Tetap tenang! Karyawan Memberi Peringkat Gangguan Tempat Kerja sebagai Daging Sapi Terbesar

Angkat tangan Anda jika ada gangguan di tempat kerja berikut yang familier:

Anda sedang duduk di bilik Anda bekerja ketika tiba-tiba dua karyawan - satu di kedua sisi - menjulurkan kepala mereka di atas dinding bilik dan memulai percakapan, dengan Anda di tengah.

Anda sedang mengurus bisnis Anda sendiri, mengerjakan proyek penting yang ingin diselesaikan bos hari ini, ketika seorang rekan kerja, melihat pintu kantor Anda terbuka, memutuskan untuk masuk dan memberi tahu Anda semua tentang akhir pekannya di pantai, menghemat tidak ada detail.

$config[code] not found

Anda berada di lingkungan kantor terbuka, dan karyawan di sebelah Anda dengan lantang melakukan panggilan telepon pribadi yang tampaknya tidak menyadari gangguan yang ditimbulkannya.

Ini hanya beberapa dari banyak gangguan yang ditemui karyawan Anda setiap hari dan itu secara signifikan menghambat produktivitas dan moral mereka, menurut sebuah laporan baru yang dirilis hari ini 14 Juni.

Laporan, “Ketika Dinding Menurun: Bagaimana Perusahaan Cerdas Menulis Ulang Aturan Tempat Kerja Terbuka,” adalah hasil survei terhadap 1.200 karyawan dan eksekutif global yang dilakukan oleh perusahaan riset Oxford Economics dan didanai oleh produsen headset Plantronics (NYSE: PLT). Ini daftar kebisingan dan gangguan sebagai penghambat terbesar terhadap produktivitas dan kepuasan karyawan.

Survei ini juga menemukan bahwa masalah teknologi bersama dengan kemampuan untuk memutuskan sambungan dari pekerjaan ketika di luar kantor berkontribusi terhadap kinerja dan kesejahteraan karyawan.

Temuan Survei

Temuan utama survei ini meliputi:

Karyawan memeringkat kapasitas untuk fokus pada pekerjaan tanpa gangguan sebagai prioritas utama mereka - lebih penting daripada fasilitas seperti makanan gratis atau penitipan siang hari di tempat;
Atasan merasa karyawan mereka diperlengkapi untuk menangani gangguan di tempat kerja, tetapi kurang dari setengah dari 600 karyawan yang disurvei setuju;
Generasi Millenial lebih cenderung terganggu oleh kebisingan sekitar di kantor mereka daripada pekerja di kelompok umur lain;
Dua puluh enam persen eksekutif mengatakan mereka mengharapkan karyawan selalu tersedia setelah jam kerja selalu atau sering, tetapi 47 persen karyawan mengatakan ketersediaan seperti itu diharapkan;
Enam puluh lima persen karyawan mengatakan mereka lebih suka satu perangkat untuk kehidupan pribadi dan pekerjaan mereka, daripada perangkat yang berbeda untuk masing-masing.

Berikut ini adalah temuan-temuan yang lebih rinci. Apakah ada masalah yang menjadi masalah bagi karyawan Anda?

Gangguan Tempat Kerja

Bekerja Tanpa Gangguan

Pergeseran ke arah lingkungan kantor yang lebih terbuka yang dirancang untuk meningkatkan kolaborasi dan meningkatkan produktivitas dapat benar-benar bekerja berlawanan dengan pencapaian tujuan tersebut, kata laporan itu.

Kemampuan untuk fokus tanpa gangguan - prioritas utama bagi karyawan yang disurvei - dapat meminta untuk memikirkan kembali desain kantor.

"Kebisingan ambient dan kurangnya ruang pribadi dapat menyulitkan karyawan untuk berkonsentrasi dan menyelesaikan sesuatu," kata Jeff Lowe, wakil presiden pemasaran di Smart Technologies, pengembang alat dan perangkat lunak pembelajaran interaktif, salah satu perusahaan yang diwawancarai. "Semua ini telah mengarahkan kami untuk menata kembali ruang kerja dan produktivitas."

Smart Technologies menciptakan "pod" tersendiri dan ruang rapat yang lebih kecil bagi karyawannya untuk memungkinkan privasi dan ketenangan selama hari kerja. Perusahaan juga memungkinkan karyawan untuk bekerja dari jarak jauh.

Reaksi Pemberi Kerja terhadap Gangguan Tempat Kerja

Ada keterputusan antara perasaan karyawan tentang perlunya lingkungan yang bebas gangguan dan bagaimana perasaan majikan mereka tentang masalah tersebut. Hanya 39 persen eksekutif mengatakan kebisingan sekitar memengaruhi produktivitas karyawan, dan hanya 33 persen yang mengatakan kolega yang keras adalah masalah. Akibatnya, beberapa perusahaan telah mengambil langkah yang berarti untuk menyelesaikan masalah, kata laporan itu.

"Sebuah perusahaan hanya sebagus orang-orang yang membuatnya," kata Beau Wilder, wakil presiden gelombang inovasi dan produk baru di Plantronics, dalam sebuah wawancara telepon dengan Small Business Trends. “Ketika lingkungan kantor berubah dan lebih banyak perusahaan pergi ke ruang kerja terbuka, tidak semua eksekutif ikut dengan mereka. Pengusaha perlu bersikap empatik dan memahami perbedaan. ”

Wilder menambahkan bahwa dua alasan utama pergeseran menuju ruang kerja terbuka adalah kolaborasi dan penghematan biaya.

