Sekitar dua pertiga bisnis kecil menggunakan teknologi seluler untuk menjalankan bisnis, menurut survei Kontak Konstan baru yang dirilis minggu ini. Dari usaha kecil yang menggunakan ponsel, mereka melaporkan menggunakan perangkat seluler, termasuk ponsel pintar dan tablet, atau solusi, seperti situs web yang dioptimalkan untuk seluler dan pemasaran pesan teks.
Tetapi yang mengejutkan adalah bahwa 34% tidak menggunakan teknologi seluler untuk bisnis mereka, dan dari mereka, 65% tidak memiliki rencana di masa depan.
$config[code] not foundAlasan untuk Usaha Kecil Tidak Menggunakan Ponsel
Alasan utama untuk tidak menggunakan ponsel adalah:
- Kurangnya permintaan pelanggan - Di antara 34% yang tidak menggunakan teknologi seluler, lebih dari setengahnya mengatakan pelanggan tidak menuntut komunikasi seluler. Mengenai pembayaran seluler, 47% mengatakan bahwa pelanggan mereka tidak menyatakan minat untuk dapat membayar produk atau layanan melalui sarana seluler.
- Kurangnya pengetahuan atau waktu - Sekitar sepertiga mengatakan mereka tidak cukup tahu tentang teknologi seluler untuk menggunakannya dalam bisnis kecil mereka. Sepertiga lainnya mengatakan mereka belum punya waktu untuk mengimplementasikan solusi atau perangkat seluler.
- Kekurangan perangkat - Tiga puluh satu persen mengatakan mereka tidak memiliki smartphone yang terkait dengan pekerjaan.
- Kurangnya relevansi - Dua puluh delapan persen mengatakan bahwa ponsel tidak relevan dengan bisnis mereka.
"Secara umum, pemilik usaha kecil memiliki waktu luang yang sangat sedikit di tangan mereka, jadi mempelajari cara menggunakan teknologi seluler untuk bisnis mereka tidak selalu berada di urutan teratas dalam daftar 'yang harus dilakukan'," kata Joel Hughes, wakil presiden senior Constant Contact, di pernyataan yang menyertai survei.
Dia menambahkan, “Kami menerima beberapa tanggapan survei anekdotal yang mengatakan 'Biayanya terlalu banyak' dan 'Saya tidak tahu bagaimana hal ini bekerja,' mewakili subset dari usaha kecil yang akan melupakan peluang seluler sampai pelanggan mereka mulai menuntut komunikasi seluler atau pembayaran solusi."
Untuk survei ini, Kontak Konstan menyurvei Dewan Biz Kecilnya, sebuah panel penelitian yang direkrut dari basis pelanggan Kontak Konstan. Panel menyertakan 1.305 perusahaan-ke-bisnis, bisnis-ke-konsumen, dan perusahaan nirlaba untuk informasinya. Hampir 72 persen dari mereka yang merespons adalah pengambil keputusan utama di perusahaan mereka.
Gambar: Kontak Konstan
5 Komentar ▼
