Pernahkah Anda menonton pertandingan olahraga dan sepenuhnya mengabaikan skor sampai selesai? Apakah pelatih menunggu sampai setelah pertandingan berakhir untuk memberikan umpan balik? Apakah pemain baseball mengabaikan hitungan (bola dan pukulan) saat mereka siap? Tidak!
Jadi mengapa bisnis gagal mempertahankan skor di tengah musim mereka? Mengapa wirausahawan menunggu sampai tahun berakhir untuk menentukan apakah mereka masih ada dalam permainan? Apakah Anda mengabaikan poin di papan sampai bel berbunyi? Mengapa tidak membuat sekilas papan skor bisnis untuk mengetahui status Anda?
Gunakan 5 Metrik Kunci Untuk Dengan Mudah Menjaga Skor Kinerja Bisnis Anda Selama Tahun Ini
Saat Anda menghadiri pertandingan, atau menontonnya di TV, papan skor mudah dilihat dan mudah dipahami. Tim lain naik 5 poin, tim Anda adalah yang pertama dan tujuan, atau tim Anda memiliki permainan kekuatan. Anda tidak perlu berpikir dua kali tentang kedalaman informasi yang Anda dapatkan secara sekilas.
Papan skor bisnis Anda harus memiliki fungsi yang sama dan memiliki visibilitas yang sama. Seharusnya tidak lebih dari 5 metrik kunci. Metrik harus mudah dipahami, dan harus ditampilkan di tempat di mana Anda akan melihatnya setiap hari.
Pada akhir setiap bulan tinjau kinerja Anda terhadap sasaran. Pikirkan tujuan Anda sebagai pesaing. Papan skor memberi tahu Anda apakah bisnis Anda menang atau kalah. Meninjau bulanan sering kali cukup untuk memungkinkan koreksi kursus, tetapi tidak begitu sering Anda terganggu menjalankan bisnis Anda.
Metrik Kunci Usaha Kecil # 1 - Total Pendapatan Bulanan
Pikir ini agak jelas? Bisakah Anda (tanpa melihat) memberi tahu saya apa target pendapatan Anda untuk bulan lalu dan pendapatan aktual Anda untuk periode yang sama?
Jelas bukan berarti tidak berguna. Tanda-tanda besar yang mengatakan "Jembatan Keluar" sudah jelas, tetapi saya senang mereka ada.
Sangat penting untuk melihat uang aktual yang masuk. Tagihan atau faktur bukan cek di bank.
Small Business Key Metric # 2 - Total Biaya Bulanan
Anda mungkin tergoda untuk mendengus dan berkata, “Apakah dia baru saja lulus? Tentu saja saya perlu melihat pengeluaran saya. ”Hebat, berapa bulan lalu? Mereka seharusnya seperti apa? Saya melihat banyak pengusaha mengabaikan angka ini, dan akibatnya mereka gagal memenuhi tujuan laba mereka.
Bahkan jika Anda memiliki permainan skor tertinggi dalam hidup Anda, jika tim lain mencetak lebih banyak poin Anda kehilangan. Dalam bisnis, bahkan jika pemasukan Anda melewati atap, jika pengeluaran Anda lebih tinggi, Anda akan kehilangan uang.
Pastikan ulasan bulanan Anda menghitung semua biaya yang dibayarkan.
Metrik Kunci Usaha Kecil # 3 - Klien Baru
Bisakah Anda bayangkan jika tim bola basket profesional mengatakan mereka akan melewatkan wajib militer tahun ini? Atau jika tim bisbol berhenti berbicara dengan pemain yang baru saja menjadi agen gratis? Tim yang gagal menghasilkan pemain baru akan jatuh di belakang rekan-rekan mereka. Seiring bertambahnya usia daftar mereka atau terluka, kolam menyusut dan demikian juga kinerja mereka.
Setiap bisnis harus mendatangkan klien baru. Namun mudah untuk melupakan hal ini sampai semua pemain Anda memiliki lutut dan cucu yang buruk. Ingat bahkan klien yang mulai dari kecil dapat dipupuk untuk kontrak yang lebih besar.
Metrik Kunci Usaha Kecil # 4 - Ulangi Klien
Sementara darah baru itu hebat, bisakah Anda membayangkan sebuah tim yang sukses jika setiap pemain baru? Tidak akan ada kohesi, tidak ada pengalaman bersama, dan tidak ada dasar. Dengan kata lain, bedlam!
Klien yang berulang memberikan dasar untuk membangun bisnis Anda. Tidak hanya lebih mudah untuk menjual ke klien yang sudah ada, biaya lebih sedikit uang. Ini adalah hal-hal yang menambah garis bawah Anda.
Namun banyak pengusaha gagal menghargai basis pelanggan mereka saat ini, dan lebih buruk lagi mereka gagal menunjukkan penghargaan mereka. Menjadikan ini sebagai metrik utama membuat Anda tetap fokus pada mempertahankan dan memelihara orang-orang yang membantu Anda mencapai kesuksesan Anda saat ini.
Metrik Kunci Usaha Kecil # 5 - Wildcard
Tembakan ke gawang akan menjadi statistik yang tidak berguna jika Anda menonton pertandingan sepak bola. Tidak ada yang memecat kekuatan maju dalam bola basket (jika mereka melakukannya, mereka diusir dari permainan, tidak bersorak).
Semua bisnis tidak diciptakan sama. Beberapa menjual layanan, lainnya widget. Beberapa menjual ke konsumen, yang lain ke perusahaan atau bahkan pemerintah!
Pertimbangkan aktivitas atau metrik lain apa yang penting untuk kesuksesan Anda yang berkelanjutan. Pastikan itu adalah sesuatu yang terukur dan obyektif. Tambahkan itu sebagai statistik papan skor bisnis akhir Anda.
Pikiran terakhir
Apakah Anda memiliki papan skor bisnis? Apa isinya? Apakah Anda akan membuatnya sekarang? Apa metrik wildcard Anda?
Foto Papan Skor melalui Shutterstock
8 Komentar ▼
