Pemasaran konten adalah salah satu cara terbaik untuk membawa pelanggan baru ke toko eCommerce Anda. Delapan puluh dua persen konsumen melaporkan mengembangkan opini positif terhadap perusahaan setelah membaca konten yang dihasilkan oleh mereka.
Juga, 70 persen konsumen lebih suka belajar tentang perusahaan dan produk-produknya melalui konten seperti blog dan artikel, bukan iklan. Seolah-olah itu tidak cukup, pemasaran konten cenderung berharga sekitar 60 persen lebih murah daripada jenis pemasaran konvensional lainnya dan menghasilkan sekitar tiga kali lebih banyak arahan.
$config[code] not foundKiat tentang Pemasaran Konten untuk eCommerce
Namun, pemasaran konten bisa sulit dilakukan jika Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan. Ini khususnya benar dalam lingkup eCommerce. Anda tidak bisa hanya memproduksi konten yang tidak berkilau dan berharap untuk melihat hasilnya. Gunakan sembilan tip sederhana ini untuk membantu meningkatkan pemasaran konten Anda hari ini
Buat Personas Pembeli
Salah satu cara sederhana untuk meningkatkan pemasaran konten Anda adalah pertama-tama memahami pelanggan Anda dengan lebih baik.Cara terbaik yang dapat Anda lakukan adalah dengan menciptakan persona pembeli. Ini adalah deskripsi terperinci dari pelanggan target spesifik Anda. Jika Anda tidak memiliki pemahaman yang mendalam tentang siapa mereka dan apa yang mereka inginkan, bagaimana Anda seharusnya menyesuaikan pesan Anda dan membuat mereka tertarik pada konten Anda?
Ada peluang yang cukup bagus, sekarang, bahwa Anda sudah memiliki gagasan tentang siapa target pelanggan Anda. Tetapi memiliki ide saja tidak cukup. Anda perlu tahu segalanya tentang mereka - usia mereka, lokasi mereka, pendapatan mereka, kebutuhan mereka - setiap benda. Tidak harus 100 persen akurat untuk setiap orang yang membeli dari Anda, tetapi harus mewakili pelanggan ideal Anda.
Untuk membuat persona pembeli Anda, pertama-tama Anda perlu mengidentifikasi kelompok pelanggan target Anda. Anda mungkin memiliki dua, Anda mungkin memiliki lima, Anda mungkin memiliki 20, atau Anda mungkin hanya memiliki satu. Mungkin Anda menjual pakaian pria dan wanita - satu kelompok pelanggan target akan berpusat di sekitar pria dan satu akan berpusat di sekitar wanita. Jika Anda memiliki banyak grup target pelanggan, jangan berpikir Anda harus membuat persona terperinci untuk masing-masing grup. Mulailah dengan tiga teratas Anda dan kemudian tambahkan saat Anda melanjutkan.
Setelah grup pelanggan Anda diidentifikasi, mulailah meneliti tentang grup-grup itu untuk mendapatkan detail lebih lanjut untuk kepribadian Anda. Berikut beberapa pertanyaan yang mungkin ingin Anda tanyakan pada diri sendiri tentang pelanggan ideal Anda:
- Berapa umur pelanggan?
- Di mana pelanggan tinggal? Di daerah perkotaan, daerah pedesaan?
- Apa status hubungan pelanggan?
- Dengan siapa pelanggan tinggal?
- Apa jenis kelamin pelanggan?
- Tingkat pendidikan apa yang dimiliki pelanggan?
- Sekolah mana yang mereka hadiri?
- Apa yang mereka pelajari di sekolah?
- Jenis pekerjaan apa yang dimiliki pelanggan?
- Apa pendapatan rumah tangga tahunan pelanggan?
- Apakah pelanggan punya anak?
- Apa judul pekerjaan pelanggan?
- Apakah pelanggan memiliki rumah atau menyewa?
- Seperti apa tampilan hari biasa bagi pelanggan?
