Usaha kecil dan pemula yang mengandalkan tim pemasaran dan penjualan jarak jauh menghadapi berbagai kendala dibandingkan dengan perusahaan yang memiliki staf penjualan dan pemasaran yang bekerja di lokasi. Penyedia perangkat lunak nasional Citrix sedang mencoba memposisikan diri untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat ini.
Kerja jarak jauh secara keseluruhan cenderung naik, Forbes melaporkan, mencatat bahwa 2014 melihat peningkatan 26 persen dalam posisi pekerjaan jarak jauh terbuka dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Selain itu, 83 persen manajer perekrutan mengatakan kepada Forbes bahwa telecommuting akan "lebih umum dalam lima tahun ke depan."
$config[code] not foundStaf yang bekerja di dalam atau di luar kantor tidak perlu henti-hentinya berkat manfaat teknologi yang terus berkembang. Namun, ketergantungan pada teknologi dapat menciptakan masalah baru secara tiba-tiba yang membutuhkan solusi cepat, terutama dalam kasus yang melibatkan upaya yang sangat penting dari tim pemasaran dan penjualan jarak jauh, yang didedikasikan untuk kesejahteraan keuangan perusahaan.
Citrix baru-baru ini mengumumkan tiga skenario di mana produknya sendiri, khususnya ShareFile dan GoToMeeting dapat memenuhi kebutuhan tim jarak jauh ini.
Perangkat Pribadi Menjadi Norma
Masalah: Tim pemasaran dan penjualan yang lebih terpencil berarti penekanan yang lebih besar pada penggunaan perangkat pribadi untuk memfasilitasi kontak dengan klien. Dengan demikian, ada kemungkinan peningkatan kerentanan keamanan terkait dengan berbagi file, data yang tidak dikelola, aksesibilitas, dan hal-hal lainnya.
Perusahaan yang dihadapkan dengan masalah ini berusaha mengatasinya menggunakan email serta layanan FTP untuk mengelola file-sharing antara staf jarak jauh dan berbagai klien mereka.
Perusahaan komunikasi pemasaran AKQURACY, yang mendekripsi data perilaku konsumen untuk mengungkap tren, menemukan solusi berbasis email dan FTP kurang. Misalnya, batasan email pada ukuran lampiran file menimbulkan masalah besar. Adapun FTP, perusahaan menemukan antarmuka terlalu sulit untuk digunakan. Perusahaan mencari pendekatan yang lebih ramping. Akhirnya beralih ke layanan enkripsi data tingkat tinggi yang disebut ShareFile, Itu ditawarkan oleh Citrix, penyedia perangkat lunak nasional.
Larutan: ShareFile Citrix menawarkan alat bisnis kecil untuk mengirim, berbagi, dan mengelola file secara aman melalui infrastruktur berbasis web. Program ini menawarkan fitur berbagi data yang aman ditambah dengan sinkronisasi data di beberapa perangkat, Usaha kecil dapat menggunakannya untuk memungkinkan staf pemasaran dan penjualan jarak jauh mereka untuk berkolaborasi dan berbagi file secara real time dengan siapa pun yang berbasis di mana saja. Program ini juga menyediakan opsi tanpa kertas yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.
Menu rencana yang dirancang untuk mengakomodasi bisnis dan anggaran dari semua ukuran tersedia mulai dari $ 16 per bulan.
“Work-Shifting” Menjadi Tren yang Berkembang
Masalah: Tumbuhnya kebutuhan untuk mengakomodasi karyawan jarak jauh dan tren seperti “pengalihan pekerjaan” (kemampuan untuk mengubah kebiasaan kerja seseorang secara geografis untuk mencapai keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik) dapat berdampak pada usaha kecil dalam banyak hal.
Komunikasi sederhana antara staf pemasaran dan penjualan jarak jauh dan klien mereka dapat tumbuh menjadi tantangan. Bahkan, bahkan proses bisnis yang paling mendasar pun dapat dihambat oleh hambatan mendadak.
Larutan: Perusahaan pembuat perangkat lunak Digitech Systems menggunakan Citrix's GoToMeeting untuk mengatasi tantangan umum yang ditimbulkan dengan memiliki tenaga pemasaran dan penjualan utama yang bekerja dari jarak jauh. GoToMeeting memungkinkan peserta untuk berbagi layar komputer dan berkolaborasi melalui pengeditan di layar. Selain itu, program ini memungkinkan untuk mengobrol melalui pesan teks dan / atau komunikasi audio dengan memanggil seseorang dari desktop atau telepon.
Digitech Systems beralih ke GoToMeeting, yang memungkinkan karyawannya bekerja dari mana saja kapan saja. Untuk Digitech, hasilnya adalah peningkatan produktivitas secara keseluruhan dan kolaborasi yang lebih baik antara anggota tim yang tersebar. Biaya terkait perjalanan yang lebih rendah adalah manfaat tambahan.
Citrix's GoToMeeting menawarkan paket pemula yang dirancang untuk usaha kecil dengan harga bulanan $ 24 per penyelenggara.
Tim Mobile Lihat Angka Penjualan Lebih Rendah
Masalah: Staf pemasaran dan penjualan jarak jauh dapat menghadapi potensi yang lebih besar untuk penurunan jumlah penjualan secara keseluruhan. Secara khusus, mereka tampaknya memiliki masalah dengan retensi pasca-penjualan, yang berarti penjualan setelah penjualan awal kepada klien.
Layanan pemasaran email bernama Pinpointe On-Demand sedang berjuang untuk memberikan layanan pelanggan real-time untuk meningkatkan retensi pasca penjualan, serta menghasilkan arahan baru untuk tim penjualan jarak jauh. Perusahaan juga menghadapi kurangnya kesadaran merek.
Larutan: Pinpointe menoleh ke Citrix's GoToWebinar dan berhasil membangun hubungan yang lebih baik antara staf dan klien mereka.
Itu menggunakan platform untuk menjadi tuan rumah webinar pendidikan mengenai metode praktik terbaik dua kali sebulan. Audiensi terdiri dari pelanggan prospektif dan saat ini. Platform GoToWebinar memungkinkan presenter untuk merekam webinar untuk dilihat nanti. Mereka juga memiliki kemampuan berinteraksi dengan audiens di luar kantor mereka melalui kemampuan untuk menawarkan tanya jawab online, serta polling. Juga membantu perusahaan adalah fitur baru GoToWebinar yang memungkinkan peserta berbagi konten yang bermakna dari presentasi.
Dirancang untuk bisnis kecil dan pemula, serta perusahaan global, GoToWebinar membantu perusahaan menceritakan kisah mereka, menjangkau audiens mereka dan membangun strategi pemasaran.
Menurut data Citrix, 63 persen pemasar konten menganggap webinar sebagai salah satu alat paling efektif untuk menjangkau audiens mereka.
GoToWebinar menyelenggarakan 2,7 juta webinar setiap tahun. Menurut Citrix, sebagian besar perusahaan yang menggunakannya mampu menghasilkan lebih dari 25 persen arahan yang lebih berkualitas.
Ini menawarkan tiga rencana. Untuk webinar termasuk 100 atau kurang, harganya $ 89 per penyelenggara per bulan; hingga 500, harganya $ 199; dan hingga 1.000, harganya $ 299.
Bekerja dari Rumah Foto melalui Shutterstock
1
