Ketika Anda benar-benar memikirkannya, pemasaran online dan intelijen bisnis dilahirkan untuk saling bekerja sama. Kedua bidang dibangun berdasarkan pemanfaatan data untuk membuat keputusan guna meningkatkan proses dan mengoptimalkan ROI (laba atas investasi). Namun, bagi banyak perusahaan, intelijen bisnis terus menjadi konsep yang sulit dipahami yang tidak pernah menemukan jalannya ke puncak daftar prioritas.
$config[code] not foundDalam pengalaman saya, setelah Anda belajar betapa sinergisnya kedua disiplin ilmu ini, masuk akal untuk memprioritaskan integrasi mereka. Dari periklanan hingga riset khalayak, di bawah ini ada lima cara hebat agar intelijen bisnis dan pemasaran online dapat bekerja bersama.
Kecerdasan Bisnis dan Pemasaran Online Dapat Bekerja Sama
Iklan
Menyediakan data audiens target yang komprehensif di seluruh platform offline dan online dapat membantu kampanye menjadi lebih bertarget. Business intelligence memungkinkan perusahaan untuk menyusun pola perilaku audiens ideal mereka di berbagai bentuk media - termasuk televisi, radio, cetak, dan online.
Jenis penelitian ini sering diterjemahkan menjadi titik awal untuk membangun kampanye iklan online. Sejalan dengan itu, iklan online biasanya dapat menghasilkan laporan hasil yang lebih cepat karena biasanya didasarkan pada tayangan, klik, dan pembelian online. Data instan dapat memanfaatkan kampanye iklan offline dengan menawarkan pandangan awal tentang efektivitas kampanye musiman, warna branding, atau iklan produk baru.
Analisis Demografis & Perilaku
Perusahaan-perusahaan intelijen bisnis sudah menawarkan analitik waktu-nyata berdasarkan pada upaya pemasaran online, jadi masuk akal bagi analitik Web untuk lebih hadir di sini. Baik kampanye pemasaran media sosial dan mesin pencari dapat mengambil manfaat dari analisis terstruktur yang sudah digunakan oleh para pakar intelijen bisnis.
Pemasaran mesin pencari perlahan menjadi lebih dari posisi analitis, karena banyak platform analitik (seperti Google Analytics) sekarang menyediakan kedalaman data yang besar yang mencakup demografi dasar serta perilaku pencarian pengguna.Misalnya, jika 90% dari semua pengunjung Amerika ke situs web Anda pergi ke halaman produk atau layanan tertentu, maka masuk akal untuk lebih mengembangkan pemasaran dan periklanan untuk produk itu di Amerika Serikat.
Sebuah artikel 2011 di Search Engine Land menyoroti bahwa perlambatan dalam penekanan dalam analisis data untuk banyak posisi pemasaran mesin pencari yang tersedia. Dengan menempatkan penekanan yang lebih besar pada data di balik kampanye pemasaran online, laporan intelijen bisnis tradisional dapat menerjemahkan bagaimana upaya pemasaran online (positif atau negatif) mempengaruhi garis bawah.
Selain itu, data keterlibatan media sosial adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran yang bagus tentang keseluruhan demografi (usia, jenis kelamin, lokasi) dari pengguna yang paling terlibat dengan perusahaan secara online. Data mentah dari media sosial jelas luar biasa pada awalnya. Untungnya, metrik dan formula utama yang biasanya digunakan oleh analis intelijen bisnis dapat membantu menyaring dan memahami informasi kunci yang dapat disediakan oleh media sosial.
Selain data demografis (IQ), media sosial juga menyediakan data pola emosional, karena komentar dan perilaku media sosial merupakan indikator sentimen merek. Ini dapat membantu bisnis melihat bagaimana perasaan pelanggan mereka tentang merek mereka, karena tidak selalu tentang angka-angka.
Penelitian dan Analisis Acara
Ketika acara offline dipromosikan secara online, ini dapat memberikan wawasan yang baik tentang pola pelanggan secara keseluruhan, sehingga membantu meningkatkan efektivitas pemasaran acara. Dengan mempelajari waktu, lokasi, dan cara pelanggan berinteraksi dengan tiket acara, perencana acara dapat belajar kapan waktu terbaik untuk mempromosikan acara, jenis acara apa yang bekerja dengan baik, dan menyesuaikan harga tiket yang mengoptimalkan penjualan.
Kampanye pemasaran acara online yang tepat dapat melacak interaksi pelanggan dari awal hingga akhir. Ini termasuk pelacakan bagaimana mereka mengetahui tentang acara tersebut melalui metrik seperti halaman masuk, situs rujukan dan kode promo khusus.
Kesempatan untuk menggabungkan acara dunia nyata dan promosi dengan kampanye pemasaran online adalah salah satu cara terbaik intelijen bisnis dan pemasaran online dapat bekerja bersama.
Strategi Konten
Jika data besar dari intelijen bisnis memberi pemasar online gagasan yang bagus tentang target audiens mereka, maka pemasar dapat memahami jenis konten online apa yang menghasilkan lalu lintas dan konversi terbanyak. Ini memberi perusahaan ide yang bagus tentang apa yang paling diminati oleh audiens target mereka, yang memungkinkan perusahaan untuk memodifikasi strategi kontennya ke depan.
Misalnya, e-book dan buku putih membutuhkan sedikit usaha untuk membuat, tetapi jika menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi, maka mungkin lebih baik untuk berfokus pada mereka lebih dari infografis atau posting blog harian.
Strategi Pemasaran Keseluruhan
Menurut agensi pemasaran digital AccuraCast, intelijen bisnis dapat memberi pemasar pandangan yang lebih baik tentang bagaimana berinteraksi secara efektif dengan pelanggan mereka secara online:
Dengan adanya tujuan dan strategi pemasaran yang jelas, perusahaan dapat menggunakan intelijen bisnis untuk meningkatkan efektivitas keseluruhan situs web mereka dengan memeriksa kinerja situs, tren penggunaan, loyalitas pengunjung, sirkulasi pemirsa, penempatan konten dan produk, kinerja mesin pencari, dan perilaku pengunjung secara keseluruhan. Oleh karena itu perusahaan dapat menggunakan elemen-elemen ini untuk memahami bagaimana situs mereka digunakan, memaksimalkan pendapatan dari afiliasi, dan meningkatkan desain dan tata letak situs.
Jauh lebih akurat dan efisien untuk menggabungkan pengetahuan situs web yang ada dengan pola perilaku pelanggan yang telah terbukti untuk menciptakan sasaran pemasaran yang dapat ditindaklanjuti. Kampanye pemasaran apa pun, daring atau tidak aktif, perlu menetapkan sasaran untuk melacak kemajuan.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, ketika datang ke intelijen bisnis dan pemasaran online, mengambil data besar, membentuknya menjadi tujuan dan kemudian menerjemahkannya kembali menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti adalah salah satu cara terbaik untuk menyusun strategi pemasaran dan periklanan yang bekerja dan terus dioptimalkan.
Foto Analisis Bisnis melalui Shutterstock
15 Komentar ▼
