Agen kredit dan penagihan menangani penagihan dan penagihan untuk perusahaan atau organisasi. Agen kredit dan koleksi memastikan bahwa perusahaan mereka menerima pembayaran yang akurat tepat waktu. Mereka bekerja di berbagai industri, dan bersama dengan koleksi, sering melakukan tugas-tugas kantor umum seperti dokumen faks, mengetikkan faktur atau menjawab telepon.
Dasar-dasar
Agen kredit dan koleksi biasanya menggunakan perangkat lunak komputer untuk melacak informasi kontak pelanggan, akun nakal, rencana pembayaran dan biaya keterlambatan. Jika sebuah akun telah lewat jatuh tempo, agen penagihan mencoba menghubungi konsumen melalui telepon, surat atau email. Agen penagihan memutuskan akun mana yang membutuhkan perhatian segera, berbeda dengan yang dapat ditangani di waktu lain. Mereka juga dapat menentukan biaya keterlambatan untuk akun nakal. Dalam beberapa kasus, agen kredit dan penagihan akan bekerja dengan pelanggan yang rekeningnya sudah lewat jatuh tempo, menawarkan pembayaran yang lebih kecil untuk waktu yang lebih lama.
$config[code] not foundKeterampilan
Agen kredit dan koleksi harus memiliki keterampilan matematika yang kuat, pemahaman yang kuat tentang keuangan dan cara menggunakan perangkat lunak komputer yang digunakan untuk membantu koleksi. Sementara agen koleksi harus memiliki sikap sopan dan profesional dengan pelanggan, mereka juga harus tetap tegas dan percaya diri. Bersamaan dengan kualitas-kualitas itu, agen kredit dan penagihan harus terorganisir, fleksibel, analitis, dan tangguh ketika mencoba menyelesaikan hutang.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingLatar Belakang
Persyaratan untuk menjadi agen kredit dan penagihan biasanya bervariasi berdasarkan industri. Sebagian besar membutuhkan setidaknya ijazah sekolah menengah atas atau yang sederajat. Beberapa perusahaan hanya akan menawarkan pekerjaan kepada agen penagihan dengan gelar associate atau sarjana. Bidang studi untuk agen koleksi biasanya meliputi bisnis, administrasi, matematika dan mungkin ekonomi dan akuntansi. Juga, agen kredit dan koleksi yang bekerja sebagai manajer biasanya telah menghabiskan waktu sebagai anggota staf sehari-hari sebelum dipromosikan.
Prospek
Lebih dari 411.000 pekerja dipekerjakan sebagai pengumpul pada Mei 2008, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS (BLS), yang memproyeksikan angka itu akan tumbuh dari 2008 hingga 2018. Menurut BLS, pekerjaan untuk agen pengumpul kemungkinan akan meningkat 9 persen dari 2008 hingga 2018 - atau secepat laju pertumbuhan untuk semua pekerjaan lain selama rentang yang sama.
Pendapatan
Upah untuk agen penagihan berbeda berdasarkan industri, tugas, dan pengalaman. Menurut BLS, agen penagihan mendapat upah rata-rata $ 14,73 per jam pada Mei 2008. Beberapa mendapat sebanyak $ 18,12 per jam, BLS melaporkan.
