Gagasan bahwa toko ritel Anda perlu melayani konsumen Millenial mungkin terdengar konyol. Jangan milenium membeli semuanya di ponsel mereka (atau setidaknya online)?
Sebenarnya, banyak generasi Millenial lebih suka berbelanja di toko batu-dan-mortir di mana mereka dapat menyentuh dan merasakan produk IRL (yang “dalam kehidupan nyata”) sebelum mereka membeli. Kebiasaan belanja milenial juga menunjukkan bahwa mereka menikmati aspek sosial dari belanja batu-dan-mortir bersama dengan teman-teman mereka. Bagaimanapun, ini adalah generasi yang suka mendapatkan pendapat orang lain tentang apa saja yang mereka lakukan, termasuk apa yang mereka beli.
$config[code] not foundBaru-baru ini, kelompok peramal tren Cassandra mengungkap beberapa wawasan tentang Millennial yang seharusnya menarik bagi peritel mana pun:
- Mereka tidak mengharapkan kesempurnaan, tetapi mereka memprioritaskan kesehatan. Milenium berusaha mencapai keseimbangan antara tubuh, pikiran, dan jiwa.
- Mereka menginginkan kehadiran pikiran. Digambarkan sebagai "keadaan keberadaan yang sepenuhnya terfokus, pada saat ini," kehadiran pikiran (terkadang disebut mindfulness) semakin sulit didapat di dunia di mana kita selalu dipanggil ke ponsel cerdas kita.
Jadi, bagaimana kebiasaan, tren, dan keinginan milenium ini berhubungan dengan ritel?
Menurut "Cassandra Report: Body Mind Soul," 70 persen dari Millennials yang disurvei tidak suka toko-toko yang ramai dan sibuk. Sebaliknya, mereka lebih memilih lingkungan ritel yang memberikan suasana menenangkan. Tempat di mana mereka dapat beristirahat, rileks, dan merasa bahwa mereka datang sedikit lebih dekat untuk mencapai kehadiran pikiran yang sulit dipahami.
Bagaimana toko ritel Anda menciptakan ruang yang tenang yang akan menarik bagi milenium? Berikut adalah beberapa ide untuk dicoba.
Rampingkan Dekorasi Anda
Sebuah ruang sederhana, yang dikuratori dengan lebih sedikit produk yang ditampilkan dengan menarik lebih disukai Millenial daripada toko yang penuh sesak. Bisakah Anda mengurangi jumlah display atau rak di toko Anda? Anda tidak perlu melakukan perombakan total - cukup menciptakan lebih banyak “ruang putih” di antara item-item akan menanamkan rasa tenang.
Warnai dengan Damai
Palet warna terbatas dengan warna yang menenangkan atau netral alih-alih warna cerah mengundang relaksasi. Membawa warna-warna dari alam, seperti hijau pucat, biru langit, atau krem pasir, adalah cara mudah untuk membuat toko Anda terasa seperti liburan mini.
Banding ke semua Sense
Selain warna dan desain, jangan lupa tentang suara dan rasanya. Musik di dalam toko yang tenang, suara-suara alami seperti celoteh sungai atau angin yang bertiup melalui pepohonan, dan aroma yang menenangkan dari diffuser atau minyak esensial dapat membantu menciptakan tempat khusus.
Bengong
Berbicara tentang tempat khusus, jika Anda tidak dapat membuat perubahan besar pada seluruh toko Anda, pertimbangkan untuk membuat ruang istirahat di dalamnya. Misalnya, butik pakaian dapat memasang "ruang tunggu" di dekat area ruang ganti dengan beberapa sofa yang nyaman, karpet lembut, warna dinding yang menenangkan dan musik lembut. Sajikan teh hijau dan makanan ringan. Dan jangan lupa outlet pengisian daya ponsel dan Wi-Fi gratis, untuk berjaga-jaga jika beberapa pelanggan Millennial Anda memutuskan mereka tidak ingin sama sekali
Bonus
Membuat perubahan ini juga akan menciptakan perasaan yang lebih mewah untuk toko Anda, yang memungkinkan Anda untuk menarik lebih banyak biaya untuk produk Anda dan tidak diragukan lagi akan menarik pelanggan di luar generasi Millenial juga.
Foto Pembeli melalui Shutterstock
1
