Satu alat analisis yang digunakan oleh lebih banyak organisasi daripada yang lain ditawarkan secara gratis oleh mesin pencari terbesar di dunia: Google.
Ini memberi perusahaan keuntungan yang jelas, tetapi jika Google Analytics tidak menawarkan metrik yang Anda butuhkan, masih ada opsi lain.
Salah satu perusahaan yang menawarkan opsi berbeda adalah Amplitude, yang telah tumbuh dengan putaran pendanaan investor berikutnya.
$config[code] not foundAmplitudo Perusahaan Analisis Pelanggan Bertujuan untuk Menonjol
Amplitude menerima jumlah investasi yang tidak ditentukan pada tahun 2012 dan 2013, diikuti oleh $ 2 juta pada tahun 2014, $ 9 juta pada tahun 2015 dan, yang terbaru $ 15 juta pada bulan Juni 2016.
Menurut CEO Spenser Skates, perusahaan tersebut memiliki misi untuk mendemokratisasikan analitik mendalam ke titik di mana setiap orang akan mampu membelinya dan menggunakannya. Dia mengatakan, "Amplitudo merevolusi analitik produk melalui lapisan perilaku - sesuatu yang sebelumnya hanya dilakukan oleh perusahaan seukuran Facebook."
Perubahan yang ingin disampaikan Amplitude dalam ekosistem adalah membuat data pengguna tersedia untuk semua orang dalam suatu organisasi. Ini memungkinkan setiap orang mulai dari pemasar hingga pengembang produk melihat percakapan yang dilakukan pelanggan mereka setiap saat.
Bersamaan dengan berita pendanaan, Amplitude juga mengumumkan produk baru bernama Pathfinder. Solusi ini akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang jalur yang diambil pengguna ke produk atau layanan Anda.
Pathfinder memperlihatkan semua cara berbeda yang digunakan pengguna dalam aplikasi Anda, sehingga Anda dapat menjelajahi dan menganalisis semua tindakan yang mereka lakukan di jalur menuju konversi. Dengan informasi ini, Anda dapat melihat mana yang berhasil dan apa yang tidak jauh lebih cepat dan efisien.
Lini produk Amplitude lainnya termasuk:
- Platform Analytics: Memungkinkan Anda menemukan apa yang sebenarnya dilakukan pengguna untuk membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi untuk meningkatkan retensi dan sasaran konversi.
- Kohort Perilaku: Menentukan pengguna berdasarkan tindakan yang telah atau belum diambil saat menggunakan produk atau aplikasi Anda.
- Kompas: Memindai seluruh data pengguna Anda untuk menentukan tipe perilaku yang bertanggung jawab atas penyimpanan jangka panjang.
- Mikroskop: Telusuri data Anda sehingga Anda dapat menjelajahi berbagai perilaku di balik grafik dengan lebih detail dan melihat pengguna dan tindakan yang membentuk titik tertentu.
- SQL: Memungkinkan Anda untuk menjawab pertanyaan apa pun dengan akses SQL ke data mentah Anda.
Ini semua mungkin fitur yang akan disambut oleh organisasi mana pun untuk lebih memahami para pengguna dan pelanggannya, tetapi bisakah sebuah bisnis kecil membelinya?
Amplitude memiliki berbagai tingkatan layanan, termasuk versi gratis bernama Starter, Elite seharga $ 2.000 per bulan, dan Enterprise, yang harus Anda hubungi perusahaan untuk mempelajari lebih lanjut (jadi mungkin mahal!) Sementara versi gratis memiliki fungsi yang cukup untuk memberikan Anda lebih sadar akan kehadiran digital Anda, dengan versi Elite dan Enterprise itulah Amplitude bersinar. Memang sebagian besar bisnis kecil tidak akan mampu membayar layanan Elite, apalagi versi Enterprise, tetapi ada baiknya mengetahui bahwa Google bukan satu-satunya solusi di luar sana.
Sebuah kompetisi
Perusahaan pertama dan jelas adalah Google. Satu hal yang Google lakukan adalah harganya: gratis. Kecuali jika Anda adalah perusahaan besar secara besar-besaran dengan jumlah data yang luar biasa, Anda tidak perlu membeli layanan premium yang ditawarkan Google. Untuk hampir semua orang, Google Analytics menyediakan hampir semua yang Anda butuhkan untuk melihat metrik yang memengaruhi kinerja situs Anda.
Persaingan lain termasuk Flurry, Mixpanel, Localytics, KISSMetrics, Clicky dan banyak alternatif analitik lainnya. Semua perusahaan ini menyediakan data tetapi tidak semua dapat memenuhi kebutuhan Anda. Pada akhirnya, produk yang memberikan data paling berguna untuk membantu Anda membuat keputusan harian tentang bisnis Anda adalah solusi terbaik untuk Anda. Mungkin bukan Google, Amplitude atau yang lain yang disebutkan di sini, jadi luangkan waktu Anda untuk menemukan layanan yang tepat yang Anda butuhkan untuk berhasil.
Harap beri tahu kami bagaimana analitik telah meningkatkan cara Anda mengelola situs Anda, apakah itu Google atau layanan lain sama sekali.
Gambar: Amplitude.com
