Peningkatan penjualan liburan tahun-ke-tahun terbesar sejak 2011 baru saja dicatat oleh laporan Mastercard SpendingPulse. Kenaikan 4,9 persen terjadi pada saat istilah seperti "Kiamat Ritel" menjadi berita utama yang meramalkan kehancuran pengecer.
Hasil Penjualan Libur Eceran 2017
Menurut Mastercard, kepercayaan pelanggan adalah salah satu pendorong terbesar. Ini juga menyumbang kenaikan 18,1 persen dalam belanja online dibandingkan dengan 2016. Perbaikan dan pengesahan pajak baru-baru ini mungkin juga berperan dalam reli akhir musim.
$config[code] not foundJumlah pelanggan yang berbelanja di toko ritel telah menurun, tetapi sebagian besar pelanggan masih lebih menyukai toko batu bata dan mortir.
Sarah Quinlan, wakil presiden senior Market Insights for Mastercard, menyampaikan peningkatan penjualan pada siaran pers perusahaan. Dia berkata, “Preferensi konsumen yang terus berkembang terus bermain di gang dan situs online pengecer di seluruh AS. Secara keseluruhan, tahun ini merupakan kemenangan besar bagi ritel. Ekonomi AS yang kuat adalah faktor penyumbang, tetapi kami juga harus mengakui bahwa pengecer yang mencoba strategi baru untuk melibatkan pembeli liburan adalah penerima manfaat dari peningkatan penjualan ini. "
Laporan Mastercard SpendingPulse melihat semua penjualan ritel kecuali segmen otomotif di AS di semua jenis pembayaran. Periode belanja liburan, menurut Mastercard, adalah dari 1 November hingga 24 Desember.
Temuan Kunci
Meskipun jumlahnya baik secara keseluruhan, beberapa segmen bernasib lebih baik daripada yang lain ketika data dianalisis. Pada 7,5 persen, elektronik dan peralatan memiliki pertumbuhan terkuat dalam 10 tahun terakhir. Sedangkan untuk kategori furnitur rumah, perabot, dan perbaikan rumah, pertumbuhannya adalah 5,1 persen.
Laporan itu juga mengatakan kesuksesan yang dialami pengecer dapat dikaitkan dengan promosi awal musim yang berat serta belanja di menit-menit terakhir. Promosi awal menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan selama tiga minggu pertama bulan November.
Belanja di menit-menit terakhir, khususnya perhiasan yang naik 5,9 persen, menghasilkan catatan pengeluaran yang luar biasa.
Toko Eceran belum Siap Mati
Runtuhnya toko ritel telah menjadi berita utama, tetapi sepertinya 2018 bukanlah tahun yang akan terjadi. Pengecer yang diberikan telah menutup dalam jumlah rekor, tetapi konsumen telah menunjukkan bahwa mereka masih menikmati pengalaman pergi berbelanja.
Untuk usaha kecil yang beroperasi di lingkungan yang sangat kompetitif ini, perlu membuat pengalaman di dalam toko menjadi lebih istimewa. Ini termasuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan integrasi tanpa batas dengan solusi digital.
Foto melalui Shutterstock
