Bayangkan sebuah tempat kerja terdiam, tidak berbicara, mengirim email atau bahkan memberi isyarat. Anda mungkin juga menutup jendela, menutup pintu dan pergi berlibur. Tidak ada bisnis tanpa komunikasi. Ini menghubungkan manajer dan karyawan, pelanggan dan perusahaan dan rekan kerja dengan rekan kerja. Jenis-jenis komunikasi korporat tertentu sangat penting sehingga perusahaan mengabaikannya. Komunikasi ini memungkinkan karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan saat ini dan manajer menanam benih untuk masa depan. Arti penting dari komunikasi korporat semacam itu terletak pada kesejahteraan perusahaan itu sendiri.
$config[code] not foundNaik dan turun
Pentingnya komunikasi sehari-hari antara bawahan dan atasan terutama terletak pada cara ia bergerak maju. Komunikasi mengalir dari manajer termasuk tugas kerja, pelatihan dan umpan balik, yang memungkinkan karyawan tahu apakah mereka berhasil atau tidak. Bawahan juga memberikan umpan balik, bersama dengan pembaruan status. Karyawan dengan kebutuhan kerja atau proposal menyampaikan permintaan kepada manajer untuk mengambil keputusan. Manajer juga dapat meneruskan permintaan ke atas rantai atau membuat keputusan sendiri, mengkomunikasikan keputusan kembali ke karyawan. Sasaran operasional tidak dapat dipenuhi tanpa semua komunikasi vertikal antara bawahan dan penyelia.
Lateral dan Diagonal
Komunikasi lateral dan diagonal juga membantu kerja tim yang lebih baik. Baik manajer dan karyawan menggunakannya, karyawan terutama ketika mereka berkomunikasi dengan rekan kerja untuk mengoordinasikan pekerjaan. Pertukaran lateral terjadi di antara orang-orang dari peringkat yang sama. Komunikasi diagonal mengacu pada situasi di mana bawahan dari satu manajer harus berurusan dengan manajer dari departemen lain. Misalnya, karyawan layanan pelanggan mungkin perlu berbicara dengan manajer sumber daya manusia. Biasanya komunikasi antar departemen ditangani antara kepala departemen, sering kali untuk mengoordinasikan pekerjaan yang tergantung pada dua atau lebih departemen. Misalnya, pengiriman mungkin harus berkoordinasi dengan produksi.
Luar
Komunikasi eksternal memiliki dampak signifikan pada kesejahteraan perusahaan. Reputasi dan merek dibangun berdasarkan kesepakatan antara perwakilan perusahaan dan mereka yang berada di luarnya. CEO, pemilik atau eksekutif puncak lainnya berfungsi sebagai wajah perusahaan dan secara resmi berbicara untuk itu, tetapi karyawan juga mewakili organisasi dalam berurusan dengan vendor, klien, dan pelanggan. Perusahaan besar juga memiliki penghubung pers - bahkan mungkin seluruh departemen - yang didedikasikan untuk menjalin komunikasi dengan pers.
Dari atas
Memahami misi perusahaan, menciptakan visi masa depan perusahaan dan kemudian mengatur semua orang untuk mencapainya adalah tugas manajemen yang vital. Visi perusahaan dan tujuan untuk mencapainya harus diberikan kepada semua orang di dalam organisasi, menyusup ke setiap sudut. Para pemimpin mengumpulkan karyawan di balik agenda mereka melalui komunikasi, yang bertujuan menjadikan misi, visi, dan tujuan perusahaan sebagai motivasi di balik semua tindakan karyawan. Ketika berhasil dicapai, komunikasi ini menangkap identitas perusahaan dan impiannya, menginspirasi karyawan untuk mengadopsi mereka sebagai milik mereka.
