Etika Bisnis 101: Peduli, Berikan, dan Lakukan Hal yang Benar

Saya selalu menikmati pemikiran dan tulisannya. Dia sangat masuk akal bagi saya ketika datang ke - untuk setiap tindakan, ada reaksi.

Sebagai penulis, jurnalis, dan filsuf pemenang Hadiah Nobel Prancis, Camus berkontribusi pada kebangkitan filsafat yang dikenal sebagai eksistensialisme, yang mengusulkan bahwa manusia, melalui kesadaran mereka sendiri, menciptakan nilai-nilai mereka sendiri dan menentukan makna kehidupan mereka.

Makna ini dimulai dengan dasar-dasar pribadi kita, nilai-nilai dan etika. Ini adalah dasar untuk merek dan reputasi yang solid di ruang bisnis. Jika Anda ingin dihormati, dianggap serius, dirujuk, dan menikmati kesuksesan jangka panjang, etika bisnis yang tinggi harus menjadi prioritas kami. Etika adalah nilai-nilai, moral dan budaya perusahaan dalam semua interaksi dan hubungan Anda. Ini adalah kompas moral Anda.

Menyedihkan bagi saya untuk tetap melihat begitu banyak rasa tidak hormat dalam bisnis ini, tetapi ini berlaku untuk wilayah tersebut dan biasanya masyarakat yang pintar membuangnya. Ada juga banyak filter yang lebih baik sekarang digunakan di ruang online. Tapi, terserah pada kita untuk memfilter ini untuk diri kita sendiri dan tidak menjadi bagian dari masalah.

Nilai Anda vs. Wortel Menggantung

Semuanya dimulai dari atas dan menetes ke bawah dari sana. Kami menetapkan standar untuk diri sendiri, karyawan, pelanggan, dan komunitas kami. Perusahaan-perusahaan yang sangat beretika memiliki rencana dan strategi yang berdedikasi, sadar, yang secara teratur dipantau, diubah dan ditangani dengan sangat serius. Ini meresapi semua aspek bisnis.

Menolak atau “memecat” karyawan, bisnis, peluang, dan aktivitas yang tidak selaras dengan nilai-nilai dan etika kita dapat berdampak pada jangka pendek, tetapi mendukungnya untuk jangka panjang. Ini berarti retensi pelanggan, loyalitas karyawan dan peningkatan kredibilitas.

Bangun Budaya Perusahaan yang Kuat dan Terbuka

Hubungan dengan karyawan yang dimulai dengan kejujuran, kepedulian, pengakuan dan penghargaan akan selalu berhasil. Latih dan latih karyawan Anda untuk menjadi "yang terbaik" dalam bisnis Anda dan itu akan diterjemahkan ke pelanggan.

Dorong karyawan untuk berbicara, dengan kebijakan pintu terbuka tentang keselamatan, kesalahan, dan konflik pelanggan. Dorong umpan balik, saran, dan ide yang dapat membuat hubungan menjadi lebih baik, dan proses menjadi lebih lancar. Mereka adalah mata dan telinga Anda di parit dan ingin merasakan bahwa mereka memiliki kulit dalam permainan.

Buat Daftar Periksa dan Standar Etika

Mengatakan Anda memiliki etika adalah satu hal, menunjukkan “Daftar Periksa Etika” Anda secara tertulis, mempostingnya di tempat orang dapat melihatnya dan menjalankannya adalah hal lain. Ini membuat semua orang lebih berkomitmen dan bertanggung jawab. Tidak harus rumit, panjang atau bertele-tele, cukup jelaskan. Ini dapat mencakup bidang-bidang seperti penagihan dan pembayaran, menerima klien baru, konflik kepentingan, perilaku, memperlakukan orang dengan hormat dan mempekerjakan.

Etika Yang Kuat Menyamakan Menjadi Untung Lebih Baik

Berpegang teguh pada, memantau dan mengubah standar etika yang diperlukan mungkin lebih mahal dalam jangka pendek, tetapi merupakan faktor kunci dalam keberlanjutan, loyalitas dan bisnis yang berulang. Konsistensi dalam etika membangun hubungan yang lebih kuat dan memberi Anda cara untuk memberikan janji kepada karyawan dan publik Anda.

Dunia online telah mengekspos spam yang tak kenal lelah dan perusahaan serta praktik yang tidak etis. Kami semakin pintar dan cerdas dalam menemukan ini dengan cepat, tetapi itu tidak akan pernah hilang sepenuhnya. Bisnis yang tidak memiliki konsistensi etis selama proses penjualan tidak akan mendapatkan pelanggan baru. Bisnis yang tidak memperlakukan orang setelah penjualan tidak akan bertahan.Luangkan waktu sebanyak mungkin untuk mempertahankan seperti halnya Anda merekrut dan Anda akan menang.

Satu posting blog atau pesan media sosial dapat menjadi viral dalam waktu kurang dari 24 jam dan kadang-kadang dalam satu jam. Ini bisa menjadi pembunuh merek, karena publik sekarang memiliki kekuatan. Jangan berpikir Anda bisa menyembunyikan motif buruk dengan niat yang tampaknya baik. Ide buruk.

Berikut adalah beberapa sumber yang bagus untuk artikel tentang etika bisnis dari Santa Clara University Markkula Center for Applied Ethics.

Hargai pelanggan Anda, publik Anda, etis sejak awal dan bangun budaya yang tepat yang menjaga Anda dan bisnis Anda tetap ada untuk waktu yang lama.

Kenapa tidak?

Beast Photo melalui Shutterstock