri secara keseluruhan.
Sisi positifnya, tentu saja, tidak seperti komputer desktop yang stasioner, konsumen dengan smartphone dapat melakukan pembelian kapan saja, di mana saja. Bahkan dengan meningkatnya tantangan, ada peningkatan peluang.
Pertanyaan: Menurut Anda, apa yang disimpan di 2013 untuk kami dan bagaimana Anda mengharapkan lanskap hukum berubah dalam kaitannya dengan e-commerce dan iklan online?
David Adler: Saat platform seluler terus bertambah, risiko dan ketidakpastian akan terus bergeser. Untuk e-commerce dan iklan online, saya melihat perkembangan baru di dua bidang, privasi dan perlindungan konsumen.
Pertama, lembaga pemerintah negara bagian dan federal sangat menyadari masalah privasi yang ditimbulkan melalui penggunaan platform seluler, seperti data lokasi dan akses ke informasi seperti daftar kontak dan foto. Tahun ini akan terus melihat FTC dan penegakan negara atas kebijakan privasi, dan pelanggaran terhadap kebijakan itu, oleh semua pihak di area periklanan dan perdagangan seluler.
Kedua, waspadai lebih banyak tindakan atas nama perlindungan konsumen yang ditujukan untuk praktik bisnis yang tidak adil atau menipu, khususnya berkenaan dengan cara pemasar mengumpulkan, referensi silang, dan berbagi informasi konsumen untuk iklan yang lebih bertarget atau iklan perilaku.
* * * * *
Konferensi Hari Manajemen Afiliasi, di mana David Adler akan berbicara tentang mengelola risiko dalam pemasaran afiliasi, berlangsung 16-17 April 2013. Ikuti @AMDays atau #AMDays di Twitter. Pendaftaran burung awal berjalan hingga 22 Februari 2013. Saat mendaftar, pastikan untuk menggunakan kode SBTAM250 untuk menerima tambahan $ 250,00 dari pass dua hari Anda (atau kombo).
Sisa seri wawancara dari #AMDays dapat ditemukan di sini.
Lebih lanjut dalam: AMDays 3 Komentar ▼
