Banyak waktu sepanjang tahun ini mungkin khawatir tentang mendapatkan liburan ekstra membantu dalam hidangan makanan atau melakukan perjalanan ke groomer untuk pemangkasan cakar dan kutu liburan.
Bukan Kucing Biz Kecil @SmallBiCat! Nyaman di markas Tren Bisnis Kecil, dia tenggelam dalam pikirannya (lihat di atas dan ke kiri) tentang bisnis Anda.
Jadi tanpa kata perpisahan lebih lanjut, berikut adalah 25 hal yang tidak dibutuhkan usaha kecil untuk liburan … seperti diceritakan oleh Small Biz Cat.
$config[code] not found
1. Pelanggan Marah. Ini tidak pernah baik. “Ini Musim Menjadi Marah” bukanlah bagaimana carol liburan yang menyenangkan itu berjalan. Tetapi, jika Anda begitu larut dalam semangat masa lalu sehingga Anda lupa untuk menandai setiap "i" dan menyeberang setiap "t" pada akun pelanggan, Anda mungkin mendapatkan panggilan telepon yang mengejutkan. Dan itu tidak akan mengucapkan Selamat Tahun Baru untuk Anda!
2. Cek Terpental. Ini berlaku untuk Anda atau pelanggan Anda! Cek bouncing membutuhkan biaya - baik dalam penalti maupun (berpotensi) dalam penjualan yang hilang. Ini mungkin berarti kehilangan layanan dan barang dagangan. Terlalu banyak dari ini dan Anda akan kehabisan sampah kucing dan kucing benar-benar cepat. Tanyakan kepada bank Anda tentang perlindungan cerukan. Kemudian lihat beberapa cara alternatif untuk menerima pembayaran yang meminimalkan masalah ini.
3. Cuaca Buruk. Itu membuat pelanggan menjauh. Ingat cuaca yang hampir membuat Santa tetap di rumah satu tahun? Jika bukan karena Rudolf, angsa Natalnya akan matang. Jenis cuaca yang sama dapat membuat pelanggan Anda menjauh. Tapi lebih baik mereka tetap di rumah daripada mempertaruhkan keselamatan mereka dan tidak pernah tiba sama sekali. Ini sulit, tetapi jika cuacanya berbahaya, bawa ke akun media sosial Anda dan desak pelanggan Anda untuk tetap aman. Mungkin menawarkan potongan harga atau diskon jika mereka akan menunda kunjungan mereka untuk cuaca yang lebih baik.
4. Karyawan yang Sakit (Man Down). Itu terjadi sekitar sepanjang tahun ini. Angin dingin dan suhu yang semakin dingin itu dapat merusak sistem kekebalan tubuh. Hasilnya mungkin anggota penting dari tim Anda yang terjebak di rumah, terbungkus selimut, melihat termometer. Pastikan Anda telah merencanakan untuk mendapatkan bantuan dalam waktu singkat dalam keadaan darurat seperti ini. Atau cari tahu apakah ada pekerjaan yang bisa Anda lakukan untuk freelancer atau kontraktor lain.
5. Persediaan Rendah. Tidak ada pandangan yang lebih besar bagi pengecer setelah penjualan atau promosi besar selain rak demi rak penipisan barang dagangan. Tapi bukan itu yang ingin Anda lihat saat memasuki musim belanja yang sibuk. Jika Anda terus-menerus kehabisan stok pada saat terburuk, lihatlah beberapa perangkat lunak pelacakan inventaris. Apa yang Anda pulihkan dari penjualan yang hilang akan membayar investasi jangka panjang Anda.
6. Pembukaan Kompetisi Anda Di seberang Jalan. Nah, itu menyebalkan. Tetapi kemudian Anda harus siap untuk kompetisi, bukan? Ini bukan waktunya untuk bermain … eh, kucing dan tikus. Diperjelas. Selamat datang mereka di komunitas. Kemudian lakukan evaluasi untuk mencari tahu di mana Anda dapat bersaing dengan mereka … dan di mana Anda seharusnya tidak.
