Ketika ditanya tentang kepercayaan pemerintah pada 2017, mayoritas orang yang disurvei di 28 negara besar tidak menjawab secara positif. Peradaban telah dibangun di atas kepercayaan, tetapi survei (dinamai Edelman Trust Barometer 2017) melukiskan gambaran yang suram. Dan menurut Pusat Penelitian Pew, hanya 2 dari 10 orang Amerika memiliki "banyak" kepercayaan pada media berita. Sulit membayangkan hal-hal menjadi lebih buruk.
Apa yang bisa kita lihat? The Economist berpikir akan sangat membantu jika kita menganggap blockchain sebagai "mesin kepercayaan."
$config[code] not foundPada 2017, orang biasa datang untuk mengaitkan blockchains dengan cryptocurrency (seperti Bitcoin), tetapi itu bukan gambaran keseluruhan. Pada blockchains, enkripsi menjamin kepercayaan suatu transaksi, apakah itu transaksi Bitcoin atau jenis lainnya. Yang paling penting, Anda memercayai banyak sumber, bersama dengan lebih dari satu bentuk enkripsi.
Ini sangat berbeda dari cara mempercayai satu badan pusat saat ini. Kami datang untuk menerima sistem yang cacat, meskipun banyak yang rentan terhadap pelanggaran dan mimpi buruk lainnya. Pikirkan kegagalan Equifax sekitar musim panas 2017. Ketika Anda mendengar penggemar blockchain berbicara tentang "sistem terpusat", mereka mengacu pada sistem lama yang mulai membuat orang bosan. Jeremy Epstein, mantan Wakil Presiden pemasaran Sprinklr, mengatakan akan ada saatnya pelanggan akan menuntut transparansi dan keamanan yang dimungkinkan oleh tujuan blockchains yaitu "desentralisasi."
Jika blockchain menjadi arus utama, para pendukung percaya pengalaman pelanggan akan meningkat sedemikian rupa sehingga kita akan melihat lebih banyak inovasi - dan persaingan dan gangguan - yang mengarah pada pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih baik. Dan kunci untuk itu adalah peningkatan kepercayaan secara massal. Bahkan sekarang ada startup yang bereksperimen dengan inovasi blockchain, tetapi sebagian besar tidak dilaporkan atau tidak mendapat perhatian media sama sekali.
Akankah Blockchain Melindungi Demokrasi?
Tren Bisnis Kecil mewawancarai Epstein karena dia menulis dan berbicara tentang blockchain dari perspektif pemasaran. Satu kesimpulan dari wawancara: Sementara "hal-hal baru yang mengilap" biasanya merupakan gangguan dan tidak berarti bagi gambaran besar, blockchain mewakili perubahan seismik - mereka bukan gangguan baru yang mengkilap terbaru. Para pendukung mengatakan blockchains dapat memiliki dampak global sebanyak munculnya web di seluruh dunia.
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana blockchain dapat "melindungi demokrasi" dan hak privasi? Apakah ini hanya karena desentralisasi? Saya yakin saya berada di kapal yang sama dengan banyak bisnis kecil yang tidak menghubungkan titik-titik: buku besar, demokrasi - mereka tampaknya aneh untuk dimasukkan dalam diskusi yang sama.
Jeremy Epstein: Saya telah menghabiskan seluruh karir saya sebagai pemasar di industri teknologi. Saya sebesar teknofil yang akan Anda temukan di sana. Pada saat yang sama, saya memahami bahaya yang melekat pada sistem teknologi yang saat ini berada di pusat kehidupan kita dan kekuatan yang berpotensi mereka miliki untuk membatasi kebebasan sipil, kebebasan berbicara dan menghambat inovasi. Itu tidak baik bagi saya.
Ini merupakan tahun yang penuh tantangan bagi banyak orang Amerika, tetapi saya masih percaya pada hal-hal seperti demokrasi, kebebasan berbicara, hak privasi dan kebebasan sipil. Itulah sebabnya saya sangat fokus untuk membantu orang memahami bahwa kedatangan blockchain atau, lebih baik dikatakan, teknologi ledger terdistribusi, pada akhirnya akan memiliki dampak yang sangat positif pada masyarakat dengan memastikan bahwa banyak dari nilai-nilai ini dapat dilindungi.
Selain itu, sebagai kepribadian Tipe A, saya suka efisiensi. Fakta bahwa blockchain memiliki potensi untuk menghilangkan perantara pihak ketiga yang merupakan perantara pengambilan pulsa sangat, sangat menarik. Saya pikir ini adalah sebagian alasan mengapa buku pertama yang saya kurasi, "Blockchains di Mainstream: Kapan Semua Orang Akan Tahu?" Diterima dengan sangat baik oleh orang-orang di industri ini. Di dalamnya kami memiliki pemimpin blockchain yang menjelaskan visi mereka tentang mengapa teknologi ini penting. Itu beresonansi.
