Survei Gartner baru-baru ini mendaftar teknologi yang digunakan atau direncanakan oleh usaha kecil dalam dua tahun ke depan. Tren Bisnis Kecil berbicara dengan Tirena Dingeldein, Analis Senior dan Manajer Konten di Capterra, tentang 10 alat setiap usaha kecil harus pertimbangkan untuk menggunakan hari ini.
Teknologi Usaha Kecil untuk Dipertimbangkan
Keamanan data
Ini masih merupakan teknologi nomor satu yang perlu diperhatikan oleh bisnis kecil di dunia malware dan pelanggaran saat ini. Namun, hanya 68% dari usaha kecil dan menengah melaporkan saat ini menggunakan teknologi ini.
$config[code] not foundDingeldein menekankan usaha kecil tanpa perlindungan ini bahkan dapat didenda adalah beberapa keadaan.
"Ada perubahan dalam undang-undang yang cukup teratur sekarang (Undang-Undang Perlindungan Data Umum Inggris) dan saya pikir ada semacam kelambatan dalam betapa pentingnya bisnis kecil berpikir ini terkait dengan jumlah data yang mereka miliki. Jika Anda adalah bisnis kecil dan Anda hanya memiliki 10 klien, Anda mungkin tidak berpikir Anda membutuhkan keamanan data, tetapi itu membuat Anda semakin rentan. "
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Responden survei menggarisbawahi pentingnya ini meskipun hanya sedikit lebih dari setengah (56%) mengatakan mereka saat ini menggunakan salah satu alat ini. Jelas bahwa usaha kecil dan menengah memahami pentingnya CRMs ini untuk berinteraksi dengan klien tetapi belum menemukan yang mereka sukai.
"Saya pikir orang harus mendapatkan CRM jika mereka ingin membangun tumpukan teknologi mereka," kata Dingeldein.
Perangkat Lunak SDM
Ini adalah salah satu teknologi lain yang ditandai dalam survei oleh lebih dari setengah responden. Jika Anda ingin menyertakan ini dengan bisnis kecil Anda, fungsi administratif seperti manfaat dan kehadiran adalah penting.
Ini juga merupakan ide bagus untuk mencari beberapa opsi strategis seperti melacak pengembangan karyawan jangka panjang.
Alat Implementasi dan Peningkatan Situs Web
Bahkan jika Anda tidak memiliki keberadaan web saat ini, tidak perlu khawatir. Ada galeri opsi gratis untuk dipilih dari kedua situs web dan manajemen konten yang dapat membantu Anda untuk mengejar ketinggalan dengan cepat.
Ingat, 59% bisnis kecil mengatakan mereka sudah menggunakan ini atau direncanakan dalam dua tahun ke depan.
Aplikasi Seluler
Kurang dari setengah bisnis (49%) menggunakan atau berencana untuk menggunakan aplikasi bisnis seluler dalam dua tahun ke depan. Walaupun ini pada umumnya dianggap harus memiliki panah di kueri bisnis kecil Anda, Dingeldein tidak berpikir bisnis kecil dan menengah harus berlebihan.
"Secara umum, orang yang memiliki aplikasi seluler di ponsel mereka hanya menggunakan 7 hingga 9 setiap hari."
Komputasi awan
Lima puluh sembilan persen dari bisnis kecil yang merespons melaporkan cloud computing membuat organisasi mereka lebih terukur dan gesit - 51% menyebutnya sebagai komponen penting.
Jika sistem dan anggaran pengarsipan data rumah Anda tegang, cloud dapat membantu melepaskan sebagian dari tekanan itu.
Metode Pembayaran yang Inovatif
Masuk akal mengapa pelanggan yang berbelanja online ingin dapat membayar pembelian mereka di dunia maya juga. Beberapa pemimpin industri aman di sini termasuk Microsoft Pay.
Chatbots
Bahkan melalui angka-angka yang disurvei pada survei, kemajuan AI baru-baru ini menempatkan mereka pada daftar must have untuk bisnis kecil.
Dingeldein menjelaskan:
"Saya pikir Anda akan melihat lebih banyak chatbot AI percakapan dalam lima hingga sepuluh tahun ke depan."
Mengikuti perkembangan alat ini dapat menempatkan Anda di atas kurva teknologi itu.
Ada beberapa teknologi yang telah menjadi pembawa standar untuk usaha kecil. Terkait dengan email, itu tidak akan berubah dalam waktu dekat. Masih selalu ada beberapa penyesuaian yang berfungsi seperti olahpesan yang ditargetkan.
Drone
Ini adalah teknologi lain yang tidak pada skala must-have menurut survei tetapi layak untuk diperhatikan.Usaha kecil harus mempertimbangkan drone dan bagaimana mereka siap sebagai cara penting untuk menurunkan biaya pengiriman.
Foto melalui Shutterstock
6 Komentar ▼
