Menghapus titik kesulitan dari proses pembayaran adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan untuk pengecer kecil dan besar. Mastercard Smart Mirror baru akan menjadi yang pertama dari jenisnya yang menyertakan fungsi pembayaran saat pelanggan mencoba berbagai pakaian menggunakan Augmented Reality (AR).
Smart Mirror ini adalah solusi terintegrasi penuh yang memberikan pelanggan akses ke inventaris online toko dan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Menggunakan kartu dengan chip, smartphone, arloji atau dompet digital, pelanggan dapat memeriksa dengan Masterpass.
$config[code] not foundMeskipun teknologi saat ini sedang digunakan oleh merek-merek besar seperti Levis, itu juga dapat digunakan oleh pengecer pakaian kecil. Ini akan memberi pemilik lebih banyak waktu untuk fokus pada layanan pelanggan daripada berurusan dengan proses checkout. Teknologi ini juga akan memungkinkan usaha kecil untuk bersaing dengan pengecer online besar dengan menyediakan teknologi inovatif baru.
Seperti dilansir The Industry, Mike Cowen, kepala pembayaran digital, Mastercard UK, menjelaskan bagaimana Augmented Reality mengubah cara konsumen berbelanja dan membantu pengecer kecil. Cowen berkata, “Augmented reality dan virtual mengubah cara kita berbelanja. Dan sementara jalan-jalan tinggi ditantang oleh popularitas belanja online, teknologi ini memungkinkan pengecer untuk membalas dengan memberi publik kenyamanan digital yang mereka minta. Kami bekerja sama dengan merek-merek ini untuk memberikan cara pembayaran baru dan lebih aman untuk memberikan pengalaman yang lebih pribadi dan cepat untuk pembeli. "
Mastercard (NYSE: MA) yang dilaporkan Industri mengharapkan Smart Mirror untuk mengurangi waktu di ruang ganti sebesar 40% dan menyingkirkan jalur checkout sambil memberikan pengalaman berbelanja yang lebih personal.
Fitur Mastercard Smart Mirror
Selain memungkinkan Anda membayar pakaian yang Anda pilih, cermin memiliki menu interaktif yang memungkinkan Anda menyesuaikan pencahayaan di ruang pas dan mengubah bahasa sebelum Anda mulai mencoba barang-barang Anda.
Ketika datang ke pakaian, Anda dapat melihatnya dalam berbagai warna dan ukuran. Anda juga dapat meminta rekomendasi berdasarkan item yang dilihat sebelumnya dan meminta petugas toko membawanya kepada Anda tanpa meninggalkan ruangan.
Teknologi yang digunakan Mastercard untuk mirror-nya mencakup sistem RFID (identifikasi frekuensi radio) yang mengidentifikasi setiap item saat masuk ke ruang pas. Ini dicapai dengan keripik yang tertanam di tag hang pakaian.
Tag ini berfungsi di seluruh toko, yang memungkinkan pelanggan untuk meminta ketersediaan kamar pas, melihat apakah itu ditempati, mencari tahu apakah item tersebut saat ini ada dalam stok dan memberikan umpan balik. Semua informasi ini dapat memberi pemilik toko lebih banyak cara untuk terlibat dengan pelanggan untuk menyediakan pemasaran yang ditargetkan dan membawa inventaris yang dicari pelanggan.
Masa Depan Augmented dan Realitas Virtual
Pada tahun 2018 saja $ 17,8 miliar dijadwalkan akan diinvestasikan untuk bisnis di AR dan VR. Ketika teknologi terus berkembang, usaha kecil harus mengimplementasikan solusi yang mereka berikan sebagai bagian dari operasi mereka untuk menarik pelanggan dan bersaing dengan pengecer online.
Apakah itu menawarkan Mastercard Smart Mirror atau menyediakan belanja VR, teknologi ini harus menjadi pilihan jika mereka meningkatkan pengalaman pelanggan dan membuat mereka berjalan di depan pintu Anda.
Gambar: Mastercard
3 Komentar ▼
