Sebagian besar dari kita percaya bahwa pesan instan seluler (MIM) adalah hal besar berikutnya dalam media digital. Namun, banyak pemasar mungkin merasa sulit untuk mencari cara terbaik untuk melibatkan pelanggan mereka melalui MIM. Dengan dirilisnya WeChat pada 2011, bahkan perusahaan kecil kini muncul sebagai pesaing pasar utama.
$config[code] not foundDengan lebih dari 300 juta pengguna, layanan komunikasi pesan teks dan suara ponsel mendukung obrolan teks dan video, panggilan video, berbagi foto / video dan lokasi, menemukan orang-orang baru, menyiarkan pesan, pesan grup, dan berbagi foto. Banyak pemasar menemukan cara unik untuk melibatkan pelanggan dan penggemar merek mereka.
Cara Menggunakan WeChat untuk Bisnis
Gunakan Akun Terverifikasi
Individu dapat mengikuti akun merek terverifikasi dengan mendapatkan anggota jaringan WeChat mereka untuk berbagi akun mereka atau memindai Kode QR.
Konten kreatif berkualitas tinggi adalah kunci untuk menarik pemirsa. Akun terverifikasi memungkinkan merek untuk mengirim konten media yang kaya termasuk pesan audio, video, foto, dan teks ke pengikut aliran WeChat mereka.
Gunakan Fungsi Keanggotaan untuk Mengkonversi Pengikut
Fungsi keanggotaan WeChat sebenarnya dapat mengubah pengikut Anda menjadi anggota. Fungsi membuat program loyalitas di mana individu dapat menggunakan kartu keanggotaan geo-lokal mereka untuk berpasangan dengan pengguna dengan ID WeChat atau nomor telepon mereka. Ini memungkinkan merek untuk mengadaptasi konten pemasaran mereka dan menyoroti promosi penjualan ke bagian tertentu dari konsumen.
Ada tiga cara khas untuk menerapkan WeChat ke dalam aktivitas pemasaran Anda:
- Mengeluarkan kartu VIP virtual.
- Mengirim pemberitahuan penawaran promosi.
- Memberikan kupon elektronik.
Untuk memulai interaksi bisnis dengan pelanggan Anda, pesan selamat datang merupakan langkah penting, terutama bagi pemula. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan untuk mengonversi pertanyaan menjadi beberapa set jawaban yang ditentukan. Untuk menanggapi dengan benar pelanggan Anda, Anda dapat menggunakan lima jenis konten termasuk teks, audio, visual, video dan teks + visual.
Selain itu, Anda juga dapat memilih untuk merespons dengan URL situs yang sesuai untuk seluler. Yang paling penting, percakapan tetap rahasia antara Anda dan penggemar Anda kecuali Anda atau penggemar Anda ingin menyebarkannya.
Gunakan Kode QR WeChat untuk Mempromosikan Merek Anda
Anda dapat mengonversi penggemar secara aktif melalui berbagai cara. Salah satu cara tersebut adalah membuat QR Code merek Anda ditampilkan di semua titik pembelian bahan. Selalu beri konsumen alasan untuk memindai kode QR Anda. Beberapa bujukan, seperti promosi isi ulang untuk pembelian, diskon, lucky draw, suvenir, atau kode akses WiFi gratis selalu dihargai.
Selain itu, menambahkan kode QR pada kemasan Anda adalah alternatif lain yang bagus. Taktik terbaik untuk dipertimbangkan adalah dengan menampilkan kode QR WeChat merek Anda di halaman Weibo Anda atau mempromosikan aktivitas WeChat Anda melalui posting di dinding untuk menarik perhatian audiens.
Bagikan Gambar Merek Anda
Merek dapat menarik perhatian mereka dengan menampilkan logo mereka di halaman pribadi pelanggan. Ini memungkinkan pengikut merek cara untuk memamerkan selera dan preferensi pribadi mereka dan Anda dapat memilih untuk memamerkan logo Anda atau tidak.
Beri insentif untuk menarik pengikut
API WeChat memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan layanan ke dalam aplikasi seluler untuk menarik pengikut. Namun, konsumen yang mengikuti bisnis di WeChat harus diberi motivasi untuk mendaftar. Menawarkan hadiah, promosi POS, gambar atau hiburan untuk mengoptimalkan tingkat konversi Anda.
Buat Situs Web Mini
Terlepas dari percakapan berdasarkan obrolan, WeChat memungkinkan merek untuk membuat situs web mini lengkap untuk melengkapi pengalaman merek mereka. Situs web ini dapat dibagi menjadi menu dua tingkat yang dapat berfungsi sebagai serangkaian tujuan pemasaran. Menu interaksi dua tingkat ini adalah alat penting untuk mengelola interaksi dengan penggemar Anda dengan lebih baik. Ini dapat diatur pada panel akun WeChat atau dengan bantuan layanan pihak ketiga.
WeChat adalah platform pemasaran di mana merek dapat melakukan geo-target komunitas mereka dan secara khusus mengelompokkan orang berdasarkan jenis kelamin dan lokasi mereka.
30 Komentar ▼