7. Ulasan Online yang Buruk. Bagaimana ini bisa terjadi? Setelah semua kerja keras Anda, seseorang telah meluangkan waktu dan energi untuk mengatakan sesuatu yang negatif tentang bisnis Anda di Yelp … atau salah satu situs ulasan populer lainnya secara online. Hei, itu terjadi. Pertama, tentukan apakah keluhan tersebut tentang sesuatu yang Anda lakukan salah atau bisa dilakukan dengan lebih baik. Apakah Anda memberi seseorang layanan yang buruk, menyajikan makanan yang buruk, menjual produk yang buruk? Jangkau pelanggan dan coba perbaiki. Tapi mungkin ini bukan tentang apa pun yang telah Anda lakukan. Dalam hal ini, ingat, Anda tidak bisa menyenangkan semua orang.
$config[code] not found8. Momen memalukan di Pesta Kantor. Mari berharap foto-foto itu tidak masuk ke Facebook! Media sosial adalah cara yang bagus untuk membangun merek Anda - sampai tidak. Itu akan menjadi sekitar waktu Bill mulai mengambil foto dengan smartphone-nya selama puncak kegilaan di pesta kantor liburan. Dan segera Anda mendapat panggilan dari klien.
9. Sweater Jelek dari Karyawan Anda. Tentu saja, kecantikan ada di mata yang melihatnya. Jadi ketika karyawan Anda memberi Anda sweter jelek yang tidak bisa Anda bayangkan pernah mengenakannya, bersikaplah ramah. Dan jika memiliki gambar Kucing Biz Kecil, anggap diri Anda istimewa!
10. Overdosis Cookie Natal. Jangan bungkus pound itu! Bahaya lain dari pesta liburan kantor adalah banyak orang akan membawa kue. Lakukan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengirim cookie yang tidak dimakan ke rumah bersama karyawan Anda. Small Biz Cat mungkin perlu sekitar dua puluh menit di atas tapak hanya memikirkan hal ini!
11. Menjadwalkan Sakit Kepala. Ya! Ini musim liburan dan SEMUA ORANG ingin libur. Bantulah diri Anda sendiri - jika tidak untuk tahun ini maka untuk tahun berikutnya. Menetapkan kebijakan liburan yang jelas. Pastikan itu diberlakukan. Dan rancang untuk menangani masalah penjadwalan di sekitar liburan.
12. Karyawan dengan Visi Menari Gula Plum di Kepala mereka. Ini sejalan dengan poin di atas. Ada beberapa karyawan yang akan memulai liburan lebih awal - dalam pikiran mereka - tidak peduli kapan liburan sebenarnya dimulai. Pembicaraan singkat dengan pasukan tentang perlunya fokus sehingga setiap orang dapat memiliki liburan yang hebat dapat bekerja dengan sangat baik.
13. Pemberitahuan Penggusuran di Ruang Ritel / Kantor Anda. Mari kita asumsikan ini bukan karena Anda ketinggalan uang sewaan atau penyewa buruk sehingga semua orang ingin Anda keluar. Lihat apakah Anda dapat mengulur waktu hingga Anda melewati musim liburan dan memiliki rencana di tempat untuk lokasi baru.
14. Perampokan. Small Biz Cat tidak akan banyak membantu Anda di sini. Dia tidak dilatih dengan keterampilan jiu-jitsu atau cukup besar dan cukup berarti untuk mengusir penyusup. Jika ini sudah terjadi pada Anda, tentu saja bekerja sama dengan penegak hukum. Tetapi Anda mungkin juga ingin memeriksa beberapa opsi keamanan yang tidak mahal.
15. Pohon Natal Pendek. Pastikan untuk memeriksa lampu Anda di tempat pertama. Pastikan mereka bekerja sebelum Anda memasang pohon Anda. Ini video dengan lebih spesifik.
16. Penghentian Situs Web. Jika bisnis Anda menjual sebagian besar produk atau layanannya secara online, ini sangat serius. Pastikan untuk memiliki tim teknologi - baik di rumah atau outsourcing - siaga. Dan cari opsi Web yang menyertakan keamanan sebagai bagian dari paket. Kami hanya berharap itu bukan foto-foto kucing yang Anda unggah!
17. Halaman Facebook yang Diretas. Untuk beberapa bisnis, Facebook telah menjadi bagian utama dari wajah publik perusahaan. Jadi ketika diambil alih oleh peretas, itu pasti tidak akan membuat Anda tersenyum (seperti foto di bawah ini.) Hubungi pelanggan dan Facebook Anda untuk memberi tahu mereka apa yang terjadi segera.
