eBay baru-baru ini menyerah pada iklan AdWords, dengan alasan bahwa iklan online tidak efektif. Pada kenyataannya, kegagalan AdWords di eBay terjadi karena mengabaikan praktik terbaik PPC yang paling dasar. Di bawah ini adalah pelajaran yang dapat Anda ambil dari studi kasus bencana AdWords di eBay.
5 Pelajaran: Studi Kasus eBay Adwords
1) Gunakan Kata Kunci Negatif
AdWords memungkinkan pengiklan untuk menetapkan kata kunci negatif, yang memberi tahu Google kata kunci apa yang ingin Anda hindari dari iklan Anda.
$config[code] not foundMisalnya, jika Anda adalah toko kecil yang menjual biji kopi organik, Anda mungkin tidak tertarik untuk mengajukan pertanyaan seperti "resep kopi Irlandia" atau pertanyaan terkait kopi yang tidak terkait dengan apa yang Anda jual.
Teknik eBay telah terbukti memikirkan sebanyak mungkin kata kunci, tanpa memperhatikan relevansi atau niat pembeli, dan untuk menetapkan sedikit, jika ada, kata kunci negatif. Sementara daftar kata kunci yang kuat tidak masalah, eBay mengelola lebih dari 170 juta kata kunci, yang tampaknya menunjukkan penekanan pada kuantitas daripada kualitas.
Ini terlihat seperti contoh utama dari sesuatu yang seharusnya ditetapkan eBay sebagai kata kunci negatif:
Kata kunci yang tidak relevan dapat menjadi bahaya nyata, karena permintaan tersebut dapat menghasilkan klik yang tidak dikonversi. Mereka akan membebani uang bisnis Anda tanpa ROI (laba atas investasi). Meskipun mengaturnya merupakan langkah ekstra, jangan abaikan nilai kata kunci negatif.
Jika Anda tidak menetapkan kata kunci negatif - Anda kemungkinan membocorkan uang di suatu tempat.
2) Gunakan Penyisipan Kata Kunci Dinamis dengan Perhatian
Pelajaran lain yang dapat diperoleh dari buruknya kinerja AdWords eBay adalah menggunakan kebijaksanaan ketika datang ke DKI, atau Penyisipan Kata Kunci Dinamis. DKI memungkinkan pengiklan untuk memasukkan kueri persis pencari secara otomatis ke dalam teks iklan Anda. DKI bisa bermanfaat ketika digunakan secara cerdas, tetapi bisa menjadi bencana nyata bila digunakan secara sembarangan, seperti yang dilakukan eBay.
Perhatikan pengiklan AdWords: DKI jelas bukan fix-all. Gunakan alat yang ampuh ini dengan kebijaksanaan jika Anda ingin membuatnya berfungsi untuk bisnis Anda.
3) Tulis Teks Iklan Asli dan Menarik
Selama bertahun-tahun, eBay telah memegang teguh teks iklan orisinal mereka, yang secara eksklusif terdiri dari "Belanja di eBay dan Simpan," "Beli dengan Harga Murah di eBay," dan beberapa baris lain yang sama membosankannya. Ini adalah no-no utama ketika harus menulis teks iklan.
Jadi bukan kejutan besar bahwa teknik ini belum menghasilkan banyak dalam bentuk hasil.
Untuk teks iklan yang dapat diklik yang mendorong konversi, kata kunci harus dipecah menjadi grup iklan granular. Maka teks iklan tertentu harus ditulis khusus untuk masing-masing grup iklan.
4) Mengukur dan Melacak Konversi
Salah satu aturan inti pemasaran mesin pencari yang tepat adalah melacak konversi Anda dengan kejam. Mengukur efektivitas kampanye Anda memungkinkan Anda melihat di mana Anda membuat kesalahan serta apa yang Anda lakukan dengan benar dan apa yang harus terus Anda praktikkan.
Sangat sulit untuk membuat keputusan yang cerdas tentang cara terbaik menumbuhkan dan meningkatkan strategi periklanan online Anda tanpa mengukur konversi.
Sangat menyedihkan bahwa eBay memerlukan waktu sekitar 10 tahun untuk menemukan bahwa iklan mereka belum berfungsi. Terutama mengingat bahwa diperkirakan eBay adalah pemboros iklan terbesar kedua di industri ritel & belanja.
Pelajaran di sini jelas: Siapkan pelacakan konversi dan perhatikan BPA Anda (biaya per tindakan).
Jika Anda harus mengeluarkan biaya lebih banyak untuk mendapatkan klien baru melalui PPC (bayar per klik) daripada yang layak untuk bisnis Anda, maka Anda perlu mengoptimalkan kampanye atau mengubah strategi.
Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah membuang lebih banyak uang pada kampanye yang lumpuh. Apalagi jika anggaran Anda mencapai miliaran.
5) Jika Anda Mendapatkan Banyak Lalu Lintas Organik, Coba Pemasaran Ulang
Untuk perusahaan seperti eBay yang sudah mendapatkan banyak lalu lintas dari pencarian organik, pemasaran ulang adalah pilihan yang bagus karena Anda tidak akan membeli klik pada kata kunci yang sudah Anda peroleh dari lalu lintas organik. Pemasaran ulang memungkinkan Anda memberi tag pada pengguna yang mengunjungi situs Anda.
Misalnya, pengguna yang tidak menyelesaikan konversi. Ketika mereka meninggalkan situs Anda, pemasaran ulang kemudian memungkinkan Anda menampilkan iklan yang berkaitan dengan apa pun yang sebelumnya dilihat pengguna di situs Anda, dengan tujuan mengembalikan pembelanja ke situs Anda.
Bayangkan seorang pengguna mengunjungi halaman sepatu lari Anda, tetapi kemudian mereka ingat bahwa mereka terlambat membayar semacam pengeluaran pribadi. Akibatnya, mereka meninggalkan situs Anda untuk membayar tagihan atau melakukan beberapa tugas pribadi terkait lainnya secara online. Saat pengguna yang sama melakukan perjalanan di Web, Anda dapat membuat iklan muncul di situs lain, mengingatkan mereka tentang sepatu lari Anda dan mungkin menawarkan diskon 10% khusus.
Pengguna kemudian ingat bahwa mereka ingin membeli sepatu baru. Mereka mengklik iklan dan menyelesaikan pembelian mereka.
Lalu lintas pencarian organik umumnya memiliki tingkat konversi 2-6%, yang berarti bahwa 94-98% pencari tidak menindaklanjuti tindakan mereka. Memberi tag kepada pengguna tersebut dan memasarkan ulang kepada mereka dapat secara dramatis meningkatkan tingkat konversi Anda untuk pencarian organik.
Pencarian Berbayar Dapat Bekerja Jika Anda Menghindari Kesalahan eBay
eBay telah menunjukkan dengan tepat apa yang tidak boleh dilakukan dengan akun AdWords dalam studi kasus ini.
Sementara eBay mengklaim bahwa pencarian berbayar tidak membuahkan hasil, sulit untuk menanggapi kata-kata mereka dengan serius mengingat berapa banyak praktik terburuk yang pernah mereka lakukan di akun AdWords mereka.
Terapkan pelajaran dan tip ini dalam kampanye AdWords Anda dan lihat sendiri betapa dahsyatnya iklan online untuk Anda dan bisnis kecil Anda.
Lebih lanjut di: Google 13 Komentar ▼