- Berapa banyak waktu yang dihabiskan pelanggan di tempat kerja vs di rumah?
- Jenis kendaraan apa yang mereka kendarai?
- Apa yang mereka lakukan untuk bersenang-senang?
- Apa jenis perangkat seluler yang mereka miliki?
- Seberapa paham teknologi pelanggan Anda?
- Bagaimana mereka menghabiskan hari-hari mereka?
- Apa ketakutan terbesar pelanggan?
- Apa tujuan pelanggan?
- Bagaimana pelanggan lebih suka berkomunikasi?
- Platform media sosial apa yang digunakan pelanggan?
Ini hanya contoh pertanyaan - tempat yang tepat bagi Anda untuk memulai, tetapi beberapa pertanyaan akan lebih spesifik untuk industri dan perusahaan Anda.
Ada beberapa cara lain untuk mengumpulkan data tentang pelanggan Anda juga. Jika Anda punya uang untuk melakukannya, Anda selalu dapat melakukan kelompok fokus untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Anda juga dapat mengirimkan kuesioner atau survei ke basis pelanggan Anda. Milik analitik media sosial Anda untuk melihat lebih banyak tentang pelanggan yang sudah berinteraksi dengan Anda.
Setelah Anda mengumpulkan semua informasi Anda, Anda perlu menyatukan kepribadian Anda. Anda selalu dapat membuat file Anda sendiri dan struktur Anda sendiri untuk personas. Itu terserah anda. Atau Anda dapat menggunakan templat standar untuk membantu Anda. Anda dapat menemukan templat persona dari Hubspot di sini, atau templat persona lain dari Lembaga Pembeli di sini.
Reverse Engineer, Pesaing Anda
Reverse engineering adalah proses menggunakan berbagai alat dan layanan untuk menganalisis, atau memata-matai, pada pesaing Anda untuk melihat konten mereka dan mencari tahu dari mana backlink mereka berasal. Ini adalah cara terbaik bagi Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tidak hanya dari pesaing langsung Anda tetapi juga industri dan pasar.
Ada beberapa cara agar Anda dapat merekayasa balik pesaing Anda. Ada alat di luar sana, seperti SEMRush, yang juga dapat membantu Anda di sini. Hal pertama yang mutlak ingin Anda lakukan adalah mengidentifikasi pesaing Anda. Ini seharusnya tidak terlalu sulit - Anda harus memiliki gagasan tentang pesaing Anda. Tapi jangan hanya sertakan kompetisi langsung Anda. Lihat juga merek-merek yang berada di peringkat di posisi yang Anda inginkan. Buat daftar 10-25 kata kunci yang Anda ingin peringkat # 1 untuk. Kemudian Anda dapat menggunakan alat, atau hanya Google sendiri, dan mencari tahu siapa yang saat ini peringkat di tempat-tempat itu.
Setelah Anda mengidentifikasi pesaing Anda, Anda perlu melihat konten mereka dan copywriting untuk membandingkannya dengan milik Anda. Periksa untuk melihat apakah mereka melakukan blog - jika demikian, seberapa sering, tentang topik apa, berapa lama posting mereka - dan mencatat apa yang mereka lakukan. Anda juga dapat memeriksa halaman arahan mereka. Bagaimana mereka terstruktur? Apa jenis konten pada mereka? Jenis media apa yang digunakan? Semakin banyak informasi yang dapat Anda kumpulkan dalam proses ini, semakin banyak ide yang dapat Anda bawa kembali ke situs Anda sendiri untuk melihat bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
Tentukan Konten
Salah satu tip mudah untuk membantu meningkatkan pemasaran konten Anda adalah dengan jelas menentukan jenis konten apa yang ingin Anda kembangkan. Satu hal yang ingin Anda ingat adalah bahwa pemasaran konten Anda sama sekali bukan tentang konten. Tidak masalah jika Anda menghasilkan konten jika tidak terhubung dengan audiens target Anda. Apa gunanya? Anda ingin memastikan bahwa konten yang Anda kembangkan membantu menyelesaikan masalah pelanggan Anda.