"Perusahaan masuk ke dalam struktur organisasi yang datar di mana yang terbaik dan paling cemerlang dapat memiliki momen-momen cat air yang kebetulan," katanya. “Plus, ROI yang sulit adalah mereka tidak perlu memiliki jejak sebesar dari perspektif real estat. Menggabungkan kolaborasi dengan penghematan biaya - terlalu bagus untuk dilewatkan. "

Kebencian Milenium

Survei ini mencakup penampang luas karyawan Millennial (300) antara usia 18 dan 35.

Mungkin agak mengejutkan, mereka lebih cenderung mengatakan kebisingan mengalihkan mereka dari pekerjaan, dan lebih terganggu oleh kebisingan di kantor daripada kelompok umur lainnya.

Mereka juga lebih cenderung mengambil langkah-langkah untuk mengurangi kebisingan - mendengarkan musik atau meninggalkan meja mereka - dengan mengatakan bahwa memblokir gangguan meningkatkan produktivitas dan meningkatkan suasana hati mereka.

Berbicara tentang suasana hati, lebih dari setengah karyawan mengatakan kebisingan sekitar mengurangi kepuasan mereka di tempat kerja, survei menemukan.

Ketersediaan Setelah-jam

Selain gangguan dan masalah teknologi, banyak karyawan merasa ditekan untuk "selalu aktif," kata laporan itu. Eksekutif, pada tingkat 43 persen, merasakan tekanan yang lebih besar untuk tetap terhubung sementara 27 persen karyawan merasakan hal yang sama.

"Jika saya tidak diberikan lingkungan kerja di mana saya bisa produktif dan menyelesaikan pekerjaan pribadi saya di siang hari, itu tidak hanya berdampak pada kehidupan kerja saya tetapi juga seluruh hidup saya," kata Wilder. "Pekerjaan harus pulang bersamaku, jadi aku akhirnya bekerja lebih lama sepanjang hari."

Kelebihan informasi juga menjadi faktor - 38 persen eksekutif dan 27 persen karyawan membuktikan merasa terbebani. Secara umum, kedua kelompok percaya bahwa organisasi mereka dapat mengatasi masalah atau harus mengatasinya.

Kebutuhan akan Teknologi yang Berfungsi

Dua pertiga pekerja yang disurvei merasa frustrasi karena mereka tidak dilengkapi dengan alat yang diperlukan untuk bekerja tanpa gangguan di luar kantor.

Laporan itu menempatkan kesalahan di kaki para eksekutif yang, katanya, tidak memahami sejauh mana tantangan itu. Sekitar 46 persen mengatakan mereka melengkapi pekerja dengan alat yang diperlukan; hanya 32 persen karyawan yang setuju.

Karena kemampuan mereka untuk bekerja dari jarak jauh - di rumah atau di jalan - pekerja menginginkan satu perangkat untuk kehidupan pribadi dan pekerjaan mereka, daripada perangkat yang berbeda untuk masing-masing.

Telus, sebuah perusahaan telekomunikasi Kanada, juga mewawancarai dalam survei tersebut, memprioritaskan akses ke alat-alat yang dibutuhkan karyawan call center - banyak di antaranya bekerja dari jarak jauh. Kepemimpinan memberi karyawan sebuah perangkat standar dan bekerja bersama mereka untuk memastikan tempat kerja di rumah kondusif bagi produktivitas seperti halnya kantor.

"Ketika teknologi berkinerja sesuai harapan dan beroperasi tanpa hambatan, karyawan lebih bahagia, lebih produktif, dan bebas memikirkan masalah yang lebih besar," kata laporan itu.

Solusi untuk Masalah Gangguan

Memberikan karyawan dengan kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang bebas gangguan menuntut agar pengusaha tidak hanya mengenali masalah yang ada, tetapi bahwa mereka juga memiliki minat untuk melakukan sesuatu tentang hal itu.

"Desain tempat kerja yang baik mempertimbangkan kebutuhan karyawan dan memfasilitasi kegiatan yang meningkatkan produktivitas," kata laporan itu.

Laporan tersebut mencantumkan rekomendasi berikut untuk pengusaha, untuk membantu karyawan mereka bekerja lebih produktif (sesuatu yang menurut laporan ingin dilakukan pekerja):

Mulailah dialog dengan karyawan tentang apa yang berfungsi dan apa yang perlu diubah mengenai desain kantor, bekerja dari jarak jauh dan penggunaan teknologi;
Pastikan karyawan memiliki alat dan perangkat yang dibutuhkan untuk bekerja dari mana saja;
Berikan waktu tenang, ruang, dan alat yang dibutuhkan karyawan untuk melakukan pekerjaan yang terfokus;
Dorong semua orang untuk memutuskan sambungan setelah jam kerja, untuk menemukan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan.

Laporan itu menyimpulkan dengan mengatakan bahwa ini lebih dari sekadar hal-hal yang “terasa enak”. Kepuasan dan produktivitas karyawan memiliki pengaruh langsung terhadap kesuksesan finansial organisasi.

Apa pun yang berkontribusi pada garis bawah - ruang kantor yang dirancang ulang, teknologi terintegrasi, dan keseimbangan kerja / kehidupan yang lebih baik - sepadan dengan usaha Anda, bukankah begitu? Kami yakin karyawan yang dipaksa untuk mendengarkan percakapan lintas-ruangan rekannya akan setuju.