Pemasaran biasanya bukan hal pertama yang ada di benak para profesional gigi. Namun, ini merupakan bagian penting dari membangun praktik gigi yang sukses. Jadi bagi mereka yang relatif baru dalam permainan pemasaran dan hanya ingin menyampaikan pesan mereka di depan sebanyak mungkin pasien gigi lokal, berikut adalah 20 tips yang dapat Anda gunakan untuk membentuk rencana pemasaran Anda.
Pemasaran untuk Dokter Gigi
Temukan Pasar Lokal Yang Paling Mungkin untuk Memilih Praktek Anda
Menentukan target audiens adalah komponen penting dalam pemasaran bisnis apa pun. Tetapi untuk praktik kedokteran gigi, ini bukan hanya tentang memilih beberapa demografi atau kelompok minat. Anda harus menemukan orang-orang di daerah Anda yang sebenarnya paling mungkin menghargai layanan spesifik dan pesan merek yang ditawarkan bisnis Anda.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, redaktur pelaksana Patient News, mengatakan dalam wawancara email dengan Small Business Trends, “Di pasar yang sangat kompetitif saat ini, mendefinisikan audiens pemasaran Anda hanya berdasarkan usia, jenis kelamin, dan pendapatan tidak cukup. Sangat penting untuk mengidentifikasi audiens target Anda - mereka yang berada di pasar lokal Anda (tinggal di lingkungan latihan Anda) yang memiliki kecenderungan tertinggi untuk memanggil praktik Anda. Ketika Anda menargetkan orang-orang ini, volume panggilan masuk Anda tidak hanya akan meningkat, tetapi juga tingkat konversi panggilan Anda karena orang-orang yang menelepon mencari pengalaman yang Anda tawarkan. Ini juga adalah prospek yang paling suka pasien terbaik Anda yang tercatat dan yang akan menerima rencana perawatan pada tingkat yang lebih tinggi, membawa keluarga mereka, merujuk teman dan kolega … dan yang akan tinggal bersama Anda dan secara positif berdampak pada tahun pertama Anda tahun."
Panggil Perhatian pada Proposisi Nilai Unik Anda
Suatu keharusan lain untuk setiap taktik pemasaran, UVP Anda harus menjadi hal yang membuat praktik Anda menonjol dari semua opsi lain yang mungkin harus dipilih pasien.
Patrick berkata, “Ini perlu menyelesaikan masalah pasien, menarik bagi pembuat keputusan terkuat Anda, mengkomunikasikan nilai spesifik tidak seperti pesaing utama Anda, dan menjadi alasan utama praktik Anda jelas merupakan pilihan yang lebih baik daripada praktik lain. UVP Anda akan mengarahkan semua yang Anda lakukan saat mengambil keputusan tentang pemasaran praktik gigi Anda. "
Fokus pada Hasil
Selain hanya menunjukkan dengan tepat niche Anda, penting untuk selalu membingkai percakapan, apakah itu berbicara dengan pasien secara langsung atau membuat halaman untuk situs web Anda, dengan cara yang menarik perhatian pada apa yang didapat pasien, daripada apa yang Anda lakukan untuk mereka. "Anda dapat menikmati pengalaman yang benar-benar tidak menyakitkan" terdengar lebih menarik daripada "kami menggunakan teknik yang mengurangi rasa sakit selama prosedur gigi."
Bangun Situs Web Responsif
Membangun situs web adalah keharusan lain. Tetapi karena begitu banyak orang saat ini menggunakan perangkat seluler untuk meneliti bisnis lokal, sama pentingnya bagi situs web itu untuk menjadi responsif dan memiliki desain profesional yang terlihat hebat dalam segala hal mulai dari komputer desktop hingga smartphone.
Sertakan Panggilan untuk Bertindak
Setiap halaman situs web atau konten yang Anda buat secara online juga harus sangat jelas tentang apa yang harus dilakukan oleh calon pasien. Apakah Anda ingin mereka menelepon? Isi formulir online? Bersikaplah sangat hati-hati dan membuatnya sangat mudah bagi mereka untuk menjangkau Anda.
