Jika Anda sudah menyediakan penyimpanan data, analisis, keamanan, dan layanan lainnya sebagai bagian dari penawaran cloud Anda, mengintegrasikan Artificial Intelligence atau AI dapat menggairahkan pelanggan Anda dan memberikan peluang bagi aliran pendapatan baru.
Mengapa AI? Karena ini adalah teknologi transformatif yang dijadwalkan untuk mengubah cara hampir setiap sektor industri melakukan bisnis - menjadi lebih baik.
Mengadopsi AI dan teknologi terkait seperti pembelajaran mesin dan otomatisasi dapat memberikan alat reseller cloud kecil yang mereka butuhkan untuk bersaing, mempertahankan dan mendapatkan pelanggan, meningkatkan laba, dan yang lebih penting tetap dalam bisnis.
$config[code] not foundCara Menambahkan Solusi AI ke Tawaran Layanan Cloud Anda
Inilah cara AI dapat diintegrasikan ke dalam beberapa layanan cloud.
Penyimpanan data
Ketika potongan terabyte dan petabytes mulai menjadi norma dalam penyimpanan data, mengelola bagaimana informasi disimpan dan diangkut semakin menjadi masalah.
Dengan AI dan pembelajaran mesin, penyimpanan cloud akan lebih mudah dikelola, yang akan memperkenalkan tingkat efisiensi baru sehingga penyedia layanan dapat memperoleh kapasitas penyimpanan. Peningkatan kapasitas dapat diterjemahkan ke dalam biaya yang lebih rendah dan lebih banyak pelanggan.
Tingkat efisiensi penyimpanan akan terus meningkat karena teknologi AI menjadi alat standar. Ini akan menghasilkan lebih banyak instrumentasi, sistem file paralel untuk memberikan kinerja pada skala, dan penyimpanan saraf untuk menyelesaikan masalah manajemen penyimpanan yang kompleks di masa depan.
Analisis
Investasi dalam data dan analitik oleh bisnis tidak harus diterjemahkan ke karyawan dengan benar menggunakan data. Penyalur layanan cloud dapat menggunakan pendekatan berbasis AI sehingga setiap orang di organisasi yang mereka layani dapat memahami informasi tersebut. Dengan AI, bisnis dapat mempercepat pembelajaran organisasi dan mendistribusikan pengetahuan dengan cepat.
Setelah setiap orang memiliki pemahaman tentang apa yang ditawarkan data, hambatan yang dihasilkan dalam mencoba memahami informasi sebelum digunakan akan berkurang. Karyawan sekarang dapat menggunakan data yang dianalisis saat mereka membutuhkannya tanpa memperlambat arus informasi.
Keamanan
Keamanan akan menjadi masalah yang tidak pernah berakhir di dunia terhubung tempat kita tinggal. Untuk penyedia keamanan cloud, AI dan pembelajaran mesin akan meningkatkan teknologi pendeteksi ancaman yang ada untuk memberikan bisnis tingkat perlindungan tambahan lainnya.
Penambahan AI dalam deteksi ancaman akan dapat memantau perilaku manusia, melihat pola, dan peringatan suara ketika mendeteksi anomali. Teknologi ini digunakan untuk pengenalan wajah dan suara bersama dengan "kecerdasan kontekstual" untuk mendefinisikan dan mengidentifikasi pengguna dan dengan cepat mengenali perubahan jika itu bukan bagian dari pola di dalam data pengguna yang berwenang.
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Dibutuhkan waktu dan upaya untuk menciptakan hubungan dengan pelanggan Anda, terutama dengan konsumen saat ini yang selalu aktif dan terhubung. Melacak dan memantau setiap interaksi menggunakan solusi cloud CRM dengan AI dapat secara dramatis memotong waktu yang dihabiskan untuk memelihara pelanggan Anda secara manual.
Dengan CRM alat utama untuk bagaimana bisnis beroperasi saat ini, penjual cloud dapat menambahkan AI untuk mengotomatiskan penjangkauan pelanggan dan memanfaatkan data yang dihasilkan dengan lebih baik. Karena CRMs mengumpulkan lebih banyak data dari sebelumnya, memproses informasi dengan sumber daya manusia bukan lagi pilihan yang layak.
CRM buatan yang ditenagai kecerdasan buatan dapat mengekstraksi wawasan kontekstual dan membuat rekomendasi kepada staf penjualan, memantau akun, membuat penawaran yang dipersonalisasi, dan menganalisis perilaku individu.
Solusi Pusat Kontak Cloud
Solusi pusat kontak cloud telah memperkenalkan tingkat layanan, keterjangkauan, dan skalabilitas baru. Integrasi AI memungkinkan penyedia layanan mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan membantu agen menyelesaikan lebih banyak hal.
Agen akan dapat mengandalkan percakapan yang diperbesar dengan asisten virtual dan memberikan jawaban otomatis jika memungkinkan. Sementara itu, AI dapat mengolah data untuk menentukan apakah penelepon membutuhkan perhatian segera dan jika demikian mentransfer panggilan ke agen. Ini membuat pusat kontak lebih efisien dan agen lebih produktif.
Kecerdasan Bisnis
Dasbor berbasis cloud sekarang menghadirkan intelijen bisnis yang berharga dengan mengumpulkan data yang terkait dengan bisnis Anda dan menampilkannya dengan cara yang dapat Anda pahami dengan mudah. Dengan intelijen bisnis AI Anda akan dapat mengakses kualitas data yang lebih baik. Jika datanya lebih baik, itu bisa mengungkap wawasan yang sebelumnya tidak dikenali. Informasi tersebut dapat digunakan untuk membuat saran dan memberikan prediksi.
Untuk bisnis tanpa ilmuwan data in-house, antarmuka bahasa alami (NL) akan membuatnya lebih mudah bagi pengguna non-pakar untuk mendapatkan wawasan dari data dan membuat keputusan yang lebih baik.
Prospek AI menawarkan reseller cloud kecil adalah untuk memperkenalkan efisiensi operasional baru, meningkatkan produktivitas, memaksimalkan peluang dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, untuk menyebutkan beberapa manfaat. Ini, tentu saja, akan membutuhkan uji tuntas dalam mengimplementasikan solusi AI yang tepat untuk setiap layanan. Tapi begitu itu di tempat, hanya akan menjadi lebih baik karena ia belajar dan beradaptasi.
Untuk lebih lanjut tentang bagaimana layanan berbasis cloud dapat membantu bisnis Anda, hubungi Meylah hari ini.
Foto melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Disponsori 1 Komentar ▼
