Sebagai pemilik usaha kecil, bisnis Anda dapat dibuat atau dihancurkan oleh sistem atau penyedia telekomunikasi Anda. Penjualan hilang karena panggilan terputus atau pesan suara yang terlewat. Dan karena semua bisnis, besar dan kecil, bergantung pada telepon dan komputer yang berfungsi, keputusan tentang jenis sistem dan penyedia layanan mana yang akan digunakan adalah yang besar.
Ada banyak lagi yang perlu dipertimbangkan ketika memilih sistem telekomunikasi, karena biaya hanya satu faktor. Jadi apa pertimbangannya ketika memilih sistem dan penyedia telekomunikasi? Mari lihat.
$config[code] not foundAnalisis Diri
Langkah pertama dalam memilih sistem telekomunikasi adalah melihat apa yang Anda berisiko kehilangan jika sistem Anda gagal atau memiliki kesalahan. Apakah ada jumlah dolar yang bisa Anda sebutkan jika ini terjadi? Jumlah pelanggan yang hilang? Karyawan yang frustrasi? Melihat dengan cermat apa yang dipertaruhkan adalah titik awal yang baik untuk membuat keputusan.
Langkah selanjutnya adalah melihat sistem Anda saat ini dan mencari tahu mengapa itu dipilih. Apakah sistem itu memenuhi kebutuhan dan tujuan bisnis? Apakah masih memenuhi kebutuhan dan tujuan? Jika tidak, saatnya mencari sistem atau penyedia baru.
Merancang Rencana Induk Menurut Persyaratan
Karena mendapatkan sistem telekomunikasi adalah tugas utama untuk bisnis apa pun, terlepas dari besarnya, Anda perlu duduk dan menyusun strategi tentang jumlah koneksi yang Anda butuhkan dan fitur yang harus disertakan dengan setiap koneksi. Karena sifat pekerjaan mereka yang beragam, beberapa anggota staf Anda akan memerlukan ponsel dengan semua fitur sementara beberapa hanya akan memerlukan koneksi dasar. Buat daftar persyaratan mereka dan buat keputusan hemat biaya.
Jumlah Koneksi atau Jalur yang Anda Butuhkan
Jumlah garis yang Anda butuhkan tergantung sepenuhnya pada sifat bisnis Anda. Jika kita berbicara tentang pusat panggilan, Anda akan memerlukan rasio 1: 1 dari saluran telepon. Namun bisa kurang untuk bisnis di bidang pekerjaan yang berbeda.
Fitur yang Akan Dibutuhkan Karyawan Anda
Dengan kemajuan teknologi telekomunikasi modern, daftar fitur yang datang dengan koneksi telepon menjadi sangat panjang. Dari berbagai layanan, itu adalah tugas yang menakutkan untuk memilih layanan yang Anda butuhkan di tempat kerja Anda. Pikirkan dengan seksama tentang beragam jenis pekerjaan yang harus dilakukan karyawan Anda; itu akan memudahkan Anda untuk memutuskan saluran telepon mana yang akan memerlukan fitur mana.
Perampingan Sistem Anda
Setelah Anda mengetahui jumlah saluran telepon dan berbagai fitur yang akan dibutuhkan oleh karyawan Anda, tugas terpenting berikutnya adalah merampingkan sistem Anda untuk meminimalkan biaya komunikasi bulanan. Tony Campbell, pendiri dan mitra pelaksana WhichVoip menyarankan, “Duduklah bersama penyedia layanan Anda untuk mendiskusikan pilihan Anda. Jika penyedia layanan Anda tidak dapat memberikan apa yang Anda butuhkan, Anda harus berkeliling untuk memeriksa perbandingan penyedia, ulasan pengguna, dan materi pendidikan. "
Menghemat Biaya Komunikasi
Analisis cara-cara baru untuk meminimalkan tagihan Anda; beberapa cara untuk melakukannya termasuk mengurangi jumlah koneksi atau jalur yang Anda miliki di tempat kerja Anda, pensiun sirkuit point-to-point, menggunakan IP trunks sehingga Anda dapat mengurangi penggunaan jarak jauh, memanfaatkan opsi panggilan cerdas dan mendapatkan pemutakhiran perangkat keras atau perangkat lunak sistem Anda secara berkala.
Kesalahpahaman Tentang Sistem VoIP dan Telepon IP
Sejumlah orang yang mencari koneksi telepon yang terjangkau salah berasumsi bahwa sistem telepon IP perlu memiliki telepon VoIP yang datang pada koneksi. Konsepsi ini salah, jika sebagian besar pengguna telepon perusahaan Anda memerlukan koneksi dasar untuk melanjutkan pekerjaan mereka, Anda dapat dengan mudah mendapatkan telepon analog jika diperlukan dan menghemat biaya fitur tambahan.
Selain tips yang disebutkan di atas untuk memilih sistem telekomunikasi, Anda juga perlu memastikan bahwa peralatan yang Anda beli kompatibel dengan koneksi telepon Anda. Sangat penting bagi Anda untuk memastikan hal ini, karena biaya yang diperlukan untuk mengganti atau meningkatkan sistem.
Foto Switchboard melalui Shutterstock
6 Komentar ▼