Ambillah persona pembeli yang Anda buat dan informasi yang Anda kumpulkan melalui rekayasa balik dan lihat jenis konten apa yang paling cocok untuk audiens Anda. Ada banyak jenis konten yang dapat Anda buat, seperti:
Studi kasus: Melakukan studi kasus adalah cara terbaik untuk meningkatkan kesadaran merek Anda yang juga menunjukkan manfaat produk atau layanan Anda. Anda dapat membuat studi kasus pada banyak skenario yang berbeda, asalkan itu membuktikan keberhasilan perusahaan Anda.
Panduan Pembeli: Panduan pembeli adalah jenis konten populer yang tidak hanya dapat membantu meningkatkan peringkat pencarian organik Anda tetapi juga membantu membujuk pembaca untuk membuat keputusan pembelian. Ini harus ditulis dengan sangat baik, sekitar 10-15 halaman, dan harus menyertakan poin berguna yang akan membantu mendukung ajakan bertindak merek Anda.
Perbandingan Produk: Perbandingan produk cukup mudah dibuat dan bisa sangat populer di kalangan pembaca. Orang suka membandingkan dan mengontraskan opsi yang berbeda, selama fakta disajikan untuk dan menentang. Anda bahkan tidak harus memihak. Anda bisa tetap tidak memihak selama Anda menyajikan argumen untuk masing-masing.
Infografis: Beberapa akan memberi tahu Anda bahwa infografis telah dikalahkan, tetapi jika Anda melakukannya dengan benar, mereka masih dapat memberikan nilai bagi strategi pemasaran konten Anda. Konten visual adalah cara yang jauh lebih baik untuk menarik khalayak yang lebih besar dari sekadar teks biasa. Jika Anda dapat mempromosikan infografis Anda ke influencer yang tepat, Anda dapat memperoleh banyak tautan baru.
Podcast: Podcast bisa menjadi cara yang bagus untuk menjangkau pemirsa yang mungkin tidak bisa Anda targetkan. Anda mungkin berpikir bahwa podcast membutuhkan terlalu banyak pekerjaan agar tidak bermanfaat bagi perusahaan Anda. Tetapi podcast tidak harus luas atau panjang. Itu bisa 10 hingga 15 menit. Selama Anda berbagi informasi yang relevan dan berguna, itu tidak harus satu jam.
Ulasan Pelanggan: Ulasan pelanggan dapat memberikan suara otentik kepada pelanggan potensial dan membantu membujuk mereka untuk membeli dari Anda. Sayangnya, ini terkadang bisa sedikit di luar kendali Anda. Salah satu cara Anda dapat membantu mengendalikan proses ini adalah dengan meminta ulasan dan testimonial dari pelanggan Anda. Sebagian besar pelanggan senang Anda akan dengan senang hati menulis ulasan kepada Anda.
Buat Kalender
Setelah Anda memutuskan jenis konten apa yang ingin Anda buat, Anda perlu membuat kalender untuk mengatur semuanya. Kalender editorial adalah cara yang bagus untuk membantu Anda merencanakan konten apa yang Anda produksi dan kapan serta ke mana ia pergi. Ini bisa menjadi alat untuk membantu Anda mengalokasikan waktu dan sumber daya Anda dengan lebih baik.
Anda tidak ingin hanya terbang di kursi celana Anda, di sini. Anda memerlukan strategi di tempat untuk membantu Anda memaksimalkan pemasaran konten. Ketika Anda mulai memproduksi konten dan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang dicari audiens target Anda, Anda dapat menyesuaikan kalender (dan strategi) Anda.
