Haruskah Anda menggunakan Facebook Live untuk bisnis Anda? Apakah ini sepadan dengan waktu dan usaha Anda? Menurut Facebook (NASDAQ: FB), video (langsung dan lainnya) ditonton lebih dari empat miliar kali per hari. Dan dengan Facebook yang memprioritaskan video langsung di umpan berita, Anda tentu ingin mempertimbangkan layanan ini untuk mengeluarkan pesan bisnis Anda.
Jadi, bagaimana Anda dapat menggunakan Facebook Live untuk terlibat dengan lebih dari 1,1 miliar pengguna aktif setiap hari di platform, atau setidaknya para pengguna yang cenderung menjadi pelanggan? Berikut ini beberapa tips.
$config[code] not foundCara Menggunakan Facebook Live untuk Bisnis Kecil Anda
Berikan Pandangan dari Dalam pada Bisnis Anda
Seperti dengan Instagram Live atau Periscope, Anda dapat menggunakan Facebook Live untuk memberi pelanggan Anda tampilan di belakang layar pada bisnis Anda dan cara kerjanya.
Anda juga dapat menggunakan layanan ini untuk fokus pada aspek bisnis Anda yang akan membuat audiens Anda tertarik.
Promosikan Acara Mendatang
Punya acara mendatang yang ingin Anda promosikan? Mulailah dengan membuat audiens Anda sadar bahwa Anda akan meng-hosting video langsung tentang acara tersebut menggunakan posting untuk jangkauan yang lebih baik. Pastikan Anda memiliki URL yang mudah diingat untuk dibagikan kepada pemirsa Anda. Poskan tautan pada komentar video juga untuk berjaga-jaga seandainya pemirsa Anda tidak memiliki kesempatan untuk menuliskannya. Gunakan alat seperti Bitly untuk membuat URL yang dapat Anda lacak.
Gunakan URL yang dapat dilacak untuk memberi tahu platform sosial mana yang membuat Anda paling banyak mendaftar untuk acara Anda.
Menggoda Produk Baru
Gunakan Facebook Live untuk memberi audiensi Anda intip produk Anda. Misalnya, jika Anda baru saja meluncurkan produk baru, Anda dapat memanfaatkan pengguna besar setiap hari dari platform untuk mengeluarkan berita.
Jika Anda memilih opsi ini, pertimbangkan untuk menyediakan tautan selama video Anda untuk mengambil pesanan di muka dan memanfaatkan kesenangan audiens Anda. Gunakan sesi ini untuk juga menjawab pertanyaan dari pelanggan Anda.
Terlibat dengan Anggota Grup Facebook Anda
Apakah Anda menjalankan grup Facebook untuk bisnis Anda? Nah, sekarang Anda dapat menggunakan Facebook langsung untuk menyiarkan pembaruan bisnis reguler yang relevan dengan grup Anda. Ini jelas merupakan peluang bagus untuk terhubung dan memperdalam hubungan dengan pelanggan Anda.
Satu hal yang harus Anda ingat adalah bahwa salah satu anggota grup Anda dapat memposting video langsung ke grup sehingga Anda mungkin ingin menyesuaikan pengaturan grup sehingga Anda harus menyetujui semua posting baru.
Layanan Pelanggan
Setiap bisnis serius tahu pentingnya memiliki layanan layanan pelanggan yang efisien. Untungnya, Facebook Live membuatnya sangat mudah untuk mengurus pertanyaan pelanggan Anda. Gunakan video langsung untuk menjawab pertanyaan. Ini sangat berguna ketika datang untuk menjawab pertanyaan berulang.
Identifikasi pertanyaan umum yang diterima oleh tim layanan pelanggan Anda dan alih-alih menjawab pertanyaan berulang kali, gunakan sesi video Live Facebook untuk menjawabnya.
Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Anda Menggunakan Facebook Live
Sebelum Anda mulai streaming video langsung, Anda perlu:
Punya Rencana
Video langsung sangat bagus untuk keterlibatan, tetapi Anda tidak mendapatkan kesempatan untuk memperbaiki kesalahan Anda. Sebelum siaran langsung, pastikan Anda memiliki rencana siaran Anda ditata dengan baik. Memiliki poin untuk memandu percakapan Anda.
Terapkan Ajakan Bertindak
Selalu akhiri siaran langsung Anda dengan ajakan untuk bertindak. Ini bisa berupa panggilan untuk mendaftar untuk buletin email Anda, berlangganan siaran Anda atau untuk memeriksa produk Anda.
Pertimbangkan Kualitas Video Anda
Meskipun banyak orang menikmati siaran langsung karena keasliannya, Anda masih harus memastikan Anda mengirimkan video berkualitas. Pastikan Anda cukup didengar dan berada di lingkungan yang ingin dilihat oleh audiens Anda.
Ketika digunakan dengan benar, Facebook Live dapat menjadi alat yang hebat untuk bekerja dalam strategi pemasaran dan media sosial Anda secara keseluruhan. Tentu saja, lebih banyak interaksi dan keterlibatan dengan audiens Anda cenderung meningkatkan penjualan Anda.
Bagaimana Anda menggunakan Facebook Live untuk bisnis Anda? Tolong beritahu kami.
Gambar: Facebook
Lebih banyak di: Facebook 5 Komentar ▼
