Mari kita lihat 10 tren utama untuk menggunakan kontraktor independen untuk proyek dan bahkan kebutuhan staf yang sedang berlangsung, dan bagaimana mereka terbentuk pada tahun 2009:
$config[code] not found1. "Outsourcing Life" sangat populer
Dipopulerkan oleh penjual terbaik Minggu Kerja 4 Jam, lebih banyak orang menyadari bahwa mereka dapat menyelesaikan pekerjaan mereka oleh orang lain walaupun mereka adalah wirausaha solo. Menurut statistik yang diterbitkan oleh US Small Business Administration, 56% dari usaha kecil AS dengan 100 karyawan atau kurang, memiliki kurang dari 5 karyawan. Jika bisnis Anda adalah bisnis tanpa karyawan atau jumlah karyawan yang sangat sedikit, Anda mungkin mendapati diri Anda terlalu sibuk untuk waktu, dan membutuhkan outsourcing dalam kehidupan pribadi dan profesional Anda. Didorong oleh ekonomi dan kebutuhan untuk mengawasi pengeluaran, lebih banyak bisnis akan memilih untuk menjalin hubungan kontrak dan menunda mempekerjakan karyawan baru selama mungkin.
Usaha kecil juga terus mendorong amplop pada apa yang bisa outsourcing. Mereka menemukan elemen-elemen yang dapat di-outsourcing-kan bahkan dalam aktivitas “inti” sebelumnya. Sebagai contoh, sebuah bisnis kecil Australia yang bekerja dengan kami mengkhususkan diri dalam pemasaran online, tetapi juga menggunakan beberapa penyedia telemarketing untuk melakukan cross selling berbagai produk mereka kepada pelanggan.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Periksa kembali apa yang Anda anggap sebagai kegiatan yang hanya dapat dilakukan oleh Anda atau karyawan Anda.
- Jika tidak seluruh aktivitas, bisakah beberapa bagian dari ini setidaknya diserahkan kepada pihak lain?
- Bersiaplah untuk menginvestasikan waktu di depan dalam melatih mitra outsourcing Anda.
2. Sudahkah kita bertemu? Tidak mungkin!
Memercayai orang-orang yang tidak pernah Anda temui berhadapan muka adalah mendapatkan penerimaan. Penggunaan percakapan Skype dan jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter mencontohkan bagaimana orang yang belum pernah bertemu memulai hubungan satu sama lain. Media ini semakin menjadi sarana bagi usaha kecil untuk menjangkau dan membangun hubungan berbasis kepercayaan dengan mitra outsourcing mereka.
Satu dekade yang lalu Anda mungkin tidak pernah berpikir untuk melakukan outsourcing kepada seseorang di luar kota atau wilayah Anda. Sekarang sudah biasa menemukan vendor dan kontraktor independen di seluruh negeri atau bahkan di seluruh dunia.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Jika Anda seorang vendor, buat kehadiran di situs jaringan pilihan Anda - LinkedIn, Facebook, Twitter dll. Untuk membuat kehadiran merek online. Buatlah mudah ditemukan dan bagi pelanggan untuk mengenal Anda.
- Mengevaluasi cara komunikasi mana yang memberi Anda hasil terbaik. Juga pertimbangkan di mana pelanggan Anda berada dan bagaimana mereka lebih suka dihubungi. Daftar dengan Skype, atau email lainnya dan alat pemasaran Internet.
3. Lebih banyak daya untuk jam - cara baru untuk harga layanan
Jadwal pembayaran yang disusun untuk memberi insentif pada kesuksesan semakin populer. Dua jenis metode pembayaran yang umum adalah "Harga Tetap" (di mana vendor mengambil banyak risiko - ini sering sangat rawan konflik) dan "Waktu dan Bahan" (ini memberikan vendor fleksibilitas dalam menentukan ruang lingkup tetapi mahal dan meminta pembeli untuk mengelola mikro).