Berikut adalah beberapa hal yang mungkin ingin Anda sertakan pada kalender konten Anda:
- Judul konten
- Deskripsi singkat tentang konten
- Persona pembeli Anda
- Kata kunci yang Anda targetkan
- Topik atau kategori karya
- Jenis konten
- Penulis artikel tersebut
- Tanggal jatuh tempo
- Di mana Anda ingin mempublikasikannya
- Kapan akan diterbitkan
- Informasi promosi apa pun
Gunakan Gambar dan Video
Cara lain untuk meningkatkan upaya pemasaran konten Anda adalah dengan menggunakan gambar dan video dalam strategi Anda. Studi menunjukkan bahwa otak manusia memproses informasi visual 60.000 kali lebih cepat dari sekadar teks biasa. Konten visual juga menerima lebih banyak keterlibatan - tweet yang mencakup gambar menerima 89 persen lebih banyak favorit dan 150 persen lebih banyak retweet daripada tweet tanpa gambar.
Untungnya, di ruang eCommerce, gambar seharusnya tidak terlalu sulit didapat. Seluruh bisnis Anda berpusat pada produk. Ambil gambarnya dan gunakan dalam konten Anda. Konten Anda harus diisi dengan gambar-gambar produk yang Anda jual. Tapi kreatiflah dengan mereka. Jangan hanya mengambil gambar sepasang sepatu dan membuangnya di posting blog Anda. Jadilah kreatif dan tunjukkan bahwa mereka sedang digunakan.
Anda juga dapat berupaya menggabungkan video ke dalam strategi pemasaran konten Anda. Video menjadi semakin populer di pasar saat ini - 55 persen orang melaporkan bahwa mereka menonton video online setiap hari. Juga, penelitian melaporkan bahwa video akan membentuk 75 persen dari semua lalu lintas seluler pada tahun 2020.
Beruntung bagi Anda, pemasaran konten video belum benar-benar menjadi norma, dan itu pasti belum memenuhi permintaan untuk itu. Ini berarti bahwa jika Anda dapat menambahkan video ke strategi pemasaran konten Anda, Anda dapat didorong jauh di depan pesaing Anda dan sangat meningkatkan penjualan Anda. Dilaporkan bahwa video dapat membantu membujuk 73 persen konsumen untuk membeli dari Anda.
Namun, video ini tidak harus menjadi produksi besar. Anda bisa menambahkan video demonstrasi produk ke halaman produk Anda untuk memberikan informasi lebih banyak kepada pelanggan Anda. Jika Anda memiliki panduan cara atau panduan pasti tentang sesuatu, Anda dapat mengubahnya menjadi video untuk membantu melengkapi konten yang sudah Anda miliki. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menghubungkan orang-orang dan setelah mereka mengetahui lebih banyak tentang produk Anda, mudah-mudahan, mereka akan menjadi pelanggan.
Promosikan Konten Anda
Anda mungkin pernah mendengar ungkapan "Bangun dan mereka akan datang." Tapi itu tidak terjadi dengan pemasaran konten. Ada lebih dari tiga juta posting yang diterbitkan di internet setiap hari. Bagaimana orang-orang seharusnya menemukan konten Anda di tengah-tengah semua kebisingan itu? Petunjuk: mereka tidak akan.
Oleh karena itu, Anda perlu memastikan bahwa Anda mendapatkan konten Anda di luar sana untuk audiens Anda temukan. Anda dapat mempromosikan konten Anda dengan tiga cara
- Anda dapat mempromosikannya ke audiens Anda sendiri, atau media yang dimiliki.
- Anda dapat mempromosikannya ke audiens orang lain, atau Media yang diterima.
- Anda dapat mempromosikannya dengan membayar klik atau menjangkau, atau media berbayar.
Media yang Anda miliki terdiri dari audiens Anda dari blog Anda, dari akun media sosial Anda, dari daftar email Anda, dll. Anda ingin memastikan, setiap kali Anda memposting konten, bahwa orang-orang yang telah menyatakan minatnya kepada Anda mendengar tentang saya t.
