Email adalah alat komunikasi penting dari era digital. Untuk profesional pemasaran, daftar email adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran digital. Memang, salah satu bagian terpenting dari periklanan dan pemasaran modern adalah menciptakan interaksi yang bermakna dengan pelanggan. Email memungkinkan banyak kesempatan untuk melakukannya, tetapi hanya jika pemasar dengan hati-hati menganalisis dan mengoptimalkan pendekatan mereka terhadap pemasaran email.
$config[code] not foundSebagian besar orang memiliki folder spam yang dipenuhi dengan email yang tidak akan pernah mereka baca atau akan dihapus begitu diterimanya. Jika Anda seorang pemasar, mudah-mudahan pelanggan mengizinkan email Anda ke kotak masuk mereka dan Anda telah memastikan bahwa mereka tidak secara otomatis ditangkap oleh filter spam. Namun, insentif apa yang harus dilakukan pelanggan Anda jika mereka tidak menganggap pesan Anda berharga?
Pikirkan Kembali Strategi Email Anda Berdasarkan Tren Email 2016
Banyak perusahaan gagal melakukan upaya yang wajar dalam pemasaran email mereka, dan sebagian besar catatan untuk pelanggan mereka secara otomatis menghasilkan respons terhadap tindakan pelanggan (salah satu contohnya adalah pengiriman email konfirmasi untuk pembelian online). Beberapa perusahaan mengirim pengingat otomatis tentang penjualan, promosi, dan penawaran bonus yang tidak digunakan tersedia untuk pelanggan, tetapi ada banyak peluang untuk melakukan pemasaran email lebih lanjut.
Mempertimbangkan beberapa tren dalam desain email yang kami lihat hari ini, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda pertimbangkan untuk menghidupkan kembali strategi pemasaran email Anda termasuk:
- Menyediakan konten yang dapat dibagikan bawaan. Kebanyakan orang menelusuri email di perangkat seluler atau mengonfigurasi desktop mereka sehingga mereka dapat masuk ke akun media sosial mereka dengan beberapa klik mudah. Berikan insentif kepada pelanggan untuk berbagi konten di email Anda melalui media sosial.
- Mintalah umpan balik. Pelanggan ingin tahu bahwa pendapat dan wawasan mereka dihargai. Menawarkan mereka cara sederhana untuk memberikan umpan balik dalam email Anda, atau tautan ke survei singkat. Pelanggan mungkin dapat memberi tahu Anda dengan tepat apa yang tidak bekerja dalam strategi pemasaran Anda.
- Sampaikan urgensi. Penawaran terbatas waktu dan promosi kilat adalah cara terbaik untuk meningkatkan pengembalian yang Anda lihat dari investasi Anda dalam pemasaran email. Jika pelanggan menyimpan uang dan menemukan manfaat nyata dari membaca email Anda, mereka lebih cenderung untuk terus melakukannya.
- Kirim pengingat. Jika pelanggan yang masuk ke situs web Anda mengisi keranjang belanja tetapi menavigasi jauh dari halaman Anda sebelum check out, pengingat yang lembut bisa menjadi cara yang baik untuk membuatnya kembali dan menyelesaikan penjualan. Siapkan email pengingat untuk dikirim setelah jangka waktu tertentu setelah pelanggan mengisi keranjang di situs web Anda. Pengguna mungkin hanya terganggu.
- Berikan nilai. Beri pelanggan sesuatu yang berharga di email Anda. Mereka harus menantikan pesan Anda berikutnya daripada hanya mengabaikannya begitu pesan itu tiba. Saat Anda memberikan nilai nyata, pelanggan akan haus akan lebih banyak - yang membantu mendorong keterlibatan.
- Berikan pembaruan. Sertakan bagian pendek dengan pembaruan perusahaan terbaru, terutama yang menyoroti kemanusiaan Anda. Tweet dan postingan Instagram baru-baru ini dapat menjadi tambahan yang menyenangkan untuk komunikasi pemasaran apa pun (dan juga dapat dibuat dengan mudah dibagikan). Email "Tahun Peninjauan" juga dapat menunjukkan kepada pelanggan kekuatan dan kekuatan merek Anda, dan termasuk pesan tentang apa yang telah mereka lakukan untuk membantu adalah cara yang luar biasa untuk menyampaikan apresiasi pelanggan.
- Tunjukkan kekuatan ponsel. Hampir setiap merek sekarang memiliki aplikasi seluler berpemilik. Sertakan tangkapan layar aplikasi terbaru Anda atau pembaruan ke opsi yang ada di email Anda, yang menunjukkan kepada pelanggan seperti apa itu di telepon. Ini adalah cara yang fantastis untuk meningkatkan unduhan dan mendorong keterlibatan lebih lanjut.
- Jangan berhemat pada daya tarik visual. Meskipun desain visual minimalis telah menjadi standar emas dalam media digital selama bertahun-tahun, penting agar Anda tidak mengacaukan "minimalis" dengan "tulang kosong". Email Anda harus semarak, menggunakan palet warna yang mencerminkan citra merek Anda. Buat pernyataan berani dengan pilihan warna tanpa berlebihan dan menjadi terlalu mencolok. Anda juga tidak ingin dinding teks hitam putih sederhana.
- Gunakan infografis. Salah satu cara yang paling menarik untuk memberikan informasi dengan cara yang mudah dicerna dan menarik adalah dengan infografis. Seorang perancang grafis yang baik harus memiliki sedikit kesulitan untuk mengubah tahun merek Anda dalam tinjauan atau statistik lain menjadi infografis yang menyenangkan dan dramatis.
Daftar ini menggambarkan beberapa cara Anda dapat merevitalisasi pemasaran email Anda dan mengubahnya dari alat komunikasi yang diharapkan dan membosankan menjadi kekuatan yang kuat untuk mengarahkan interaksi pelanggan. Ingatlah bahwa teknologi terus berkembang, seperti cara kita berkomunikasi satu sama lain. Untuk pemilik bisnis, itu berarti selalu ada cara baru untuk menjangkau pelanggan, membangun kesadaran merek, dan menumbuhkan interaksi yang bermakna.
Email Foto melalui Shutterstock
7 Komentar ▼
