Andy melompat dengan mengatakan itu "Kepercayaan adalah korban terbesar dari resesi ini," dan bahwa pelanggan dan klien membutuhkan banyak jaminan. Dia melanjutkan dengan mengatakan itu "Harga Anda tidak masalah jika Anda tidak dipercaya." Bertahun-tahun yang lalu, ketika saya dalam penjualan mobil, salah satu manajer penjualan saya mengatakan hal yang hampir sama, dan jelas itu masih berlaku.
Berbicara tentang penjualan mobil, Andy membesarkan Toyota. (Saya kira kita akan kembali ke hal "kepercayaan" ini, sekali lagi.) Kendaraan Toyota selama bertahun-tahun, telah dikenal karena kualitasnya yang tinggi. Dalam waktu satu bulan segalanya berubah. Menurut Andy, Toyota harus segera memulai kampanye agresif untuk mulai membedakan diri mereka sendiri. Dia menyarankan agar mereka dapat memberi setiap pemilik Toyota ganti oli gratis untuk kendaraan mereka, sebagai permulaan. Dia merasa bahwa mendapatkan pelanggan Toyota kembali ke dealer, di mana mereka dapat berbicara dengan personel dealer, akan menjadi langkah yang sangat positif.
Andy membahas fakta bahwa resesi ini telah memacu pasukan "prospek cemas." Dia mengatakan bahwa kunci untuk menjual produk atau jasa Anda kepada pelanggan yang agak cemas adalah untuk segera menangani ketakutan mereka. Andy mengatakan itu "Perusahaan tidak membeli, orang-orang melakukannya dan semua orang khawatir. Harapkan klien Anda mengekspresikan FUD (ketakutan, ketidakpastian, dan keraguan) di setiap langkah. ” Baca lebih lanjut dari Andy Birol tentang cara-cara Anda dapat membantu mengurangi beberapa ketakutan prospek Anda.
Saya setuju dengan Andy. Jika Anda mengabaikan fakta bahwa prospek Anda memiliki kekhawatiran tentang apa yang Anda tawarkan, (apakah ketakutan mereka dibenarkan atau tidak) Anda akan dianggap tidak peduli, dan mereka akan merasa bahwa Anda baru saja menjual. Waktu ekstra dan schmoozing mungkin diperlukan untuk memajukan prospek Anda, di saat seperti ini.
Peserta webcast juga ditawari makanan untuk dipikirkan. Andy menjelaskan proses yang harus digunakan untuk memperoleh pelanggan baru;
- Tentukan proses pembelian pelanggan Anda
- Uraikan cara terbaik untuk menutup
- Lacak berbagai hal. Cari tahu berapa banyak prospek yang Anda butuhkan di setiap langkah Anda corong penjualan
- Cari tahu berapa banyak yang dapat Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk berpartisipasi dalam siaran web, Anda masih dapat melihat presentasi. Bahkan ada lebih banyak informasi hebat yang dapat Anda gunakan dalam bisnis kecil Anda sendiri yang akan membantu Anda beradaptasi dengan pola pikir resesi pelanggan Anda saat ini, dan membuat bisnis Anda kembali ke jalurnya.
Tonton webcast yang diarsipkan di sini.
7 Komentar ▼