Media yang didapat mengacu pada orang yang mungkin tertarik dengan konten Anda. Anda dapat menemukan orang-orang ini dengan mengidentifikasi influencer industri Anda. Buatlah daftar influencer ini yang ingin Anda targetkan dan mulailah dengan menjangkau mereka. Mulailah dengan sesuatu yang sederhana - mengikuti mereka di Twitter, membagikan konten mereka, mengomentari konten mereka, dll. Akhirnya, Anda dapat membagikan konten Anda dengan mereka dan melihat apakah mereka akan membagikannya kepada audiens mereka.
Anda juga dapat mempromosikan konten Anda melalui media berbayar. Ini dapat mencakup media sosial - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn - serta penargetan ulang iklan, iklan bergambar, dan lainnya. Tujuan dengan media berbayar adalah untuk memastikan Anda membuat iklan yang akan beresonansi dengan audiens target Anda sambil tidak membayar mahal.
Identifikasi Influencer ke Target
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, cara yang bagus untuk mempromosikan konten Anda adalah melalui media yang didapat - atau influencer industri Anda. Influencer adalah cara yang bagus untuk membuat konten Anda di luar sana jauh lebih cepat dan untuk audiens yang lebih besar. Namun, bagaimana Anda mengetahui siapa influencer yang ingin Anda targetkan? Berikut adalah beberapa komponen yang ingin dimiliki influencer Anda:
- Blog yang solid dengan pemirsa yang terlibat,
- Kehadiran media sosial yang terlibat dengan jumlah pengikut yang baik,
- Niche yang tidak bersaing dengan Anda, tetapi masih memiliki audiens yang dibagikan dan serupa.
Dengan karakteristik tersebut dalam pikiran, saatnya untuk mulai menemukan influencer Anda. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mulai meneliti blogger di niche Anda. Anda dapat melakukan ini dengan pencarian Google sederhana. Setelah Anda menemukan informasi ini, buat daftar blogger ini dan lihat mana yang paling berpengaruh dengan pengikut mereka. Anda juga ingin melihat jenis konten apa yang mereka terbitkan di blog mereka, dan keberadaan sosial mereka - seperti jumlah retweet, share, dll.
Setelah Anda membuat daftar influencer yang ingin Anda targetkan, mulailah bekerja mengembangkan hubungan dengan mereka. Ini bukan sesuatu yang akan terjadi dalam semalam di setiap situasi, tetapi tujuan jangka panjangnya adalah untuk membina hubungan yang saling menguntungkan dengan para pemimpin pemikiran ini di ruang Anda.
Anda dapat mulai dengan mengikuti blog mereka, mengikuti mereka di media sosial, mentweet mereka, mengomentari konten mereka, dll. Anda kemudian dapat mulai berinteraksi dengan mereka dan audiens mereka, dan, akhirnya, Anda dapat mempromosikan konten Anda sendiri kepada mereka jika memungkinkan.
Menangkan Tautan Balik
Google telah berulang kali mengatakan bahwa backlink adalah salah satu dari tiga faktor teratas dalam algoritma pencarian Google. Namun, tautan ini tidak hanya dibagikan. Mereka mungkin sulit diperoleh, tetapi mereka perlu jika Anda ingin peringkat yang bagus.
Namun, Anda tidak hanya menginginkan tautan apa pun - Anda menginginkan backlink berkualitas tinggi. Ketika datang ke backlink, Anda ingin memastikan bahwa Anda mencari tautan yang berasal dari situs berkualitas.
Ketika Anda mencoba untuk memenangkan backlink, penting untuk memahami jenis konten apa yang akan bekerja paling baik. Ada beberapa jenis konten yang telah terbukti memberi Anda lebih banyak backlink dan pembagian sosial.
Panduan Otoritas - Anda ingin memastikan bahwa Anda menggambarkan diri Anda sebagai otoritas pada informasi yang relevan dengan industri Anda. Ini bisa menjadi "Panduan Definitif untuk __" atau "Panduan Ultimate untuk Dominasi Amazon." Panduan ini harus mendalam - sekitar 5.000 hingga 20.000 kata. Ini mungkin membutuhkan waktu untuk dibuat, tetapi pada akhirnya akan sia-sia.
