Penelitian dan para ahli sepakat bahwa pembayaran seluler secara keseluruhan meningkat tajam. Teknologi baru membuatnya lebih mudah dan lebih cepat untuk menerima pembayaran dari pelanggan. Kartu swipeless hari ini dan smartphone dengan dukungan pembayaran yang melakukan pembayaran menggunakan teknologi NFC adalah cara yang harus dilakukan jika Anda menginginkan proses checkout yang canggih.
Opsi pembayaran baru ini menggunakan sesuatu yang disebut teknologi komunikasi medan dekat (NFC). Pembayaran menggunakan teknologi NFC sangat aman. Mereka memiliki chip khusus di dalam yang mengirimkan informasi pembayaran dengan aman ke perusahaan kartu kredit dan bank yang berpartisipasi. Informasi dienkripsi dan memiliki banyak lapisan keamanan di dalamnya - itulah keindahan menggunakan teknologi canggih.
$config[code] not foundUntuk melakukan pembelian, pelanggan cukup melambaikan kartu kredit atau smartphone yang berkemampuan NFC dalam beberapa inci dari titik penjualan penerima NFC, dan data pembayaran ditransmisikan melalui gelombang radio jarak pendek dari kartu atau ponsel mereka ke penerima.
Siapa yang Mendukung NFC?
Pembayaran tanpa kontak menggunakan teknologi NFC didasarkan pada standar terbuka. Itu berarti jika bisnis Anda sudah memiliki terminal NFC yang dapat membaca kartu kredit berkemampuan NFC, ia juga dapat menerima pembayaran seluler NFC. Namun, ada sejumlah platform pembayaran seluler yang dapat dipilih oleh pelanggan untuk melakukan pembelian, dan terminal harus dikonfigurasi untuk apa yang ingin Anda terima.
Sejauh kartu kredit tradisional yang diaktifkan dengan teknologi NFC, ada MasterCard PayPass dan Visa PayWave.
Kartu kredit berkemampuan NFC telah ada selama beberapa tahun. Itu adalah teknologi yang terbukti. Kartu sekarang juga menawarkan aplikasi sehingga konsumen dapat menggunakan sistem pembayaran yang sama dengan ponsel tertentu, bukan kartu plastik.
Ketika datang ke pembayaran seluler menggunakan teknologi NFC dari ponsel Anda, Google Wallet sering dibahas. Pelanggan dapat melakukan pembelian di dalam toko dan online menggunakan Google Wallet, tetapi hanya mereka yang memiliki ponsel Android tertentu dari operator tertentu seperti Sprint atau Virgin Mobile yang dapat mengunduh aplikasi smartphone.
Pesaing terbesar Google Wallet dalam pembayaran mobile adalah Isis, yang merupakan perusahaan patungan yang dijalankan oleh AT&T, Verizon Wireless dan T-Mobile (yang teleponnya, omong-omong, tidak mendukung Google Wallet). Isis hanya fokus pada pembayaran di dalam toko menggunakan teknologi NFC, di mana Google Wallet dapat digunakan di dalam toko dan online. Namun, Isis memiliki fitur untuk menyimpan kartu loyalitas, yang tidak lagi diizinkan oleh Google Wallet. Ponsel Isis menawarkan opsi untuk datang dengan kartu American Express Serve atau Visa prabayar (disebut Isis Cash Card). Isis belum diluncurkan secara nasional, tetapi telah mengumumkannya akhir tahun ini.
Apa Manfaat untuk NFC?
Kegembiraan terbesar pada checkout NFC adalah seberapa cepat dan mudahnya hal itu: Pelanggan cukup mengetuk kartu atau ponsel mereka dan pergi. Ini menghilangkan waktu yang dihabiskan untuk mencari uang atau menggesekkan kartu. Dengan sebagian besar sistem pembayaran NFC, persetujuan hampir seketika.
Dalam kasus FO atau ponsel, Anda bahkan tidak perlu mengeluarkan kartu. Lambaikan saja ponsel atau perangkat Anda di sebelah pembaca pembayaran.
Sementara itu mungkin tidak terdengar seperti banyak waktu yang dihemat, ketika Anda mengalikannya dengan ratusan, ribuan dan puluhan ribu transaksi, efisiensi bertambah. Plus, ketika kartu tidak ditangani, pelanggan mungkin merasa lebih aman karena kartu tidak meninggalkan kepemilikannya. Jangan lupa manfaat sampingan: Ini juga dapat mengurangi penyebaran kuman dari memegang kartu atau membuat perubahan.
Pelanggan yang menggunakan platform yang mendukung kartu loyalitas atau kupon menikmati transaksi yang lebih mulus. Ketika mereka mengetuk kartu atau telepon mereka, informasi kartu loyalitas dikirimkan bersama dengan data pembayaran, membuat proses checkout yang sangat efisien. Semua ini berarti jalur yang lebih pendek dan pelanggan yang jauh lebih bahagia.
Banyak platform NFC juga memungkinkan untuk terhubung dengan pelanggan Anda di mana ia diperhitungkan. Misalnya, Platform Perdagangan Mobile Isis memungkinkan Anda untuk memberikan penawaran khusus dan informasi promosi langsung ke dompet seluler pelanggan. Google Wallet mempromosikan fitur serupa menggunakan Google Offers.
Apakah Pembayaran Menggunakan Teknologi NFC Aman?
Pembayaran seluler menggunakan teknologi NFC sangat aman - sama amannya dengan kartu plastik tradisional, dan pedagang memiliki tingkat perlindungan yang sama dari penipuan seperti pada kartu kredit tradisional. Informasi akun yang disimpan pelanggan dienkripsi, dan setiap transaksi dapat diautentikasi dengan PIN. Data juga dienkripsi ketika chip dan penerima POS berkomunikasi, sehingga menyulitkan penipu canggih untuk "menguping" dan mencoba mencuri informasi pelanggan.
Berapa harganya?
Baik Google Wallet maupun Isis mengiklankan bahwa Anda akan membayar harga kartu-hadiah normal untuk transaksi, terlepas dari kenyataan bahwa kartu tersebut tidak pernah digesek atau ditampilkan selama checkout. Tidak ada biaya tambahan dari kedua perusahaan.
Namun, untuk menerima pembayaran menggunakan teknologi NFC dari platform apa pun, Anda membutuhkan peralatan yang menerima pembayaran tanpa kontak. Bicaralah dengan penyedia layanan merchant Anda tentang mendapatkan peralatan NFC dan biayanya.
Harapkan Pertumbuhan NFC
Seperti halnya teknologi yang lebih baru, ada beberapa hype di sekitar pembayaran NFC, terutama yang menggunakan ponsel, bukan kartu kredit yang tampak tradisional. Faktanya tetap bahwa pertumbuhan pembayaran menggunakan teknologi NFC kemungkinan akan berlanjut, terutama karena pembayaran elektronik dan seluler pada umumnya melambung. Hedge taruhan Anda dengan menyelidiki sekarang, mendidik diri sendiri dan staf Anda, dan mendaftar untuk sistem sehingga Anda berada dalam posisi untuk memberikan apa yang pelanggan inginkan, ketika mereka menuntutnya.
Foto NFC melalui Shutterstock
14 Komentar ▼
