Kesalahan yang dilakukan oleh banyak pemilik bisnis adalah berpikir bahwa mereka tidak perlu kontrak dengan klien, subkontraktor, dan karyawan. Mereka tidak ingin dianggap tidak percaya. Di dunia yang sempurna itu akan berhasil. Dalam dunia yang sempurna jabat tangan akan menyegel kesepakatan. Semua pihak akan memahami harapan dan tidak pernah berubah, tidak pernah mengambil keuntungan.
$config[code] not foundTebak apa? Cara Anda menciptakan dunia yang sempurna adalah dengan memiliki kontrak standar di tempat yang ditandatangani dan dilakukan oleh semua orang.Kontrak mencegah kemungkinan bahaya. Bukannya Anda menganggap semua orang ingin menyakiti Anda. Itu adalah bisnis yang paling sukses memiliki sistem untuk melindungi terhadap segala kemungkinan bahaya. Ini mencegah percakapan di ujung jalan.
Setiap hari saya melihat perusahaan gagal memulai kontrak dengan klien mereka hanya untuk mengetahui ada perbedaan yang signifikan dalam pemahaman tentang ruang lingkup pekerjaan. Hubungan Anda dengan klien Anda adalah yang paling penting. Anda ingin memastikan ada pemahaman yang jelas tentang apa yang akan Anda lakukan untuk mereka, berapa biayanya, dan bagaimana Anda berharap untuk menerima pembayaran. Kejelasan ini menghilangkan kesalahpahaman.
Contoh:
Pengembang web bertemu dengan calon klien untuk menentukan kebutuhan. Dia membuat banyak catatan, pergi, dan membuat proposal. Dia kembali ke prospek untuk mengirimkan proposal. Proposal memberikan gambaran tentang kebutuhan klien, serta gambaran umum dari situs yang diusulkan. Ini termasuk jumlah halaman web, ide beberapa grafik untuk digunakan. Pada akhir proposal adalah total biaya. Prospek membacanya dan setuju untuk melanjutkan.
Namun, pengembang web kemudian tidak meminta klien baru menandatangani kontrak. Kontrak yang akan menyatakan siklus pembayaran serta jadwal produksi. Dan proposal tersebut adalah tinjauan umum - bukan diskusi terperinci tentang apa yang akan dilakukan dan dilakukan oleh situs tersebut.
Ketika situs web selesai, pengembang menagih klien. Namun, klien tidak senang dan menyatakan bahwa dia tidak mendapatkan apa yang dia pikir akan dapatkan. Karena mereka tidak menjelaskan detail dan menandatangani kontrak yang menyertakan rincian itu, pengembang membiarkan dirinya terbuka pada kesimpulan klien - kesimpulan yang tidak sesuai dengan apa yang diyakini pengembang diinginkan oleh klien.
Pertimbangkan bisnis Anda sendiri. Apakah Anda memiliki kontrak untuk klien Anda? Apakah Anda menguraikan ruang lingkup pekerjaan bersama dengan jadwal pembayaran?
Jika Anda memiliki karyawan atau subkontraktor yang bekerja sangat dekat dengan klien Anda, Anda mungkin ingin memiliki klausul yang mencegah klien mengambil karyawan atau subkontraktor Anda dari Anda.
Contoh:
Perusahaan IT berspesialisasi dalam menyediakan spesialis IT sesuai panggilan untuk perusahaan kecil dan menengah. Mereka mencocokkan spesialis dengan klien sehingga hubungan membangun dari waktu ke waktu. Klien menyukainya karena mereka memiliki orang yang sama yang berurusan dengan sistem mereka. Perusahaan IT memiliki kontrak yang merinci pekerjaan yang harus dilakukan, pembayaran dan siklus pembayaran. Sayangnya, tidak ada yang melindungi mereka dari klien mengambil karyawan mereka.
Suatu hari spesialis IT berubah pengunduran dirinya dan langsung bekerja untuk klien. Perusahaan IT kini telah kehilangan tidak hanya anggota staf yang terampil, tetapi juga seorang klien.
Skenario yang sama ini berlaku untuk menggunakan subkontraktor. Dan jangan salah. Memiliki orang-orang hebat adalah pedang bermata dua. Karena mereka melakukan pekerjaan yang hebat untuk klien Anda, mereka menarik bagi klien yang sama.
Tanggung jawab Anda kepada Anda, perusahaan Anda, dan staf Anda adalah memiliki klausul kontrak yang mencegah klien mengambil orang-orang Anda.
Ketika datang ke klien Anda, kejelasan adalah kuncinya. Hubungan terbaik tumbuh dari harapan yang jelas. Dan saya sampaikan bahwa memiliki kontrak adalah hal yang benar-benar baik untuk dilakukan. Ini menunjukkan profesionalisme, pandangan jauh ke depan, perhatian terhadap detail. Ini mencegah kesalahpahaman yang dapat merusak hubungan klien.
Selalu ingat bahwa tindakan Anda hari ini akan menentukan masa depan Anda dengan klien itu, dan kemungkinan rujukan di ujung jalan.
* * * * *
