Apakah karyawan Anda takut berbicara tentang rekan kerja yang bermasalah? Sebuah studi baru menunjukkan bahwa pekerja sering gagal melaporkan perilaku rekan kerja yang berbahaya bagi perusahaan, hingga dan termasuk pelanggaran yang dapat ditimbulkan yang dapat menyebabkan tuntutan hukum bagi pemberi kerja. Inilah yang perlu Anda ketahui - dan bagaimana mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi di tempat kerja Anda.
Studi Pengalaman Kerja 2018 di Warble bertanya kepada karyawan tentang delapan kategori "perilaku buruk:"
$config[code] not found- Sikap buruk
- Diskriminasi atau penargetan
- Penipuan
- Ketidakmampuan
- Keterampilan manajemen yang buruk
- Pelecehan seksual
- Pencurian
- Perilaku tidak etis
Hampir dua pertiga (63%) responden mengatakan bahwa mereka menyaksikan perilaku di tempat kerja yang mengganggu budaya, produktivitas, dan / atau bisnis itu sendiri, tetapi tidak melaporkannya kepada manajemen.
Mengapa karyawan tidak melaporkan perilaku buruk?
Mengapa karyawan tetap diam tentang perilaku buruk? Berikut ini alasan utamanya:
- 46% tidak berpikir tindakan apa pun akan diambil
- 39% khawatir diberi label terlalu emosional, lemah atau picik
- 38% tetap diam karena pelaku adalah manajer mereka
- 38% takut akan pembalasan
- 32% tidak percaya SDM
- 26% takut kehilangan pekerjaan
- 20% mengalami kesulitan menggambarkan perilaku
Apa dampak perilaku buruk di tempat kerja?
Perilaku negatif di tempat kerja memiliki dampak yang luas pada pekerja dan bisnis. Beberapa pekerja berhenti dari pekerjaan mereka daripada berkonfrontasi atau melaporkan rekan kerja. Wanita 30% lebih mungkin daripada pria untuk berhenti dari pekerjaan mereka karena perilaku rekan kerja atau penyelia. Wanita dan orang-orang dengan pendapatan rumah tangga yang lebih rendah juga lebih mungkin daripada pria atau mereka yang berpenghasilan lebih dari $ 150.000 untuk takut akan pembalasan atau kehilangan pekerjaan jika mereka melaporkan perilaku buruk.
Secara keseluruhan, tiga perilaku yang dikatakan semua karyawan memiliki pengaruh negatif terbesar di tempat kerja adalah keterampilan manajemen yang buruk (64%), sikap buruk (58%) dan ketidakmampuan (56%). Jelas, perilaku ini memiliki konsekuensi besar bagi keberhasilan bisnis itu sendiri.
Selain itu, 69% karyawan mengatakan pelecehan seksual berdampak negatif pada bisnis, tetapi hanya 26% yang akan melaporkannya. Demikian pula, 61% mengatakan diskriminasi memiliki dampak negatif pada bisnis, tetapi hanya 39% yang cenderung melaporkannya.
Bagaimana mencegah perilaku buruk di tempat kerja
Salah satu alasan karyawan mungkin gagal melaporkan perilaku negatif: Sering kali sulit untuk mengatakannya. Sebanyak 78% responden setuju dengan pernyataan itu, "Perilaku mengganggu yang paling umum di tempat kerja dilakukan dengan cara yang halus atau pasif-agresif." Akibatnya, tidak ada bukti nyata - hanya satu kata karyawan yang menentang orang lain.
Jika Anda mengandalkan manajer atau eksekutif Anda untuk mengetahui apa yang sedang terjadi di bisnis Anda, Anda hanya akan mendapatkan hanya sebagian dari cerita. Studi Warble menemukan perusahaan yang terlalu bergantung pada perspektif manajer lebih cenderung buta terhadap masalah, seperti manajemen yang buruk, yang memengaruhi karyawan lainnya.
Bagaimana Anda bisa mengurangi perilaku buruk di bisnis Anda - dan membuat karyawan jujur ketika itu terjadi?
- Klarifikasi standar Anda untuk perilaku etis dan mendidik karyawan tentang harapan Anda. Anda dapat menggunakan buku pegangan karyawan, sesi makan siang dan belajar, bermain peran, pelatihan video online atau metode lain untuk menguraikan apa yang Anda harapkan di tempat kerja.
- Bersikap proaktif dan sampaikan kepada karyawan bahwa jika mereka melihat pelanggaran di tempat kerja, itu adalah tugas mereka untuk maju. Pada saat yang sama, membangun kepercayaan bahwa karyawan yang maju akan dilindungi dari pembalasan.
- Mulai dari atas. Anda dan manajer Anda harus mencontohkan lingkungan perilaku etis, rasa hormat, dan inklusif. Beri bobot yang sama untuk memenuhi standar ini sebagai memenuhi tujuan perusahaan lain, seperti kuota penjualan atau tenggat waktu rapat.
- Berhati-hatilah untuk menunjukkan kepada karyawan tingkat bawah bahwa input dan pendapat mereka sama pentingnya dengan yang dimiliki manajer. Ubah ulasan karyawan top-down Anda menjadi ulasan 360 derajat di mana input anonim karyawan tentang satu sama lain dipertimbangkan sebagai bagian dari proses.
- Berikan saluran anonim bagi karyawan untuk mengirim laporan. Hampir 75% responden Warble mengatakan mereka akan lebih mungkin melaporkan perilaku buruk jika mereka bisa melakukannya secara anonim. Ini dapat mendorong orang yang takut akan pembalasan atau kehilangan pekerjaan untuk berbicara.
Ketika karyawan melaporkan perilaku buruk, gunakan informasi untuk mengambil tindakan dan melakukan perubahan. Misalnya, karyawan yang memiliki sikap buruk atau keterampilan manajemen yang buruk mungkin tidak menyadari bahwa mereka perlu meningkatkan. Anda mungkin juga perlu memberikan pelatihan tambahan untuk meningkatkan kompetensi atau mengingatkan karyawan apa jenis perilaku yang tidak dapat diterima di tempat kerja. Atau, Anda mungkin perlu mengambil tindakan disipliner terhadap seorang karyawan. Tindakan apa pun yang Anda pilih untuk diambil, Anda harus melakukan sesuatu. Tempat kerja yang demoralisasi atau menakutkan bukanlah tempat yang produktif.
Foto melalui Shutterstock
1 Komentar ▼
