Manual pelatihan kerja adalah sumber daya yang bermanfaat bagi karyawan baru atau mereka yang melakukan perpindahan pekerjaan internal. Manual yang efektif dapat mengajarkan mereka keterampilan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka, membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk memulai. Anda dapat menggunakan manual sebagai pelatihan yang berdiri sendiri atau sebagai bagian dari program induksi yang lebih luas. Dalam kedua kasus, hasil yang Anda dapatkan hanya akan sebagus konten manual itu sendiri dan cara Anda menyajikannya.
$config[code] not foundKumpulkan Informasi Pekerjaan
Anda tidak dapat menulis manual pelatihan kerja yang efektif sampai Anda memahami bagaimana pekerjaan itu bekerja. Mintalah karyawan yang melakukan, atau yang telah melakukan, pekerjaan untuk berbicara dengan Anda melalui proses harian. Bicaralah dengan penyelia atau manajer untuk memahami tugas dan tujuan utama pekerjaan itu. Cari tahu bagaimana seseorang dalam pekerjaan itu berinteraksi dengan orang dan departemen lain. Informasi ini membantu membangun konteks ke dalam manual, memungkinkan karyawan baru untuk memahami bagaimana tugas yang mereka lakukan sesuai dengan proses dan prosedur perusahaan.
Menganalisis dan Merencanakan Konten
Memetakan rencana yang mengatur informasi ke dalam urutan logis. Mungkin membantu memecah pekerjaan menjadi tugas dan memperlakukan setiap tugas secara terpisah. Idealnya, Anda harus mengarah pada pendekatan "mulai-ke-selesai", mulai dengan informasi sederhana sebelum pindah ke yang lebih rumit. Misalnya, jika Anda menjelaskan bagaimana peserta pelatihan harus menggunakan sistem perangkat lunak, mulailah dengan informasi pengantar seperti detail login dan navigasi sistem dasar. Anda kemudian dapat menjelaskan cara menggunakan sistem untuk menyelesaikan tugas yang lebih lanjut. Jangan tinggalkan informasi dasar hanya karena semua orang di perusahaan sudah mengetahuinya. Karyawan baru mungkin tidak mengetahuinya sampai mereka diberi tahu.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPilih Fitur Desain
Trainee mungkin kesulitan untuk membaca manual yang penuh dengan teks dari margin ke margin. Meninggalkan banyak ruang putih pada halaman membuat membaca lebih mudah. Selain itu, desain yang konsisten membantu pembaca menavigasi manual lebih efisien dan juga memberikan manual tampilan yang lebih profesional, jadi gunakan font, warna, dan ukuran heading yang sama. Mencampur metode presentasi, seperti daftar dan alat visualisasi, boleh, tetapi pastikan untuk menggunakan gaya yang sama untuk setiap metode. Pertimbangkan memasukkan daftar isi sebagai alat bantu navigasi kecuali jika manual Anda sangat pendek.
Tulis Manual
Blok teks yang besar mungkin sulit dibaca, jadi cobalah memecah tulisan Anda menjadi paragraf yang lebih kecil. Anda dapat membuat teks bacaan lebih menarik dengan menggunakan panjang dan struktur kalimat yang berbeda dan suara aktif daripada suara pasif. Jika Anda perlu rekap atau menekankan suatu titik, gunakan butir atau kotak teks. Nada bicara Anda harus percakapan tetapi profesional dan gaya penulisan Anda harus jelas dan sederhana. Jika Anda membuat hal-hal terlalu rumit atau menggunakan terlalu banyak jargon, peserta pelatihan mungkin tidak memahami poin yang Anda buat.
Gunakan Alat dan Daftar Visualisasi
Visual atau daftar adalah alat yang berguna ketika Anda menulis manual pelatihan kerja Anda. Misalnya, jika Anda menjelaskan cara menggunakan sistem perangkat lunak, lebih mudah bagi peserta pelatihan untuk mengikuti daftar nomor langkah-demi-langkah daripada mengekstraksi instruksi dari paragraf teks yang padat. Gambar, diagram, dan bagan menambahkan visualisasi ke proses seperti alur kerja, garis waktu, dan hierarki, membuatnya lebih mudah untuk dipahami.
Evaluasi Manual
Suruh orang membaca manual sebelum Anda mempublikasikannya. Perlihatkan kepada seseorang yang melakukan pekerjaan yang menjadi fokus manual ini dan minta dia memeriksanya. Ini dapat membantu Anda menangkap kesalahan atau kelalaian penting. Juga, tanyakan kepada seseorang yang tidak memiliki pengalaman langsung dengan pekerjaan tersebut untuk meninjau manual. Jika dia bisa memahami dan mengikuti pelatihan, Anda akan tahu Anda berada di jalur yang benar.