Kami melihat struktur penetapan harga yang menggabungkan yang terbaik dari keduanya. Misalnya, desain halaman web akan ditetapkan dengan harga per halaman. Perubahan selanjutnya yang diminta oleh pembeli dibayarkan untuk menggunakan tarif per jam untuk upaya ini. Harga kombinasi dapat menghemat pembeli sebanyak 30% dari total biaya dan menghindari konflik. Ini juga menyelaraskan minat pembeli dan penjual.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Bagi proyek Anda menjadi 2 bagian: bagian yang didefinisikan dengan baik dan tidak mungkin berubah, dan bagian yang perlu diubah saat Anda melihat hasil dari setiap fase.
- “Perbaiki Harga” bagian yang didefinisikan dengan baik, sambil menyetujui tarif per jam untuk sisanya.
4. “Kita perlu bicara"
Dalam real estat mantra adalah "Lokasi. Lokasi Lokasi. "Dalam outsourcing, mantra adalah" Komunikasi. Komunikasi. Komunikasi."
Struktur operasional yang secara jelas mendefinisikan tanggung jawab dan membangun cara berkomunikasi memainkan peran yang semakin penting dalam outsourcing yang sukses. Usaha kecil menyadari pentingnya kekakuan tersebut dalam mendefinisikan struktur operasional.
Misalnya, Anda dapat menetapkan jadwal ulasan berkala untuk mengelola proyek secara efektif dan tetap berada di atas kemajuan. Ini lebih disukai daripada menempatkan proyek untuk disewa dan kemudian pergi berminggu-minggu tanpa pembaruan status. Teknologi email, olahpesan cepat dan kolaborasi memudahkan untuk melakukan tinjauan yang sering.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Saat Anda memasang iklan proyek, buat rutin panggilan tinjauan status harian atau mingguan berdasarkan ukuran proyek.
- Durasi panggilan lagi tergantung pada sifat proyek Anda, tetapi biasanya 1 jam atau kurang berfungsi dengan baik.
- Ini penting terutama ketika Anda bekerja dengan penyedia baru.
5. Membawa hubungan ke tingkat berikutnya - outsourcing proses yang sedang berlangsung
Usaha kecil membuka diri untuk outsourcing proses yang sedang berlangsung, di samping proyek. Tugas (atau proyek) outsourcing (mis., Ajukan pajak saya) pada dasarnya adalah kegiatan satu kali sementara proses outsourcing (mis., Mengelola akuntansi saya) memerlukan pendekatan hubungan. Proses outsourcing juga menempatkan tanggung jawab yang lebih besar pada vendor untuk menjadi akrab dengan bisnis klien dan pelanggan klien.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Untuk proyek yang Anda outsourcing, lihat apakah beberapa kegiatan yang Anda lakukan sebelum dan sesudah proyek juga dapat dilakukan oleh mitra outsourcing Anda.
- Saat outsourcing proses, evaluasi penyedia untuk pemahaman yang kuat tentang masalah hukum dan peraturan yang terkait dengan proses yang akan mereka kelola.
6. Jigsaw Puzzle Outsourcing
Baik klien dan penyedia layanan sedang membangun keterampilan yang diperlukan untuk berhasil melaksanakan proyek yang didistribusikan secara geografis. Usaha kecil menjadi lebih nyaman dengan bekerja jarak jauh dengan para profesional yang paling terampil, terlepas dari di mana mereka berada.
Kemampuan untuk memecah suatu proses menjadi komponen yang dapat dilakukan oleh individu yang berbeda, tetapi dirancang untuk semua cocok bersama untuk hasil akhirnya, adalah keterampilan kompleks yang semakin dihargai.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Ketika outsourcing proyek lebih fokus pada siapa yang bisa mendapatkan pekerjaan yang terbaik.
- Jika faktor-faktor lain seperti lokasi, kedekatan budaya, perbedaan waktu, dll. Menjadi perhatian Anda, bagikan dengan mitra outsourcing Anda.
- Diskusikan bagaimana risiko yang datang dengan faktor-faktor ini dapat dikurangi dan temukan solusi yang menurut kedua pihak adil bagi mereka.
7. Ayo berkolaborasi!
Alat seperti Tempat penampungan, Zoho dan Google Documents memungkinkan kolaborasi lintas benua dengan harga murah. Anda tidak perlu lagi khawatir tentang apakah klien atau penyedia layanan memiliki aplikasi perangkat lunak yang sama diinstal, dan dalam bentuk apa Anda akan memberikan pekerjaan. Aplikasi daring yang tersedia secara universal membuat pertukaran informasi, pembaruan proyek, dan hasil kerja menjadi mudah dan lancar.
