Calgary, Alberta (PRESS RELEASE - 30 Mei 2009) - Myles Pang memecahkan cetakan dengan buku yang akhirnya mengakui perasaan sebenarnya yang dimiliki staf layanan pelanggan tentang pelanggan. Disajikan dengan filosofi yang menyolok dan latihan yang ditargetkan untuk membawa perubahan nyata dan langgeng dalam sikap mereka, buku ini pasti akan menjadi fenomena akar rumput bagi orang-orang dalam layanan pelanggan. Kunjungi http://www.cssurvival.com untuk informasi lebih lanjut dan Solusi Korporat.
$config[code] not foundLayanan Pelanggan: Bagaimana Cara Bertahan
Dimulai dengan judul unik yang diperoleh dari survei pekerja layanan pelanggan di tempat kerja, pembaca dapat melihat bahwa buku ini mengambil perspektif baru tentang subjek tersebut. Sementara tinjauan glib mungkin membuat pembaca berpikir penulis memiliki pandangan negatif tentang masalah ini, bacaan lebih lanjut akan mengungkapkan kepedulian yang mendalam bagi orang-orang baik di belakang meja dan di sepatu pelanggan.
Pendekatan jujur Pang menghadapi langsung reaksi negatif dan emosi yang dimiliki orang ketika mereka menemukan diri mereka dalam peran pelayanan, terikat untuk menyenangkan dalam menghadapi apa pun dan segala sesuatu termasuk pelanggaran yang dianggap integritas mereka. Solusi penulis untuk menekan tombol seseorang disajikan secara positif dengan cara yang membuatnya mudah untuk dimiliki. Filosofi penulis dapat menjadi filosofi perwakilan layanan pelanggan dan hasilnya adalah layanan pelanggan yang bersinar dan karyawan yang bahagia.
Sebagai Manajer Umum yang berpengalaman dalam rantai restoran terkemuka, Pengembang Perangkat Lunak, Manajer Proyek TI Regional, dan Penasihat Pernikahan Bersertifikat, Myles Pang memiliki latar belakang yang unik dan beragam yang memungkinkannya untuk mencapai perspektif tentang layanan pelanggan yang menyegarkan dan sangat efektif.