Fokus pada SEO
Bagi pelanggan hari ini untuk menemukan Anda online, juga sangat penting untuk mengoptimalkan situs itu untuk mesin pencari. Temukan kata kunci yang sesuai dengan proposisi nilai unik Anda sehingga melampaui “dokter gigi / lokasi.” Misalnya, praktik kedokteran gigi kosmetik mungkin membuat halaman yang didedikasikan untuk pemutihan dan pelurusan gigi, sambil tetap mengoptimalkan tag untuk lokasi tertentu Anda.
Kelola Daftar Bisnis
Banyak pasien gigi juga menemukan praktik dengan meneliti situs-situs seperti Yelp dan Google My Business. Jadi, Anda perlu mendaftar untuk semua platform tersebut dan memastikan informasi bisnis Anda diperbarui sepenuhnya.
Pantau Reputasi Online Anda
Dari sana, Anda juga perlu memantau situs-situs tersebut, ulasan, dan menyebutkan bisnis online Anda lainnya. Bahkan beberapa ulasan negatif dapat mengusir pasien dan membuat situs Anda lebih sulit ditemukan. Jadi pastikan untuk menanggapi ulasan dan mendorong interaksi yang ramah di antara pasien yang setia juga.
Terlibat dengan Pelanggan di Media Sosial
Mendaftar ke halaman Facebook atau akun Twitter tidak cukup untuk menggerakkan jarum untuk praktik gigi. Jika Anda ingin platform ini memberi dampak, bagikan konten lucu secara teratur, ajukan pertanyaan, tawarkan sumber daya yang bermanfaat, dan tanggapi pengikut dengan cara yang benar-benar asli. Semakin Anda dapat berinteraksi dengan pasien dan membuat orang membagikan konten Anda, semakin besar jangkauan Anda.
Coba Pemasaran Video
Video menjadi semakin populer di media sosial dan di tempat lain secara online. Jadi, membuat serangkaian video pendidikan yang membingkai tim Anda sebagai ahli dan memamerkan keahlian Anda berpotensi menjadi sangat berharga.
Beri Merek Bisnis Anda Secara Konsisten
Di seluruh materi pemasaran ini, pastikan Anda menggunakan nama, logo, tagline, dan elemen desain yang sama untuk menggambarkan bisnis Anda. Pelanggan yang melihat elemen-elemen itu lebih dan lebih cenderung mengingatnya ketika mereka berada di pasar untuk dokter gigi baru.
Aktiflah dalam Komunitas
Sebagai bisnis lokal, juga bermanfaat bagi Anda untuk menjadi bagian aktif dari komunitas. Menghadiri acara, jaringan, mensponsori tim olahraga lokal, dll. Ini benar-benar dapat menarik bagi mereka yang menginginkan praktik ramah lingkungan gigi yang berbagi nilai-nilai mereka.
Bingkai Diri Anda sebagai Pakar
Menjadi aktif di komunitas atau menyumbangkan keahlian Anda ke berbagai acara publikasi lokal juga dapat membantu Anda dikenal sebagai pakar. Ketika orang-orang di daerah itu melihat nama Anda berulang-ulang, Anda menjadi dikenal sebagai yang masuk ke dalam niche khusus Anda.
Jangan Abaikan Email
Email telah menjadi alat pemasaran du jour di banyak industri. Untuk praktik gigi, ini dapat membantu mengingatkan pasien saat ini untuk menjadwalkan janji temu atau berbagi sumber daya yang bermanfaat. Patrick memang mengatakan bahwa itu adalah taktik yang bermanfaat dalam beberapa situasi, tetapi itu seharusnya tidak menjadi titik fokus utama Anda juga.
Fokus juga pada Direct Mail
Itu karena dia percaya surat langsung bisa menjadi cara yang jauh lebih berdampak untuk benar-benar mendapatkan perhatian orang.
