Jika Anda yakin bahwa pemasaran otomatis dan otomatisasi pemasaran email adalah hal yang sama, Anda tidak sendirian. Namun, seperti yang Anda lihat dari bagan di bawah ini, penggunaan otomasi pemasaran melampaui email. Menarik dari halaman Laporan Pemasaran Email & Keunggulan Otomasi Pemasaran 2017, bagan ini mengungkapkan enam cara otomasi pemasaran yang digunakan saat ini:
$config[code] not found
Sumber: Email Marketing & Marketing Automation Excellence 2017 Report
Teknik Pemasaran Otomatis untuk Dipertimbangkan
Mari kita melihat lebih dekat masing-masing teknik pemasaran otomatis ini dan bagaimana Anda menggunakannya untuk mempromosikan bisnis kecil Anda.
Otomasi Email
Sementara pemasaran otomatis tidak melampaui surat elektronik, pemasaran email sejauh ini merupakan penggunaan otomasi pemasaran yang paling populer dan taktik pemasaran digital terbaik yang digunakan saat ini. Banyak dari ini adalah karena manfaat dari pemasaran email termasuk lebih banyak prospek, konversi yang lebih tinggi, dan biaya pemasaran yang lebih rendah.
Klik di sini untuk menemukan delapan hal yang dapat Anda lakukan dengan pemasaran email otomatis.
Penargetan Berbasis Profil Dasar
Profil, untuk pelanggan dan pelanggan Anda, adalah dasar dari empat teknik pemasaran otomatis berikutnya.
Penargetan adalah praktik memfokuskan upaya pemasaran Anda pada sekelompok orang tertentu yang disebut target pasar. Berkat alat pemasaran otomatis, penargetan, hingga ke tingkat individu, lebih mudah dari sebelumnya, bahkan di berbagai saluran seperti email.
Kekuatan di bawah tenda di sini adalah profil. Dalam beberapa tahun terakhir, alat otomasi pemasaran telah memperoleh kemampuan untuk belajar banyak tentang prospek dan pelanggan Anda dari perilaku mereka di saluran termasuk:
- Situs Anda: produk yang mereka telusuri, masukkan ke dalam gerobak mereka, dan beli, konten yang mereka baca, dan dari mana asalnya (mis. platform media sosial tertentu); dan
- Email Anda: email yang mereka buka dan tautan dalam email yang mereka klik.
Berdasarkan poin data ini, Anda dapat mengasah upaya pemasaran Anda ke titik yang baik dengan mengirimkan penawaran untuk produk dan layanan yang secara eksplisit menyatakan minat mereka. Selain itu, Anda dapat menggunakan profil ini untuk menargetkan pelanggan Anda menggunakan salah satu dari empat teknik di bawah ini.
Personalisasi Menggunakan Konten Dinamis
Baik di situs web Anda atau melalui email, mempersonalisasikan pengalaman adalah cara yang efektif untuk memasarkan produk dan layanan Anda.
Contoh terbaik personalisasi situs web adalah rekomendasi Amazon. Untuk setiap pelanggan, mereka memilih genre dan rekomendasi buku berdasarkan perilaku pembelian dan penelusuran Anda di masa lalu. Dalam kasus gambar di bawah ini, pelanggan membeli banyak buku fiksi ilmiah dan fantasi dan oleh karena itu, itulah yang direkomendasikan kepada mereka untuk pembelian berikutnya:
Ketika datang ke pemasaran email, angka-angka menunjukkan bahwa pengelompokan daftar email Anda, mengirim email berbeda ke penerima yang berbeda berdasarkan profil mereka, sangat efektif.
Waktu Siaran Berdasarkan Lokasi, Waktu Pendaftaran, atau Kriteria Lainnya
Pengaturan waktu adalah segalanya dan kemudian sama juga berlaku untuk pemasaran email dan media sosial. Jika Anda tidak menghitung waktu pesan pemasaran dengan benar, ada kemungkinan besar email atau pembaruan sosial Anda akan berakhir hilang di kotak masuk atau aliran media sosial masing-masing.
Bagaimana Anda tahu kapan harus memasarkan? Dengan menggunakan profil pelanggan yang harus berisi semua petunjuk yang Anda butuhkan termasuk waktu mereka:
- Mendaftar untuk daftar pemasaran email Anda;
- Paling sering mengunjungi situs Anda dan melakukan pembelian;
- Buka email Anda dan klik tautan di dalamnya.
Selain itu, pastikan untuk memperhitungkan zona waktu pelanggan saat mengkonfigurasi pemasaran otomatis Anda. Misalnya, jika Anda ingin memukul orang-orang dengan email terlebih dahulu di pagi hari, gunakan penargetan zona waktu untuk membuat terhuyung-huyung siaran email.
Segmentasi Tingkat Lanjut
Mengelompokkan upaya pemasaran Anda, terutama daftar pemasaran email Anda, adalah langkah penting yang harus diambil ketika mengembangkan bisnis kecil Anda. Meskipun ada sejumlah segmen umum untuk dipertimbangkan, Anda dapat memecah dan menargetkan upaya Anda dalam berbagai cara termasuk:
- Usia;
- Senioritas;
- Industri;
- Topik atau format konten; dan
- Klik ajakan bertindak
Setiap titik data yang Anda kumpulkan di profil pelanggan dapat digunakan untuk membuat segmen email. Dan gunakan mereka, Anda harus - semakin spesifik segmennya, semakin efektif itu.
Penilaian Timbal
Memberi skor pada prospek Anda adalah bentuk segmentasi tingkat lanjut, baik untuk pemasaran email dan selanjutnya, yang memungkinkan Anda menargetkan pelanggan yang paling mungkin membeli produk dan layanan Anda.
Banyak sistem pemasaran otomatis menyertakan fitur ini yang menciptakan skor utama berdasarkan perilaku tertentu seperti:
- Email dibuka;
- Tautan email diklik;
- Situs yang dikunjungi;
- Konten dilihat; dan
- Produk dilihat, ditambahkan ke troli, dan dibeli.
Setiap kali perilaku terjadi, itu menunjukkan keterlibatan pemimpin dan, skor pemimpin naik.
6 Cara Killer untuk Menggunakan Pemasaran Otomatis untuk Bisnis Kecil Anda
Dari penargetan di tempat hingga personalisasi, dan penilaian skor, Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk memasarkan produk dan layanan Anda secara lebih efektif kepada pelanggan dan pelanggan lama. Otomatisasi ini melampaui pemasaran email dan layak dipertimbangkan sebagai membangun arsenal pemasaran Anda.
Foto Otomasi Pemasaran melalui Shutterstock
5 Komentar ▼
