Jika Anda menggunakan papan tombol, Anda harus dapat melakukan banyak tugas, terkadang menangani beberapa panggilan sekaligus. Operator switchboard terbaik dapat menangani beberapa penelepon sekaligus dan juga mengeluarkan etiket yang tepat untuk melakukan pekerjaan itu.
Makna
Sebagai operator papan tombol, Anda adalah kesan pertama yang diterima penelepon dari perusahaan Anda. Jika Anda kesal atau kesal dengan panggilan telepon, penelepon akan mengangkatnya dengan nada Anda dan itu dapat berdampak negatif pada bisnis perusahaan Anda.
$config[code] not foundFungsi
Operator switchboard harus menjawab telepon dengan salam dan bersedia membantu penelepon menghubungi orang yang tepat di perusahaan untuk menjawab pertanyaan mereka.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingEtiket lainnya
Beberapa operator papan sel juga akan diminta untuk mengambil pesan. Mereka juga bertanggung jawab untuk memindahkan penelepon ke orang yang tepat, meminta maaf, dan menawarkan bantuan jika orang tersebut berada di luar kantor atau jauh dari mejanya.
