Groupon baru saja mengumumkan sejumlah peningkatan situs web, seluler, dan tablet dengan merek Groupon Merchant. Merek ini dirancang untuk menyederhanakan cara kampanye pemasaran Groupon dapat dibuat dan dikelola oleh pedagang di perangkat apa pun di mana pun mereka berada.
Groupon Mendapat Makeover
Ini terutama berlaku untuk usaha kecil, yang tidak dapat bersaing dengan perusahaan besar dalam hal periklanan dan jangkauan. Seperti Nick Halliwell, hubungan media Groupon, kepada Small Business Trends dalam sebuah wawancara email:
$config[code] not found“Di mana lagi bisnis lokal dapat memperoleh jangkauan seperti itu tanpa biaya iklan di muka? Selain itu, sebagian besar transaksi kami (82 persen pada laporan terakhir) adalah impas atau lebih baik dalam kesepakatan itu sendiri (yaitu, tidak diperlukan pengeluaran uang lebih atau penjualan silang). Itu tidak pernah terdengar dalam iklan bisnis kecil volume tinggi dan akuisisi pelanggan. "
Di bawah merek Merchant, Web yang dirancang ulang dan alat seluler, bersama dengan aplikasi tablet baru akan memungkinkan bisnis menyesuaikan cara mereka menyusun promosi mereka dan bagaimana tampilannya bagi pelanggan. Selain itu, mereka dapat melacak dan mengelola kampanye mereka dengan lebih banyak titik data untuk mendapatkan informasi yang paling akurat.
Usaha kecil lokal sekarang dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan mudah sehingga mereka dapat membuat keputusan pemasaran yang didasarkan pada data nyata. Informasi tentang solusi Groupon dapat diurutkan berdasarkan kategori pedagang dan sasaran bisnis dengan fungsionalitas penelusuran yang lebih baik dan antarmuka yang lebih responsif pada perangkat seluler.
Halliwell juga menunjukkan Laporan Dampak Pedagang gratis memberi bisnis pandangan yang jelas tentang bagaimana Groupon mengendalikan bisnis mereka dengan memungkinkan untuk mengevaluasi kinerja promosi mereka.
App Tablet Merchant tersedia untuk perangkat iOS dan Android, dan memungkinkan bisnis untuk menebus Groupons, memantau kinerja kampanye, berbagi umpan balik positif melalui media sosial dan menanggapi pertanyaan layanan pelanggan. Aplikasi ini bekerja dengan solusi Web dan seluler yang ada dengan memberi pedagang platform untuk mengelola dan melacak kampanye mereka.
Ketika ditanya bagaimana bisnis dapat membangun kesepakatan lebih cepat, Halliwell mengatakan mereka dapat menggunakan platform swalayan yang diperbarui dari Group Builder Deal untuk membuat promosi dengan diskon khusus, serta memilih gambar dan deskripsi mereka sendiri untuk membuat perusahaan mereka menonjol.
Menurut Halliwell, segmen usaha kecil membentuk lebih dari 90 persen pedagang Groupon di A.S. Perusahaan telah bekerja dengan ratusan ribu bisnis, setelah menjual lebih dari satu miliar Groupon.
Dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa pengalaman ini memberikan wawasan perusahaan tentang apa yang terbaik di pasar. Halliwell menambahkan:
“Kami menggunakan pengetahuan ini untuk membantu bisnis mendapatkan hasil maksimal dari pengalaman Groupon mereka. Dari waktu promosi hingga struktur kesepakatan hingga tingkat diskon, kami bekerja dengan bisnis di setiap langkah untuk menciptakan kampanye yang paling memenuhi kebutuhan mereka. ”
Groupon Tumbuh, Mengalahkan Harapan
Groupon tumbuh, dan mengalahkan ekspektasi para analis. Perusahaan mencapai $ 6,3 miliar pada tagihan kotor pada akhir Q4 2015, dengan arus kas bebas $ 208,1 juta. Per Februari 2016, ia hadir di 28 negara dan 500+ pasar di seluruh dunia dengan 48,9 juta pelanggan aktif.
Dua poin data yang sangat penting yang harus dipertimbangkan oleh bisnis kecil ketika memikirkan Groupon adalah, 90 persen pelanggan mengatakan mereka kemungkinan akan membeli lagi dari Groupon dalam 60 hari ke depan, dan 78 persen pelanggan telah merujuk seseorang ke bisnis tersebut. Nilai pelanggan tetap yang memengaruhi orang lain tidak dapat dikecilkan untuk bisnis kecil, atau bisnis apa pun dalam hal ini.
Groupon ingin membuat penawaran menjadi pengalaman mudah yang dapat diintegrasikan siapa pun sebagai bagian dari kampanye pemasaran mereka secara keseluruhan. Peningkatan baru untuk Merchant adalah langkah ke arah yang benar, tetapi seperti yang Halliwell katakan:
“Kami terus mengeksplorasi cara-cara baru dan berbeda untuk bekerja dengan pedagang. Tidak setiap merek atau bisnis merasa nyaman dengan diskon yang mendalam. Kami ingin memberi pedagang lebih banyak peluang untuk berjalan di platform kami dengan diskon lebih rendah dan dengan penawaran harga pasar. "
Gambar: Groupon / YouTube
5 Komentar ▼