Daftar - Orang benar-benar suka daftar, mungkin karena mereka mudah dibaca dan cenderung lebih menyenangkan daripada panduan yang panjang. Ini membuat mereka sangat bisa dibagikan. Daftar dapat berupa apa saja - dari "8 Kesalahan SEO Umum" hingga "17 Hal yang Perlu Dipertahankan di Mobil Anda." Di sinilah mengetahui audiens Anda akan berguna - ketika mencoba memutuskan jenis daftar apa yang akan dibuat yang akan beresonansi dengan sebagian besar dengan pembaca Anda.
Penghargaan - Siapa yang tidak menyukai penghargaan yang baik? Anda dapat membuat posting penghargaan yang memiliki berbagai kategori dan penghargaan berbeda sehingga Anda dapat memasukkan sebanyak mungkin influencer yang berbeda. Anda juga dapat memasukkan beberapa jenis gambar atau grafik yang dapat digunakan influencer Anda di situs web mereka.
Perbandingan - Perbandingan berdampingan dapat menjadi cara yang bagus untuk menarik perhatian pembaca Anda. Orang suka artikel yang membandingkan dan membedakan item yang berbeda seperti Mac vs PC, Nike vs Adidas, atau iPhone vs Android.
Infografis - Seperti yang sudah kami nyatakan, konten visual adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian audiens Anda. Infografis adalah jenis konten yang sangat dapat dibagikan yang cenderung mendapatkan banyak keterlibatan dan lalu lintas. Namun, Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak hanya menjejalkannya dengan penuh informasi. Tetapkan satu fakta dan dukung dengan informasi yang relevan. Jadikan itu menyenangkan, informatif, dan mudah dibaca.
Pembulatan Tenaga Ahli - Kumpulkan beberapa ahli top di bidang Anda dan minta pendapat mereka tentang topik tertentu dan biarkan mereka membuat konten untuk Anda. Orang-orang menyukai informasi dari "para ahli," dan "para ahli" suka mendapatkan perhatian. Tidak hanya jenis konten ini sangat dapat dibagikan, para pakar yang telah Anda tangkap ini mungkin juga akan membagikannya setelah dipublikasikan, yang membantu membuat konten Anda di depan lebih banyak orang.
Posting Tamu Secara Teratur
Beberapa SEO-ers di luar sana akan memberi tahu Anda bahwa posting tamu tidak lagi cara yang efektif untuk mempromosikan merek Anda. Namun, saya tidak setuju. Posting tamu masih merupakan cara yang bagus untuk membawa tautan berkualitas tinggi dan lalu lintas rujukan, dan mengeluarkan merek Anda di depan audiens yang berbeda atau lebih besar. Ini juga dapat membantu Anda membangun diri sebagai pemimpin pemikiran di ceruk pasar Anda.
Namun, Anda tidak dapat masuk ke proses posting tamu hanya berfokus pada membangun tautan. Meskipun Anda ingin membangun tautan, Anda harus masuk ke dalamnya dengan tujuan menjangkau audiens target Anda. Ini semua tentang memberi mereka konten terbaik.
Mulailah dengan mengidentifikasi blog teratas di industri Anda dan cari tahu bagaimana Anda bisa berhubungan dengannya. Mulailah dengan membangun hubungan dengan publikasi-publikasi ini - pastikan Anda membaca konten mereka dan memahami jenis konten apa yang mereka terbitkan - dan kemudian membuat konten yang ingin disampaikan kepada mereka. Pastikan Anda menambahkan ini ke kalender konten Anda dan mencoba memiliki rencana untuk menerbitkan sejumlah posting tamu setiap bulan atau lebih. Berapa banyak posting yang Anda lakukan terserah Anda.
Pikiran terakhir
Anda dapat menggunakan tips ini untuk membantu meningkatkan strategi pemasaran konten Anda secepatnya. Punya kiat atau trik pemasaran konten lainnya? Saya ingin sekali mendengarnya.
Foto Swafoto melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Pemasaran Konten 4 Komentar ▼