Tren Bisnis Kecil: Pada akhir 2017, jauh dari arus utama. Pemasar dan terutama joe sehari-hari memiliki banyak hal untuk mencoba memahami tentang blockchain, atau lebih tentang aplikasi praktis versus pemahaman?
Jeremy Epstein: Satu pelajaran dari sejarah bisnis adalah VHS-Betamax. Teknologi terbaik tidak selalu menang. Betamax adalah contoh klasik. Pengusaha yang membangun teknologi generasi berikutnya adalah insinyur yang brilian. Namun, mereka bukan pemasar. Agar masa depan yang terdesentralisasi untuk sampai di sini lebih cepat, kita harus membangun produk yang akan digunakan orang. Saya sangat beruntung bekerja dengan proyek-proyek blockchain tingkat atas seperti OpenBazaar dan Zcash di antara banyak lainnya yang membuka jalan.
Saya seorang mahasiswa pemasaran seumur hidup. Apa yang kami lihat dari waktu ke waktu adalah bahwa, sementara dasar-dasar pemasaran tidak berubah seiring waktu, cara pemasaran memang berubah. TV mengubah sifat jangkauan. Internet membuat pemasaran lebih cepat dan digital. Sosial membuatnya dua arah dan seluler menjadikannya independen. Blockchain akan berdampak pada pemasaran juga. Saya menulis "Primer CMO untuk Dunia Blockchain" yang mencakup kata pengantar oleh CMO dari Nasdaq dan CMO dari Dun & Bradstreet. Di 70 halaman, kami membahas topik-topik seperti iklan, loyalitas, merek, dan pengalaman pelanggan. Saya ingin membantu pemasar memahami perubahan besar yang akan terjadi sehingga mereka dapat bersiap.
Tren Bisnis Kecil: Perusahaan apa yang Anda bantu?
Jeremy Epstein: Saya bekerja erat dengan para pemula yang menciptakan model bisnis masa depan. OpenBazaar adalah pasar terdesentralisasi. Zcash memberi orang hak untuk melindungi privasi mereka sendiri. Gladius memungkinkan orang untuk menjual kembali bandwidth mereka dan membuatnya lebih murah bagi perusahaan untuk menghindari serangan DDoS, yang mahal.
KickCity akan menurunkan biaya akuisisi pelanggan untuk acara. WishKnish membangun pasar berbasis komunitas. Papyrus berusaha untuk menghilangkan pemborosan besar dalam periklanan digital dan pujian akan membuat lebih mudah bagi orang-orang yang berpartisipasi dalam ekonomi berbagi untuk memiliki reputasi yang diperoleh dengan susah payah bergerak bersama mereka di berbagai layanan.
Saya juga berbicara di acara perusahaan untuk perusahaan Fortune 2000 yang ingin memahami "pikiran pengganggu" dalam hal yang dapat mereka pahami.
Tren Bisnis Kecil: Anda adalah wakil presiden pemasaran di Sprinklr, sejak saat itu bernilai $ 20 juta dan sekarang mendapat penilaian $ 1,8 miliar. Tapi sekarang Anda semua menggunakan blockchain? Mereka sangat berbeda.
Jeremy Epstein: Sprinklr adalah perusahaan yang luar biasa dan masih memiliki gangbuster. Saya bangga dengan waktu saya di sana dan mencintai orang-orang dan pengalaman. Saya bersemangat dan bersemangat membantu teknologi baru masuk ke arus utama. Dengan media sosial, misi itu tercapai. Begitu saya memahami teknologi desentralisasi, saya tahu saya telah menemukan panggilan saya berikutnya.
Tren Bisnis Kecil: Haruskah bisnis kecil, atau siapa pun dalam hal ini, mewaspadai penggemar crypto yang mengatakan mereka memiliki keahlian? Mereka ada di seluruh Facebook dan Twitter selama tren pasar naik - Ini seperti ruang gema, tetapi antara blockchain dan crypto, yang terakhir tampaknya memiliki aktor yang lebih buruk.
Jeremy Epstein: Siapa pun di industri ini yang mengatakan bahwa ia telah mengetahui semuanya adalah pembohong. Ini adalah perubahan paradigma yang sangat besar dan kita semua berusaha untuk mengatasinya. Saya membuat blog lima hari seminggu (neverstopmarketing.com) dengan tujuan tunggal untuk melibatkan ribuan pelanggan saya dengan hal-hal yang saya coba pahami. Mereka menawarkan umpan balik mereka dan, bersama-sama, kami akan mengetahuinya.
Foto melalui Shutterstock
2 Komentar ▼
