Penjualan e-niaga berjumlah lebih dari $ 341 miliar pada tahun 2015. Itu sangat besar. Namun luar biasa, 90 persen penjualan masih terjadi di toko, bukan online, menurut Google (NASDAQ: GOOGL).
Itulah sebabnya AdWords memperkenalkan metrik kunjungan dalam toko pada tahun 2014. Perjalanan pembelian konsumen sekarang lebih kompleks dari sebelumnya - dan Google ingin menciptakan cara agar bisnis dapat memahami seberapa banyak lalu lintas kaki di dalam toko yang didorong oleh iklan PPC berbasis lokasi mereka.
$config[code] not foundSejauh ini, Google telah mengukur lebih dari 1 miliar kunjungan toko. Tetapi tidak setiap bisnis memiliki akses ke metrik yang kuat ini.
Di Google Performance Summit - tempat Google mengumumkan Iklan Teks yang Diperluas, iklan pencarian lokal baru, dan memberi kami pratinjau antarmuka AdWords yang baru - konversi dalam toko adalah salah satu topik percakapan yang sangat besar, dan Google berjanji bahwa metrik ini akan segera menjadi lebih banyak tersedia untuk lebih banyak bisnis.
Jika Anda adalah bisnis lokal, kombinasi dari Google Maps baru Pencarian Lokal dan konversi dalam toko akan menjadi kombinasi yang benar-benar mematikan.
Untuk menyiapkan Anda, berikut adalah tujuh hal yang perlu Anda ketahui tentang konversi kunjungan toko AdWords.
Di Toko Analytics
1. Apakah Konversi Kunjungan Toko?
Google memperkirakan konversi kunjungan toko dengan melihat riwayat lokasi telepon untuk menentukan apakah seseorang yang mengklik iklan pencarian Anda akhirnya mengunjungi toko Anda. Google melihat klik iklan di semua perangkat - smartphone, desktop, dan tablet.
Data konversi di dalam toko akan membantu Anda memahami kampanye iklan, kata kunci, dan perangkat mana yang paling banyak mengirim orang ke toko Anda sehingga Anda dapat mengoptimalkan akun Anda untuk meningkatkan ROI. Itu tidak menjamin bahwa seseorang membeli dari Anda - hanya saja mereka mengunjungi setelah mengklik salah satu iklan Anda.
Tujuan Google adalah untuk menyediakan data sehingga Anda dapat mengaitkan nilai online dari pengeluaran iklan Anda. Dalam waktu kurang dari 2 tahun, pengiklan di industri ritel, restoran, perjalanan, otomotif, dan keuangan telah menghitung lebih dari 1 miliar kunjungan toko secara global.
Untuk alasan privasi, data konversi di dalam toko didasarkan pada data anonim dan agregat yang dikumpulkan dari orang-orang yang mengaktifkan Riwayat Lokasi. Konversi tidak dapat dikaitkan dengan satu klik iklan atau orang.
Selain itu, seperti Matt Lawson, Direktur Pemasaran Iklan Kinerja untuk Google, menulis di Search Engine Land:
“Berada di dekat toko tidak secara otomatis dihitung sebagai kunjungan. Ada beberapa pertimbangan tambahan.
