Generasi Baby Boomer yang semakin tua telah mendorong Home Depot untuk mengalihkan fokus pada melayani kontraktor profesional.
Pada konferensi yang baru-baru ini diadakan, eksekutif perusahaan mengatakan mereka sekarang akan berkonsentrasi pada membawa lebih banyak kontraktor kecil yang dapat disewa oleh Boomers yang sudah tua. Ini berarti siapa pun dari profesional independen hingga usaha kecil dan menengah dapat berharap untuk memperolehnya.
Mengubah Prioritas
Selama bertahun-tahun, Home Depot telah memelihara basis pelanggan setia Baby Boomers yang antusias menangani proyek perbaikan rumah sendiri. Do-it-yourselfers telah menjadi demografi utama bagi perusahaan ritel, yang mengatakan bahwa mayoritas pelanggan non-profesionalnya adalah baby boomer.
$config[code] not foundTetapi untuk target audiens ini, prioritas sekarang berbeda.
"Harapan mereka terhadap Home Depot berubah," kata Marc Powers, wakil presiden eksekutif Home Depot dari toko-toko AS. “Sekarang, orang-orang seperti saya memiliki lebih sedikit waktu dan lebih sedikit energi untuk melakukannya sendiri seperti yang diajarkan Home Depot kepada kami. Sekarang, saya ingin seseorang melakukannya untuk saya. ”
Terlepas dari usia tua mereka, eksekutif Home Depot yakin bahwa baby boomer masih ingin berinvestasi dalam perbaikan rumah. Oleh karena itu, perusahaan tertarik untuk menyesuaikan diri untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat.
Situasi Menang-Menang untuk Usaha Kecil
Kontraktor independen kemungkinan akan mendapat manfaat paling besar dari situasi saat ini. Karena Home Depot serius ingin merayu baby boomer, Home Depot akan lebih mengandalkan kontraktor profesional yang dapat melakukan pekerjaan dengan baik.
Usaha kecil yang dapat memanfaatkan permintaan yang terus meningkat ini akan dapat memanfaatkan skenario ini sebaik-baiknya.
Perlu dicatat bahwa bukan hanya Home Depot yang mengawasi kontraktor kecil. Pesaing Lowe juga serius dalam menemukan profesional yang tepat. Perusahaan menyediakan peluang pelatihan yang disponsori vendor, alur kerja yang lebih konsisten, dan ketentuan pembayaran yang cepat untuk menarik penyedia layanan profesional.
Pasar Perumahan Membawa Harapan
Pemulihan di pasar perumahan AS telah mengembalikan Home Depot ke jalur pertumbuhan. Perusahaan berjalan dengan baik secara finansial dan menjajaki berbagai peluang untuk terus tumbuh. Baru-baru ini mengakuisisi Interline, distributor dan pemasar langsung produk perawatan dan perbaikan untuk mencapai generasi millennial, yang tinggal di perumahan multi-keluarga.
Home Depot juga fokus pada bisnis digital dan pemasaran online untuk terhubung dengan generasi millennial.
Pasar optimis dan itu kabar baik bagi usaha kecil yang beroperasi di industri ini. Tumbuhnya permintaan akan mendorong bisnis dan menciptakan lebih banyak peluang.
Foto Home Depot via Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Perbaikan Rumah Kontrak 3 Komentar ▼
