Jika merek Apple tidak membuat Anda terkesan, pertimbangkan fakta bahwa toko Apple di New York City memiliki penilaian sekitar $ 4,700 per kaki persegi. Jiminy Cricket - senilai dengan Gedung Putih.
Meskipun ada peningkatan persaingan dari Google dan Samsung, Apple tetap mempertahankan statusnya sebagai raja pasar teknologi. Lupakan rumor tentang kematian Apple. Semua merek mengalami gelombang bisnis siklis, dan sementara Apple mungkin memiliki kesalahan baru-baru ini di radar, lintasan keseluruhan mereka masih mengesankan oleh angka apa pun.
$config[code] not foundUntungnya, Anda dapat memasukkan sedikit Apple ke dalam pie Anda dengan belajar dari strategi pemasaran mereka. Sama seperti teknologi yang dijualnya, strategi pemasaran Apple berfokus pada tetap relevan dan gesit.
Pelajaran Dari Apple
Pelajaran dari Jenius Layanan Pelanggan Apple
Salah satu alasan Apple tetap menjadi yang teratas adalah karena layanan pelanggan mereka yang luar biasa. Maksud saya, apakah ada orang lain yang dikerumuni oleh segerombolan pegawai berbaju biru secara instan mereka melangkah ke toko Apple?
Layanan pelanggan Apple jauh melampaui rekanan mereka yang sangat membantu. Kapan pun Anda memiliki masalah dengan perangkat Anda, Anda dapat membawanya untuk dilihat dan diganggu oleh "Genius." Dan Genius ini benar-benar tahu cara memperbaiki masalah teknologi yang Anda hadapi. Tidak seperti Geek Squad Best Buy, yang membuat banyak konsumen frustrasi, Genius efektif.
Demikian juga, apakah layanan pelanggan Anda siap untuk menangani masalah?
Strategi Pemasaran Komprehensif Apple
Konten Apple ada di mana-mana, dari YouTube hingga televisi hingga Twitter. Di mana pun Anda melihat, nada merek dan konten iklan mereka konsisten. Dengan mempertahankan visi yang terfokus tentang apa yang Anda inginkan dari pemasaran Anda, Anda akan dapat membuat strategi pemasaran yang konsisten.
Ingat juga bahwa konten tidak terbatas hanya untuk iklan Anda. Email yang Anda tukarkan sebagai bagian dari layanan pelanggan menjadi konten yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda. Misalnya, Steve Jobs dikenal sebagai salah satu dari sedikit CEO yang secara pribadi merespons email layanan pelanggan. Meskipun tidak mungkin baginya untuk menanggapi semuanya, tentu saja, sikapnya membedakannya sebagai CEO yang benar-benar menghargai pengalaman konsumen - dan itu membangun kesetiaan.
Anda Hanya Sekuat Produk Terlemah Anda
Apa salah satu hal pertama yang dilakukan Steve Jobs ketika kembali ke Apple? Dia memangkas penawaran produk perusahaan dari hampir 400 menjadi hanya 10. Jobs ingin fokus pada kualitas produk Apple, dengan demikian memastikan bahwa konsumen memahami bahwa apa pun yang mereka beli dari Apple akan berkualitas apa pun yang terjadi.
Demikian juga, ketika Anda memastikan bahwa merek Anda hanya membawa dan mempromosikan produk-produk terbaik, Anda membangun kepercayaan konsumen.
Foto Apple melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Pertumbuhan Usaha Kecil 1