Dia menjelaskan, “Karena email telah menjadi gaya komunikasi transaksional yang disukai, surat langsung yang ditujukan secara pribadi menonjol dan mendapat perhatian. Surat langsung adalah kunci untuk mengantar perjalanan pasien baru langsung ke tempat praktik Anda. Ini memastikan kesadaran merek … yang, untuk pasien potensial yang mencari online, mengarah ke pencarian "berbasis nama" langsung untuk praktik Anda. Bertentangan dengan keyakinan bahwa perjalanan dimulai dengan pencarian online acak, pencarian berbasis nama memastikan Anda melewati antrian dan berada di urutan pertama, di depan pesaing Anda. "
Mendidik Pasien
Dalam semua materi pemasaran Anda, dari surat langsung ke media sosial, tujuan Anda seharusnya adalah membuat konten yang menawarkan poin dan kiat yang benar-benar bermanfaat yang dapat digunakan pasien untuk meningkatkan kesehatan mulut mereka.
Patrick berkata, “Komponen pendidikan sangat penting. Kampanye pemasaran berbasis konten sangat mendukung praktik. Daripada penurunan promosi, pendidikan pasien berkontribusi pada kepercayaan, cinta, dan rasa hormat yang mereka dapatkan dari pasien, tim, dan komunitas Anda. Ini benar-benar salah satu metode pemasaran yang paling efektif, proaktif, dan positif untuk mewakili praktik dan filosofi pendidikan pasien mereka. "
Bersiaplah untuk Mengkonversi
Setelah taktik pemasaran Anda mulai bekerja, Anda cenderung memiliki lebih banyak orang yang memanggil praktik Anda untuk menanyakan atau menjadwalkan janji temu. Jadi, Anda harus yakin bahwa Anda siap dengan staf yang cukup dan bantuan yang ramah untuk menjawab panggilan-panggilan itu dan mendedikasikan waktu yang diperlukan untuk mengubah pertanyaan-pertanyaan itu menjadi pasien yang sebenarnya.
Pantau dan Analisis Hasil
Apa pun rencana pemasaran awal Anda, kemungkinan Anda akan melakukan beberapa penyesuaian.
Patrick berkata, "Sisihkan persepsi Anda. Anda harus tahu - secara pasti - kampanye apa yang mendorong hasil. Data hasil pemasaran imparsial gigi memberikan wawasan yang sangat berharga yang memungkinkan Anda untuk membuat perubahan langsung dan membangun strategi jangka panjang yang efektif untuk menumbuhkan praktik Anda. "
Latihan Kesabaran
Namun, Anda harus menunggu ukuran sampel yang cukup besar sebelum benar-benar mengubah rencana pemasaran Anda.
Kampanye pemasaran gigi edukasi yang dirancang secara efektif, ditargetkan, dan dikirimkan secara teratur dan konsisten ke pasar lokal dokter gigi akan memberikan hasil. Dan karena pemasaran hidup dan bernafas, setiap kampanye harus disesuaikan terus menerus untuk merespons metrik waktu-nyata untuk menangkap hasil yang terus meningkat dan memaksimalkan laba atas investasi. Ketika kampanye surat langsung ditinggalkan setelah satu atau dua pengiriman surat, frekuensi efektif - berapa kali seseorang harus terpapar pesan iklan sebelum tanggapan dibuat - tidak pernah tercapai … yang berarti kampanye Anda, ROI Anda, dan pasien Anda tujuan akuisisi diimobilisasi.
Pertimbangkan Mengalihdayakan Pekerjaan
Banyak praktik gigi lokal sangat ramping. Jadi, jika Anda tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk mendedikasikan untuk menciptakan kampanye pemasaran menyeluruh untuk bisnis Anda, mungkin bermanfaat untuk menemukan perusahaan pemasaran gigi seperti Berita Pasien atau konsultan yang dapat memandu Anda melalui proses.
Foto melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Kesehatan 1 Komentar ▼
