Apakah Anda tidak membencinya ketika Anda berpikir Anda tahu sesuatu - dan Anda tidak?
Itulah yang terjadi pada saya ketika saya memutuskan untuk membaca sekilas "Why She Buys," oleh Bridget Brennan, Crown Business, 2009. Saya seorang wanita, pemasar, dan pemilik bisnis. Jadi, saya harus tahu mengapa wanita membeli, bukan?
Salah.
Saya telah belajar banyak dari buku ini. Ini menawarkan informasi hebat, dan banyak contoh kehidupan nyata. Saya menyebutnya berulang kali (dan baru keluar pada bulan Juli!).
Selain menjelaskan cara memasarkan kepada wanita, buku ini membahas lima tren global yang mendorong konsumen wanita, cara membuat produk dengan fokus wanita, dasar-dasar penjualan kepada wanita, dan banyak lagi.
Salah satu bagian favorit saya adalah bagaimana memasarkan ke wanita. Inilah beberapa poin utama:
1. Wanita adalah wanita pertama dan konsumen kedua. Jadi, untuk memasarkan ke konsumen wanita, Anda perlu memahami perbedaan gender.
2. Ekonomi perempuan sangat besar. Berikut ini beberapa statistik:
- 80% pembelian pakaian (untuk pria, wanita dan anak-anak) dilakukan oleh wanita
- 52% dari semua pembelian kendaraan baru dilakukan oleh wanita (dan 85% dipengaruhi oleh wanita)
- 40% pembelian elektronik konsumen dilakukan oleh wanita (dan 61% pembelian dipengaruhi oleh wanita)
- 70% keputusan perawatan kesehatan dibuat oleh wanita
- 70% keputusan perjalanan dibuat oleh wanita
- 90% wanita berpartisipasi dalam keputusan yang memengaruhi pensiun dan akun investasi rumah tangga mereka
- 20% pembelian rumah dilakukan oleh wanita lajang (dan 91% dari semua pembelian dipengaruhi oleh wanita)
- 55% dari semua pembelian anggur dilakukan oleh wanita
Memahami Perbedaan Gender
Brennan menawarkan lima perbedaan gender yang memengaruhi cara memasarkan wanita.
1. Wanita dan pria mendefinisikan prestasi dengan cara yang berbeda. Pria berusaha untuk mandiri; wanita berusaha menjadi sangat diperlukan.
- Pria berpikir bantuan adalah kata empat huruf; wanita senang meminta dan mendapatkan bantuan.
- Pria bersaing dengan orang lain; wanita bersaing dengan diri mereka sendiri.
2. Wanita terhubung satu sama lain dengan berbicara tentang perasaan mereka dan mengungkapkan kelemahan mereka. Laki-laki terhubung satu sama lain dengan terlibat dalam kegiatan dan menyembunyikan kerentanan mereka.
- Wanita berbicara tentang perasaan dan suka memberi dan menerima pujian.
- Menjadi pembeli yang cerdas adalah bentuk status bagi perempuan.
3. Wanita memiliki kelancaran verbal yang lebih tinggi daripada pria. Mereka fokus pada detail dan akan berbicara tentang kecintaan mereka terhadap suatu produk atau layanan kepada teman-teman mereka.
- Pria lebih tertarik pada cara kerja sesuatu; wanita lebih tertarik pada apa yang akan dilakukan sesuatu untuk mereka.
- Wanita merespons cerita lebih dari sekadar informasi produk.
4. Wanita memiliki ingatan yang lebih baik untuk detail dari pengalaman yang menyenangkan dan tidak menyenangkan.
5. Wanita menghindari situasi konflik; pria menghindari adegan emosional.
Menerapkan Informasi Ini untuk Pemasaran kepada Wanita
Ketika Anda mempertimbangkan semua informasi ini, inilah yang dapat Anda lakukan untuk menjadi lebih sukses dalam upaya pemasaran Anda terhadap wanita:
- Sorot layanan hebat, dan berikan bantuan manusia (orang sungguhan, bukan rekaman)
- Leverage pelanggan wanita Anda; mereka senang memberi tahu orang lain jika mereka telah menemukan atau mengalami sesuatu yang hebat. Masukkan mereka dalam program testimonial, loyalitas, dan rujukan
- Perlihatkan empati
- Validasi bahwa Anda menawarkan penawaran yang bagus
- Tunjukkan penghargaan, dengan sering terima kasih
- Pimpin dengan manfaat praktis, bukan cara kerja sesuatu
- Gunakan cerita dalam pemasaran Anda
- Leverage dukungan pihak ketiga dan testimonial
- Keringat detailnya
- Mintalah umpan balik
- Hindari gambar dan bahasa yang kasar saat menjual ke wanita
- Tekankan kualitas positif tanpa terlalu negatif tentang pesaing Anda
Jika wanita termasuk dalam target pasar Anda, pertimbangkan untuk menggunakan teknik ini. Pemasaran Anda akan lebih sukses, dan penjualan Anda akan meningkat.
* * * * *