PayPal telah mengubah wajah pembayaran. PayPal tersedia di 190 pasar dan 18 mata uang di seluruh dunia. Usaha kecil menggunakan PayPal untuk menagih, melakukan, dan menerima pembayaran.
Skype, telekomunikasi berbasis Internet dan sistem pesan, juga telah membuat percakapan telepon dan pertukaran pesan cepat menjadi mudah dan murah untuk dilakukan.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Tentukan alat kolaborasi apa yang Anda butuhkan, dan pilih yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, dan tidak membingungkan Anda dengan terlalu banyak bel dan peluit.
- Latih mitra outsourcing Anda tentang cara menggunakan alat ini paling efektif, jika diperlukan.
8. Mendorong batas kompleksitas
Layanan yang kritis dan kompleks seperti layanan hukum, akuntansi manajemen, dan pelatihan ketenagakerjaan kini semakin di-outsourcing-kan secara global. Sebagian hal ini disebabkan oleh poin # 2 di atas, di mana kita menjadi semakin nyaman berurusan di web dengan orang-orang yang belum pernah kita temui.
Tren ini akan membutuhkan penyedia juga untuk menjadi lebih terampil dan efisien dalam menangani kompleksitas yang lebih besar.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Lihatlah kedua layanan khusus yang paling mahal dalam bisnis Anda - ini adalah area yang mungkin Anda pertimbangkan untuk melakukan outsourcing.
- Mulai dari yang kecil, dan kirimkan potongan ke penyedia biaya yang lebih rendah yang dapat melakukan komponen tugas yang lebih sederhana dengan harga lebih murah.
- Perluas hubungan karena kedua belah pihak menjadi lebih percaya diri dalam menangani kompleksitas tambahan.
9. Lepas Pantai atau Beranda? Pilihan ada padamu!
Usaha kecil semakin matang untuk melihat berbagai faktor sebelum membuat keputusan outsourcing. Tugas yang membutuhkan kehadiran di zona waktu yang sama dan kesadaran budaya sedang Homeshored. Tugas-tugas yang tidak peka waktu atau sangat dipengaruhi oleh budaya sedang Tidak Resmi.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Mengevaluasi jika mitra outsourcing Anda dapat melatih diri mereka sendiri pada beberapa aspek budaya jika mereka berasal dari geografi yang berbeda.
- Di luar negeri hanya tugas-tugas yang didefinisikan dengan baik. Untuk tugas yang membutuhkan input Anda beberapa kali sehari, pilih penyedia yang dapat bekerja di zona waktu Anda sendiri.
10. Beri tahu saya ketika sudah selesai!
Usaha kecil menghargai vendor yang dapat mendukung mereka melalui proses pelaksanaan proyek. Usaha kecil semakin menyadari bahwa membawa kejelasan pada tugas, menentukan tonggak dan jadwal, melacak kemajuan, dll. Memainkan peran penting dalam keberhasilan proyek.
Kami melihat munculnya lebih banyak agensi dan perusahaan yang menempatkan talenta outsourcing dan menangani semua biaya overhead untuk klien. Layanan ini semakin dicari dan dihargai oleh usaha kecil. Hampir setiap klien yang kami miliki memberi tahu kami bahwa layanan yang kami berikan dalam mengelola outsourcing mereka adalah apa yang mereka hargai paling.
Cara memanfaatkan tren ini:
- Evaluasi berapa banyak waktu yang Anda dan karyawan Anda habiskan untuk mencari penyedia dan menugaskan dan melacak tugas mereka. Ini bisa menjadi layanan lain yang bisa Anda outsourcing ke agen luar.
- Cari keterampilan komunikasi yang kuat dan pengalaman dalam menyiapkan proses yang menghasilkan hasil.
Apa tren yang Anda lihat dalam bisnis Anda sendiri dan dalam bisnis di sekitar Anda ketika datang ke outsourcing?
* * * * *