Kita tahu bahwa kunjungan satu menit bukanlah hal yang sama dengan kunjungan tiga puluh menit. Satu menit bisa berarti bahwa seorang pembelanja melewati sebuah toko dalam perjalanan untuk mendapatkan pretzel panas dari Bibi Anne di food court. Bahkan ada hal yang terlalu banyak menghabiskan waktu di satu lokasi. Karyawan yang menghabiskan waktu di toko dalam pola yang panjang dan dapat dilihat tidak dihitung sebagai pengunjung toko. "
Berikut video ikhtisar resmi Google di Konversi Kunjungan Toko AdWords:
Google Maps tahu persis koordinat dan batas jutaan bisnis secara global. Itulah sebabnya tim AdWords bekerja dengan tim Google Maps untuk mencocokkan riwayat lokasi bagi ratusan juta pengguna dengan data Maps untuk lebih dari 2 juta bisnis. Google mengatakan mereka menggunakan pendekatan hybrid dengan sejumlah besar sinyal untuk mengukur kunjungan. Menurut Marketing Land, beberapa sinyal tersebut termasuk: Untuk memastikan akurasi, Google juga mensurvei lebih dari 5 juta orang untuk mengonfirmasi bahwa mereka benar-benar mengunjungi toko. Google menggunakan informasi ini untuk memperbarui algoritmanya dan melaporkan bahwa hasilnya "99 persen akurat". Pada KTT Kinerja, Google mengumumkan bahwa baru-baru ini membuat kunjungan dalam toko tersedia untuk produsen, seperti produsen mobil, untuk melacak kunjungan toko ke dealer. Google membagikan studi kasus tentang bagaimana Nissan UK menggunakan data konversi kunjungan toko untuk melihat kata kunci dan kampanye mana yang mengarahkan orang ke dealer mereka untuk membeli mobil dan meningkatkan ROI mereka sebesar 25x. Mereka telah menggunakan data untuk memetakan perjalanan pembeli untuk menjangkau mereka pada saat-saat penting dari perjalanan penelitian. Mereka menemukan bahwa 6 persen dari klik iklan seluler mereka menghasilkan kunjungan. Ini sangat besar, mengingat rata-rata konsumen hanya mengunjungi dealer dua kali sebelum benar-benar membeli. Anda dapat melihat lebih banyak di video ini yang diposkan AdWords: Google membagikan dua studi kasus lain tahun lalu yang menunjukkan bagaimana PetSmart dan Office Depot menggunakan data kunjungan toko. Google mengatakan mereka mulai bereksperimen dengan suar untuk meningkatkan algoritme-nya. Google sedang mengeksplorasi cara menggunakan beacon Bluetooth Low-Energy (BLE) untuk analisis di toko dan kunjungan di dalam toko. Faktanya, Google memiliki pilot suar BLE yang sedang berjalan yang pada akhirnya akan membantu orang-orang yang beroperasi di lokasi yang lebih kecil dan bisnis dengan memastikan Google memperoleh dan menyediakan data lokasi yang paling tepat dan akurat untuk upaya yang paling sedikit. Meskipun sebagian besar pembelian terjadi secara langsung di lokasi fisik, saluran digital - terutama pencarian berbayar - masih memainkan peran besar dalam proses penelitian dan pembelian. Google ingin mengkuantifikasi dampak substansial offline terhadap iklan penelusuran seluler pada bisnis. Jadi Google menjalankan studi terhadap 10 pengecer besar kotak besar AS (termasuk Target dan Bed, Bath & Beyond) untuk menentukan berapa banyak kunjungan toko yang meningkat. Apa yang ditemukan Google adalah bahwa, rata-rata, jumlah kunjungan toko tambahan yang didorong oleh iklan pencarian seluler benar-benar melebihi jumlah konversi pembelian online mereka. Studi ini pada dasarnya menemukan bahwa kunjungan toko ini jika tidak akan pernah terjadi, jika bukan karena pengaruh iklan pencarian seluler. Kunjungan toko telah tersedia untuk lebih dari 1.000 pengiklan di 11 negara sejauh ini, dan Google berjanji lebih banyak akan mendapatkan akses segera. Jika Anda ingin mulai melacak kunjungan toko, Anda dapat menghubungi manajer akun Anda. Tidak semua bisnis dapat melacak kunjungan toko - ada beberapa persyaratan. Kamu harus: Konversi kunjungan toko akan ditambahkan ke kolom "Semua konversi" di laporan kampanye Anda. Jika Anda belum melakukannya, Anda harus menambahkan kolom ini ke laporan Anda: Kunjungan toko tersedia di tingkat kampanye, grup iklan, dan kata kunci dan dapat disegmentasi berdasarkan perangkat. Google menyediakan petunjuk langkah demi langkah di sini. Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini. Gambar: WordStream 2. Teknologi Apa yang Digunakan Google untuk Mengukur Kunjungan Toko?
3. Apa Yang Baru Dengan Kunjungan Toko?
4. Apakah Google Menggunakan Beacon Untuk Meningkatkan?
5. Berapa Banyak Kunjungan Toko yang Bertambah?
6. Bagaimana Anda Mendapatkan Akses ke Konversi Kunjungan Toko?
7. Di Mana Anda Dapat Melihat Konversi Kunjungan?