18. Troll Situs Web yang Tidak Akan Berhenti. Pertama, cari tahu apakah ini terkait dengan masalah pelanggan. Apakah ada sesuatu yang Anda lakukan yang membuat seseorang marah sejauh ini? Jika demikian, coba perbaiki pagar. Apa pun yang Anda lakukan, jangan terlibat dengan orang ini pada level mereka - dengan penghinaan atau cara provokatif lainnya. Jika Anda dapat mematikan troll, lakukan. Jika tidak, cobalah untuk mengesampingkannya di komunitas Anda dan dorong orang lain untuk melakukan hal yang sama.
19. Gugatan. Inilah sebabnya mengapa bisnis kecil Anda membutuhkan pengacara. Pastikan untuk memilih satu dengan spesialisasi dalam bisnis kecil dan pasar khusus Anda. Kemudian bawalah masalah-masalah ini langsung kepadanya ketika Anda menyadarinya.
20. Cedera Pelanggan Dalam Toko. Ini adalah mimpi buruk setiap pemilik bisnis batu bata dan mortir. Semoga Anda memiliki perusahaan asuransi untuk hal semacam ini. Ikuti saran mereka.
21. Kebocoran Atap. Jika Anda penyewa, ini mungkin masalah tuan tanah Anda. Jika tidak, Anda harus memiliki rencana pemeliharaan untuk keadaan darurat saja. Pastikan Anda menemukan seseorang yang berpengalaman dan akan memberi Anda prioritas dalam hal ini.
22. Sebuah Truk Pengiriman Hancur. Ketika Ny. McGillicuddy mengharapkan kue liburannya tepat waktu dan truk pengiriman Anda macet di tepi jalan, itu adalah resep bencana. Jika bisnis Anda tergantung pada jenis pengiriman ini, pastikan memiliki kendaraan kedua sebagai siaga. Dan memiliki hubungan yang baik dengan bengkel mobil lokal yang dapat mempercepat perbaikan bila perlu.
23. Pemasok Keluar dari Bisnis. Ini adalah gelandangan lain tetapi kesempatan belajar yang nyata. Apakah Anda terlalu bergantung pada beberapa pemasok? Apakah penutupan satu perusahaan saja dapat membunuh atau membuat bisnis Anda pincang secara signifikan? Maka mungkin saatnya untuk melakukan diversifikasi!
24. Pengiriman Terlambat. Seperti yang sudah dijelaskan, pengiriman yang terlambat dapat membuat pelanggan Anda marah. Jelas, Anda ingin meminimalkan pengiriman terlambat jika memungkinkan. Tetapi ketika itu terjadi, penting untuk melakukan yang terbaik untuk memperbaikinya. Bisakah Anda menawarkan kepada Ny. McGillicuddy sertifikat hadiah dan mungkin sekotak kue liburan gratis. Bolehkah kami merekomendasikan beberapa bentuk seperti Kucing Biz Kecil?
25. Kesalahan Media Sosial. Salah satu contoh sederhana ini diberikan di atas dengan gagasan foto yang tidak pantas. Tapi ada juga kemungkinan sesuatu yang Anda atau anggota tim Anda katakan dalam upaya humor diambil salah dan menjadi viral - dengan cara terburuk yang bisa dibayangkan. Buat permintaan maaf Anda cepat dan absolut. Kekuatan yang sama yang akan membawa pesan pemasaran positif Anda juga dapat membawa hal-hal buruk - dan melakukan kerusakan yang tak terhindarkan.
Kami harap Anda menikmati daftar 25 hal yang tidak dibutuhkan usaha kecil selama liburan. Dan selamat berlibur dari seluruh tim Tren Bisnis Kecil. Sedangkan untuk Kucing Biz Kecil, daftar ini mengambil banyak hal darinya, jadi mungkin setelah berjalan-jalan santai ke mangkuk makanan, dia akan tidur siang.
Gambar Biz Kecil Cat: Tren Bisnis Kecil; Sick Kitten, Cat Dibungkus Lampu, Santa Cat, Cat on Laptop Cat on Truck Photos via Shutterstock
Lihatlah Panduan Pemberian Hadiah Bisnis kami untuk tips lebih lanjut tentang tren liburan.
More in: Holidays 5 Komentar ▼
